I reclami dei clienti Binance sugli NDA devono essere risolti

Un Binancetractrac tractractractrac tractracla questione rimane controversa. Binance operato in modo esemplare negli ultimi anni e continua a farlo tuttora, eppure le lamentele relative alla richiesta di un accordo di non divulgazione (NDA) meritano di essere approfondite. I fatti presentati sono ricostruiti a partire da dettagli frammentari tratti dal thread di Reddit.

Per colpa di chi i clienti hanno perso un sacco di soldi?

In un exchange possono verificarsi vari errori e i clienti Binance tendono a perdere molti soldi. Se questi sono effettivamente errori dell'exchange, chi deve farsi carico delle perdite derivanti da tale errore? Questo sembra essere il pomo della discordia in questo reclamo da parte di diversi clienti che si sono sentiti trattati ingiustamente.

Il denunciante, Wellington20222, ha avviato la discussione su Reddit:

Binance sta facendo firmare a molte persone accordi di riservatezza e sta offrendo compensi inferiori al 5%.

A quanto pare ha perso 12.000 dollari a causa di un problema con l'app per i futures. Il problema non è mai stato risolto ed è stato costretto ad accettare una piccola donazione di 350 USDT. Gli è stato anche chiesto di firmare un accordo di riservatezza, ma non l'ha fatto.

Ha inviato numerose richieste di assistenza, ma Binance ha risposto solo dopo due mesi, ammettendo che la perdita era stata causata da un errore. Ha inoltre citato le lamentele di altre persone che, a seguito di compensi di 350-400 dollari per investimenti compresi tra 10.000 e 12.000 dollari, erano state costrette a firmare un accordo di riservatezza (NDA).

BTC è crollato e il prezzo ribassista si è mosso con esso invece di comportarsi come avrebbe dovuto. Binance ha poi riconosciuto l'errore e ha immediatamente rimosso le coppie. Questa persona è rimasta nel limbo per mesi finché non si è arresa e ha firmato l'accordo di riservatezza. Non è il solo in questa vicenda: circa 100 persone sono state contattate da Binance e costrette a firmare l'accordo di riservatezza.

Wellington20222 ha anche affermato che un altro cliente Binance ha subito lo stesso problema, una perdita di 12.000 dollari, e gli sono stati offerti 350 dollari di risarcimento. Potrebbe trattarsi di voci di corridoio, ma sui social media, se qualcosa viene ripetuto troppo spesso, diventa realtà.

Un altro lato del reclamo del cliente Binance

Un'altra prospettiva potrebbe essere:

Ciò che è innegabile è che i token Bull/Bear sono strumenti di trading a breve termine e ti faranno perdere denaro se mantenuti per più di una settimana. Sono un token che dovrebbe imitare una posizione con leva finanziaria senza mai essere liquidato. Pensi che questo non presenti svantaggi? O non hai mai messo in discussione la cosa e hai semplicemente acquistato senza leggere/comprendere le specifiche?

Wellington20222 aveva effettuato un ordine di vendita e, mesi dopo, si era accorto che non era stato eseguito. Binance , ma anche il cliente era stato negligente. Dopo aver effettuato quell'ordine, non avrebbe dovuto aspettarsi che venisse eseguito "mesi dopo, dopo diverse manutenzioni del sistema, in un mercato rischioso e senza mai averne verificato lo stato nel frattempo".

Binance ha rilasciato una deroga sulla questione del token Bear/Bull in risposta al reclamante:

Non controlliamo in alcun modo i prezzi, né il mercato: sono emessi da FTX. Detto questo, poco dopo la quotazione dei token BEAR/BULL, è diventato chiaro che un gran numero di clienti aveva difficoltà a comprenderne il funzionamento, nonostante i nostri sforzi di informazione. Inoltre, un'inaspettata variazione del mercato, non causata da Binance, ha causato perdite per diversi nostri clienti. Considerando i problemi riscontrati dai clienti con i token, abbiamo deciso di rimuoverli dal nostro exchange.

Alla fine della spiegazione c'è una lezione per tutti gli investitori:

Sebbene sia certamente un peccato che i clienti abbiano subito perdite, Binance non è in grado di farsi carico di ogni operazione fallita o di ogni problema di mercato. Abbiamo sempre fatto tutto il possibile per soddisfare al meglio i nostri clienti e continueremo a farlo. Non siamo perfetti; certamente commettiamo qualche errore occasionale e, se vi sono prove evidenti che siamo responsabili di una perdita, ci occuperemo di conseguenza.

Ci sono molti aspetti da considerare riguardo agli investimenti , ma in linea di principio bisognerebbe investire solo in qualcosa che si comprende appieno. Le perdite subite possono essere considerate come esperienza. Per quanto riguarda gli accordi di riservatezza (NDA), è un altro elemento su cui riflettere attentamente prima di firmarli, poiché limiteranno le possibilità di perseguire legalmente chi vi arreca danno.

Prendete sul serio questo avvertimento:

Avvertenza sui rischi: il trading di criptovalute è soggetto a un elevato rischio di mercato. Si prega di effettuare le proprie operazioni con cautela. Binance farà del suo meglio per scegliere criptovalute di alta qualità, ma non sarà responsabile per le perdite derivanti dalle operazioni.