CNC Agency lanza un laboratorio de innovación para fusionar IA con experiencias físicas

La agencia experiencial independiente CNC Agency, anteriormente conocida como Coffee ‘N Clothes, ha lanzado una división de innovación para centrarse en la inteligencia artificial (IA), la realidad aumentada (AR) y el contenido inmersivo. Esta movimiento estratégico combina estrategias creativas y tecnológicas que proporcionan nuevas dimensiones a las experiencias físicas. Fundada por primera vez en 2014 como un hashtag de Instagram, CNC Agency cree que su experiencia en marketing experiencial y digital los destaca en esta empresa.

Ofrecimientos innovadores para marcas

Desvelado en enero, el nuevo Laboratorio de Innovación CNC resolverá los problemas de las marcas que buscan diferenciarse en el mercado. Cuenta con ocho pilares: IA, Espacios Inmersivos, RA, Fake Out of Home (FOOH), Ingeniería Creativa, Videojuegos, Wearables y Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM). Ryan Glick, fundador de CNC Agency, declaró que el laboratorio se centrará en empujar los límites tecnológicos y ofrecer soluciones innovadoras y a medida para marcas realmente dispuestas a destacar.

La IA, en concreto, está llamada a desempeñar un papel cada vez más crítico en la brecha existente entre el contenido digital y el físico. Glick señaló que los clientes están cada vez más orientados a resolver problemas de negocio en lugar de desafíos tecnológicos. La agencia quiere utilizar la IA para crear contenido inmersivo y personalizado que profundice en conceptos imaginativos de alto nivel, como utilizar la IA para simular un resort de esquí pop-up de Louis Vuitton. Desde esta perspectiva, CNC planea integrar más hardware emergente e incluso contenido digital en este espacio inmersivo mediante tecnologías como mapeo de proyección, RV, realidad mixta y robótica.

Testimonios de clientes y análisis de la industria

Uno de esos clientes es Dylan Abruscato, fundador del videojuego digital “Crypto”, quien elogió a CNC Agency por ser la única firma que volvió consistentemente con ideas creativas a lo largo de los proyectos. Los analistas dicen que agencias como CNC tienen una ventaja a medida que los clientes dan pasos cautelosos hacia la IA y otras tecnologías emergentes. Stefanie Beach, directora ejecutiva de SMB Media Consulting, señaló que la especialización en soluciones y la experiencia en la industria serán el factor principal para destacar en el colosal panorama competitivo del sector de las agencias. Con la evolución de la IA en el mundo de las agencias, se espera que exijan aún más a las agencias que desarrollan casos de uso para los clientes y amplían sus áreas de enfoque, tal como está haciendo CNC. Sin embargo, existen algunos desafíos para traducir los experimentos de IA en trabajo facturables para las agencias.

Esto se debe a que, aunque los enfoques generan conversaciones iniciales para las pruebas, lo que realmente se vende es principalmente trabajo en aprendizaje automático (machine learning), desarrollo de aplicaciones y servicios tradicionales de agencia. 

La creación de un Laboratorio de Innovación por parte de CNC Agency es sinónimo de la alineación estratégica entre la innovación tecnológica y el marketing experiencial. La agencia tiene como objetivo proporcionar soluciones vanguardistas que distingan a las marcas en este altamente competitivo panorama mediante tecnologías avanzadas como la IA, la RA y el contenido inmersivo. Con la industria aún en desarrollo, las agencias deben enfrentar desafíos para traducir las tecnologías experimentales en servicios tangibles y facturables. Sin embargo, el lanzamiento del Laboratorio de Innovación CNC es un gran paso para reposicionar lo que inicialmente se denominaba la encrucijada entre la experiencia digital y física, creando un entorno ideal para avanzar en las estrategias de marketing y branding.