Клиент Binance, пострадавший от одного из ведущих криптовалютных бирж, привлекает внимание колеблющихся, что затемняет суть вопроса. Binance показывала отличные результаты на протяжении многих лет и даже сейчас, и тем не менее, жалобы на то, что биржа требует подписания NDA (соглашения о неразглашении), заслуживают внимания. Факты представлены в виде неполных деталей из потока на Reddit.
Клиенты потеряли много денег, чья это вина?
На бирже могут возникать различные ошибки, и клиенты Binance часто теряют много денег. Если это, как признается, ошибка биржи, кто должен понести убытки, возникшие из-за этой ошибки? Это, похоже, является предметом спора в жалобах нескольких клиентов, которые чувствовали, что с ними обошлись несправедливо.
Истец, Wellington20222, начал поток на Reddit:
Binance заставляет многих подписывать NDA и дает компенсацию менее 5%.
Он, очевидно, потерял 12 тысяч долларов из-за проблемы в приложении для фьючерсов. Эта проблема никогда не была решена, и ему пришлось принять небольшой подарок в размере 350 USDT. Его также заставили подписать NDA, но он отказался.
Он отправил много тикетов, и Binance ответила только через два месяца и признала, что убыток был вызван ошибкой. Он также привел жалобы других людей, которых также заставили подписать NDA после компенсации в размере 350–400 долларов за суммы инвестиций от 10 000 до 12 000 долларов.
BTC рухнул, и медвежий тренд последовал за ним, вместо того чтобы вести себя так, как должен. Binance позже признала ошибку и немедленно убрала пары. Этот человек находился в подвешенном состоянии месяцами, пока не сдался и не подписал NDA. Он не одинок в этом вопросе: около 100 человек были связаны с Binance и вынуждены подписать NDA.
Wellington20222 также сказал, что другой клиент Binance пострадал от той же проблемы, потеряв 12 тысяч долларов, и ему предложили 350 долларов в качестве возмещения. Это может быть слухами, но в социальных сетях, если что-то повторяется слишком часто, это становится правдой.
Другая сторона жалобы клиента Binance
Другая перспектива может быть следующей:
Неоспоримым фактом является то, что токены Bull/Bear являются инструментами краткосрочной торговли и ЗАСТАВЯТ вас потерять деньги, если держать их дольше недели. Это токены, которые должны имитировать позицию с кредитным плечом без ликвидации. Вы думаете, что это обходится без недостатков? Или вы никогда не задавались вопросом и просто купили, не читая/не понимая спецификации?
Wellington20222 разместил ордер на продажу и проверил его спустя месяцы, только чтобы обнаружить, что он не сработал. Вина была на Binance, но клиент также проявил халатность. После размещения этого ордера он не должен был ожидать его исполнения «спустя месяцы после нескольких технических обслуживаний, на рискованном рынке, никогда не проверяя его по ходу дела».
Binance выпустила разъяснение по вопросу токенов Bear/Bull в ответ на жалобу:
Мы не контролируем цены, ни рынок каким-либо образом — они выпускаются FTX. При этом стало ясно不久 после того, как токены BEAR/BULL были добавлены, что большое количество клиентов испытывало трудности с пониманием того, как работают токены, несмотря на наши попытки просвещения. Кроме того, неожиданный сдвиг на рынке, который не был вызван Binance, привел к убыткам для ряда наших клиентов. Учитывая проблемы, с которыми сталкивались клиенты с токенами, мы приняли решение удалить их с нашей биржи.
В конце объяснения содержится урок для всех инвесторов:
Хотя крайне прискорбно, что клиенты понесли убытки, Binance не может просто взять на себя бремя каждой неудачной сделки или проблемы с рынком. Мы всегда прилагали все возможные усилия, чтобы действовать наилучшим образом для наших клиентов, и будем продолжать это делать. Мы не идеальны; мы определенно иногда совершаем ошибки, и если есть четкие доказательства того, что мы несем ответственность за убытки, мы решим это соответствующим образом.
О инвестициях можно сказать многое, но в первую очередь следует инвестировать только в то, что вы полностью понимаете. Потери можно списать на опыт. Но что касается NDA (соглашения о неразглашении), это совсем другое дело, о котором следует тщательно подумать перед подписанием, так как это ограничит возможности для судебного преследования обидчика.
Отнеситесь к этому предупреждению серьёзно:
Предупреждение о рисках: Торговля криптовалютами сопряжена с высоким рыночным риском. Пожалуйста, совершайте сделки осторожно. Binance приложит все усилия для выбора качественных монет, но не несёт ответственности за ваши торговые убытки.
Если вы читаете это, вы уже впереди. Оставайтесь с нами, подписавшись на нашу рассылку.
Мозес Кимати
Ничто другое не мотивирует Моисея, кроме криптовалюты. Он любит писать и внимательно следить за событиями вокруг короля криптовалют. Через пять лет он с нетерпением ждет момента, когда Cryptopolitan станет ведущим сайтом для критически мыслящих людей и инфлюенсеров.
