Las quejas de los clientes Binance sobre los NDA deben resolverse

Un Binancetractrac tractractractrac tractraclos indecisos, lo que enturbia el asunto. Binance ha tenido un desempeño ejemplar en los últimos años e incluso ahora, y aun así, las quejas sobre el exchange que exige un acuerdo de confidencialidad (NDA) merecen ser investigadas. Los hechos presentados se basan en detalles fragmentarios del hilo de Reddit.

Los clientes perdieron mucho dinero ¿Por culpa de quién?

Pueden ocurrir diversos errores en una plataforma de intercambio, y los clientes Binance tienden a perder mucho dinero. Si se reconoce que estos son errores de la plataforma, ¿quién debe asumir las pérdidas derivadas de ellos? Esta parece ser la manzana de la discordia en esta queja de varios clientes que sintieron un trato injusto.

El denunciante, Wellington20222, inició el hilo de Reddit:

Binance está obligando a muchas personas a firmar acuerdos de confidencialidad y les está dando una compensación inferior al 5%.

Al parecer, perdió $12,000 debido a un problema con la aplicación de futuros. Este problema nunca se resolvió y se vio obligado a aceptar un pequeño regalo de 350 USDT. También se le exigió que firmara un acuerdo de confidencialidad, pero no lo hizo.

Envió numerosas solicitudes de soporte, pero Binance respondió dos meses después y admitió que la pérdida se debió a un error. También mencionó quejas de otras personas a quienes también se les obligó a firmar un acuerdo de confidencialidad tras recibir compensaciones de entre 350 y 400 dólares por inversiones de entre 10.000 y 12.000 dólares.

BTC se desplomó y el precio bajista se movió con él en lugar de comportarse como debía. Binance reconoció posteriormente el error y eliminó los pares inmediatamente. Esta persona estuvo en el limbo durante meses hasta que se rindió y firmó el acuerdo de confidencialidad. No está solo en este asunto: alrededor de 100 personas fueron contactadas por Binance y obligadas a firmar el acuerdo de confidencialidad.

Wellington20222 también comentó que otro cliente Binance sufrió el mismo problema, una pérdida de $12,000, y le ofrecieron $350 como compensación. Quizás sean rumores, pero en redes sociales, si algo se repite con demasiada frecuencia, se convierte en verdad.

Otra cara de la queja del cliente Binance

Otra perspectiva sería:

Lo que es innegable es que los tokens Bull/Bear son instrumentos de trading a corto plazo y te harán perder dinero si los mantienes más de una semana. Se supone que imitan una posición apalancada sin liquidarse nunca. ¿Crees que esto no tiene inconvenientes? ¿O nunca lo cuestionaste y simplemente compraste sin leer ni entender las especificaciones?

Wellington20222 había realizado una orden de venta y, meses después, al revisarla, se dio cuenta de que no se había ejecutado. Binance tuvo la culpa, pero el cliente también fue negligente. Tras realizar la orden, no debería haber esperado que se ejecutara automáticamente, «meses después, tras varios mantenimientos del sistema, en un mercado de riesgo, sin haberla revisado en ningún momento».

Binance emitió una exención sobre el asunto del token Bear/Bull como respuesta al denunciante:

No controlamos los precios ni el mercado de ninguna manera; son emitidos por FTX. Dicho esto, poco después de la inclusión de los tokens BEAR/BULL, se hizo evidente que muchos clientes tenían dificultades para comprender su funcionamiento, a pesar de nuestros esfuerzos por educarlos. Además, un cambio inesperado en el mercado, no causado por Binance, provocó pérdidas para varios de nuestros clientes. Considerando los problemas que experimentaban los clientes con los tokens, decidimos retirarlos de nuestra plataforma.

Al final de la explicación hay una lección para todos los inversores:

Si bien es lamentable que los clientes hayan sufrido pérdidas, Binance no puede asumir la carga de cada mala operación o problema del mercado. Siempre nos hemos esforzado al máximo para brindarles lo mejor a nuestros clientes y seguiremos haciéndolo. No somos perfectos; sin duda, cometemos errores ocasionales, y si hay pruebas claras de que somos responsables de una pérdida, la abordaremos como corresponde.

Hay mucho que decir sobre las inversiones, pero principalmente, uno debería invertir solo en algo que comprenda completamente. Las pérdidas incurridas bien podrían considerarse como una lección aprendida. En cuanto a los acuerdos de confidencialidad, es algo que se debe considerar cuidadosamente antes de firmar, ya que limitarán las opciones para denunciar al agresor.

Tome en serio esta advertencia:

Advertencia de riesgo: Operar con criptomonedas conlleva un alto riesgo de mercado. Por favor, realice sus operaciones con precaución. Binance hará todo lo posible por seleccionar criptomonedas de alta calidad, pero no se responsabiliza de sus pérdidas.