Binance 客户对保密协议的投诉必须得到解决。

一位 Binancetractrac tractractractrac tractrac引发了持观望态度的人们的关注，也使问题变得更加扑朔迷离。 Binance 币 表现出色 ，然而，关于该交易所要求用户签署保密协议（NDA）的投诉仍然值得调查。 本文所呈现的事实均来自 Reddit帖子中的零散信息。

顾客损失惨重，这究竟是谁的错？

交易所可能会出现各种错误， Binance 用户往往会因此蒙受巨大损失。如果这些错误确实是交易所的责任，那么谁应该承担由此造成的损失？这似乎是几位认为自己受到不公平对待的用户投诉的焦点所在。.

投诉者 Wellington20222 在 Reddit 上发起了讨论帖：

Binance 让很多人签署保密协议，而且提供的补偿不到5%。.

他显然因为期货应用程序的问题损失了1.2万美元。这个问题始终没有解决，他被迫接受了350USDT的少量补偿。他还被要求签署保密协议，但他拒绝了。.

他 提交了多份工单， Binance 两个月后才回复，承认损失是由错误造成的。他还提到其他一些人的投诉，他们也曾被要求签署保密协议，而他们投资的金额从1万到1.2万美元不等，却只获得了350到400美元的赔偿。

比特币价格暴跌，熊市价格也随之下跌，而非按预期波动。 Binance 随后承认错误，并立即下架了相关交易对。此人因此陷入困境数月，最终放弃抵抗，签署了保密协议。他并非个例， Binance 联系了约100人，并强迫他们签署保密协议。.

Wellington20222 还说，另一位 Binance 用户也遭遇了同样的问题，损失了 1.2 万美元，但只得到了 350 美元的赔偿。这或许只是传闻，但在社交媒体上，任何事情如果被反复提及，就会被当成真理。.

Binance 客户投诉的另一面

另一种观点是：

不可否认的是，牛熊代币是短期交易工具，如果持有超过一周，肯定会亏损。它们旨在模拟杠杆头寸，但永远不会被强制平仓。你认为这完全没有缺点吗？还是你从未真正质疑过，在没有阅读/理解相关细则的情况下就盲目购买了？

Wellington20222 下了卖单，几个月后查看才发现订单没有成交。 Binance 有过错，但这位客户也有责任。下单后，他不应该指望订单会在“几个月后，经过几次系统维护，在一个风险很高的市场中，而且期间从未查看过”的情况下成交。

Binance 针对投诉者发布了关于熊/牛代币问题的豁免声明：

我们不以任何方式控制价格或市场——它们均由 FTX 发行。尽管如此，BEAR/BULL 代币上线后不久，我们就发现大量客户难以理解代币的运作方式，尽管我们已尽力进行讲解。此外，市场出现意外波动（并非由 Binance引起），导致部分客户蒙受损失。考虑到客户在使用代币时遇到的问题，我们决定将其从交易所下架。.

解释的最后，给所有投资者都带来了一个教训：

虽然客户遭受损失确实令人遗憾，但 Binance 无法独自承担每一笔糟糕的交易或市场问题的全部责任。我们始终竭尽所能为客户提供最佳服务，并将继续这样做。我们并非完美无缺，偶尔也会犯错，如果确有证据表明损失是由我们造成的，我们将依法处理。.

有 很多好处， 但最重要的是，应该只投资自己完全了解的领域。损失就当是吸取经验教训吧。至于保密协议，签署前务必仔细考虑，因为它会限制你追究侵权者责任的选择。

请认真对待此警告：

风险提示：加密货币交易存在高市场风险，请谨慎交易。 Binance 将尽力选择优质币种，但不对您的交易损失承担责任。.