Les plaintes des clients de Binance concernant les NDA doivent être résolues

Un client de Binance lésé par l’une des principales bourses de cryptomonnaies attire les indécis, ce qui obscurcit le problème. Binance a performed exemplary well Au fil des années et même aujourd'hui, les plaintes concernant l'exigence d'un NDA (accord de non-divulgation) par la plateforme méritent d'être examinées. Facts presented are pieced from sketchy details from the Reddit thread.

Customers lost a lot of money by whose fault?

Différents dysfonctionnements peuvent survenir sur une plateforme d'échange, et les clients de Binance ont tendance à perdre beaucoup d'argent. Si ces erreurs sont indéniablement imputables à la plateforme, qui doit supporter les pertes qui en découlent ? C'est là le point de discorde dans les plaintes de plusieurs clients qui se sentent traités injustement.

The complainant, Wellington20222 started the Reddit thread:

Binance oblige de nombreuses personnes à signer des accords de non-divulgation (NDA) tout en offrant une compensation inférieure à 5 %.

Il a apparemment perdu 12 000 $ en raison d'un problème au sein de l'application de trading sur marge. Ce problème n'a jamais été résolu et il a été contraint d'accepter un petit cadeau de 350 USDT. Il a également dû signer un accord de non-divulgation (NDA), ce qu'il n'a pas fait.

Il J'ai envoyé de nombreux tickets, et Binance n'a répondu qu'après deux mois, admettant que la perte était due à une erreur. Il a également cité des plaintes d'autres personnes qui ont été contraintes de signer un accord de non-divulgation (NDA) après avoir reçu une compensation de 350 à 400 dollars pour des investissements allant de 10 000 à 12 000 dollars.

Le BTC a chuté et le prix baissier l'a suivi au lieu de se comporter comme il aurait dû. Binance a ensuite reconnu son erreur et a immédiatement retiré les paires concernées. Cette personne est restée dans l'incertitude pendant des mois avant de renoncer et de signer le NDA. Il n'est pas seul dans cette affaire : environ 100 personnes ont été contactées par Binance et forcées de signer cet accord.

Wellington20222 a également indiqué qu'un autre client de Binance a subi le même problème, avec une perte de 12 000 dollars, et s'est vu offrir 350 dollars en guise de restitution. Cela pourrait être du bruit de fond, mais sur les réseaux sociaux, si quelque chose est répété trop souvent, cela finit par devenir la vérité.

Another side of the Binance customer complaint

Another perspective would be:

Ce qui est indéniable, c'est que les tokens Bull/Bear sont des instruments de trading à court terme et qu'ils vous feront perdre votre argent si vous les détenez plus d'une semaine. Ce sont des tokens censés imiter une position avec effet de levier sans jamais être liquidés. Pensez-vous que cela s'accompagne de inconvénients ? Ou n'avez-vous jamais vraiment remis en question le concept et avez-vous simplement acheté sans lire ou comprendre les spécifications ?

Wellington20222 had placed a sell order and checked months later only to realize it didn’t trigger. Binance was at fault, but the customer was also negligent. After placing that order, he should not just expect it to be filled, “months later after several system maintenances, in a risky market, without ever checking on it along the way.”

Binance a émis une dérogation concernant les tokens Bear/Bull en réponse à la plainte :

Nous ne contrôlons pas les prix ni le marché de quelque manière que ce soit — ils sont émis par FTX. Cela dit, il est rapidement devenu évident, peu après le listing des tokens BEAR/BULL, qu'un grand nombre de clients avaient du mal à comprendre leur fonctionnement, malgré nos tentatives d'éducation. De plus, un changement inattendu du marché, non causé par Binance, a entraîné des pertes pour certains de nos clients. Compte tenu des difficultés rencontrées par les clients avec ces tokens, nous avons pris la décision de les retirer de notre plateforme.

At the end of the explanation is a lesson for all investors:

Bien qu'il soit regrettable que des clients aient subi des pertes, Binance ne peut pas simplement assumer la responsabilité de chaque mauvaise transaction ou d'un problème de marché. Nous avons toujours fait tout notre possible pour offrir le meilleur service à nos clients et nous continuerons dans cette voie. Nous ne sommes pas parfaits ; il arrive certes que nous commettions quelques erreurs, et s'il existe des preuves claires que nous sommes responsables d'une perte, nous y remédierons en conséquence.

Il y a beaucoup à dire sur les investissements mais, avant tout, on ne devrait investir que dans ce que l'on comprend parfaitement. Les pertes subies peuvent être considérées comme des frais d'expérience. Cependant, en ce qui concerne les accords de non-divulgation (NDA), c'est un autre sujet qu'il faut examiner attentivement avant de signer, car cela limitera vos options pour poursuivre votre agresseur.

Take this warning seriously:

Avertissement sur les risques : Le trading de cryptomonnaies est soumis à un risque de marché élevé. Veuillez effectuer vos transactions avec prudence. Binance fera de son mieux pour sélectionner des cryptomonnaies de qualité, mais ne sera pas responsable des pertes liées à votre trading.