Die Beschwerden Binance Kunden bezüglich Geheimhaltungsvereinbarungen müssen geklärt werden

Ein Binance Kunde, der von einer der führenden Kryptowährungsbörsen benachteiligt wurde, sorgte fürtracdie Angelegenheit. Binance hat hervorragende Leistungen erbracht , dennoch verdienen die Beschwerden über die von der Börse geforderte Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) Beachtung. Die präsentierten Fakten stammen aus spärlichen Informationen eines Reddit-Threads.

Wessen Schuld waren die Verluste der Kunden?

Bei Börsen können verschiedene Fehler auftreten, und Binance Kunden verlieren dadurch oft viel Geld. Wenn diese Fehler unbestreitbar auf das Konto der Börse gehen, wer muss dann die daraus resultierenden Verluste tragen? Dies scheint der Kernpunkt der Beschwerde mehrerer Kunden zu sein, die sich ungerecht behandelt fühlten.

Der Beschwerdeführer, Wellington20222, hat den Reddit-Thread gestartet:

Binance lässt viele Leute Geheimhaltungsvereinbarungen unterzeichnen und zahlt eine Entschädigung von weniger als 5 %.

Offenbar verlor er 12.000 US-Dollar aufgrund eines Fehlers in der Futures-App. Dieser Fehler wurde nie behoben, und er war gezwungen, ein geringfügiges Geschenk in Höhe von 350 USDT anzunehmen. Er sollte außerdem eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen, tat dies aber nicht.

Er schickte zahlreiche Tickets, und Binance reagierte erst nach zwei Monaten und räumte ein, dass der Verlust auf einem Fehler beruhte. Er erwähnte auch Beschwerden anderer Personen, die nach der Auszahlung von Entschädigungen in Höhe von 350 bis 400 US-Dollar für Investitionen zwischen 10.000 und 12.000 US-Dollar ebenfalls eine Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnen mussten.

Der Bitcoin-Kurs brach ein, und der Bärenkurs folgte diesem Trend, anstatt sich wie erwartet zu verhalten. Binance räumte den Fehler später ein und entfernte die betroffenen Handelspaare umgehend. Der Betroffene befand sich monatelang in einer Warteschleife, bis er schließlich aufgab und die Geheimhaltungsvereinbarung unterzeichnete. Er ist nicht der Einzige: Rund 100 Personen wurden von Binance kontaktiert und zur Unterzeichnung der Vereinbarung gezwungen.

Wellington20222 berichtete außerdem, dass ein anderer Binance Kunde dasselbe Problem hatte, einen Verlust von 12.000 US-Dollar erlitt und als Entschädigung 350 US-Dollar angeboten bekam. Das mag zwar Hörensagen sein, aber in den sozialen Medien wird etwas, was oft genug wiederholt wird, schnell zur Wahrheit.

Eine andere Seite der Binance Kundenbeschwerde

Eine andere Sichtweise wäre:

Unbestreitbar ist, dass Bull/Bear-Token kurzfristige Handelsinstrumente sind und Sie Ihr Geld verlieren werden, wenn Sie sie länger als eine Woche halten. Sie sollen eine gehebelte Position simulieren, ohne jemals liquidiert zu werden. Glauben Sie, dass dies ohne Nachteile ist? Oder haben Sie das nie hinterfragt und einfach gekauft, ohne die Spezifikationen zu lesen und zu verstehen?

Wellington20222 hatte eine Verkaufsorder platziert und Monate später nachgesehen, nur um festzustellen, dass sie nicht ausgeführt worden war. Binance trug die Schuld, aber auch der Kunde war fahrlässig. Nachdem er diese Order platziert hatte, hätte er nicht einfach erwarten können, dass sie ausgeführt würde, „Monate später, nach mehreren Systemwartungen, in einem risikoreichen Markt, ohne dass er den Status zwischendurch überprüft hätte.“

Binance hat in der Angelegenheit des Bear/Bull-Tokens als Reaktion auf die Beschwerde des Klägers eine Ausnahmegenehmigung erteilt:

Wir haben keinerlei Einfluss auf die Preise oder den Markt – die Token werden von FTX ausgegeben. Kurz nach der Listung der BEAR/BULL-Token wurde deutlich, dass viele Kunden Schwierigkeiten hatten, deren Funktionsweise zu verstehen, trotz unserer Aufklärungsbemühungen. Zudem führte eine unerwartete Marktentwicklung, die nicht von Binanceverursacht wurde, zu Verlusten für einige unserer Kunden. Angesichts dieser Schwierigkeiten haben wir uns entschieden, die Token von unserer Börse zu entfernen.

Am Ende der Erklärung steht eine Lektion für alle Anleger:

Es ist natürlich bedauerlich, dass Kunden Verluste erlitten haben, doch Binance kann nicht die gesamte Last jedes Fehlhandels oder Marktproblems tragen. Wir haben stets unser Möglichstes getan, um im besten Interesse unserer Kunden zu handeln, und werden dies auch weiterhin tun. Wir sind nicht perfekt; auch uns unterlaufen gelegentlich Fehler, und wenn eindeutige Beweise vorliegen, dass wir für einen Verlust verantwortlich sind, werden wir entsprechend handeln.

haben viele Vorteile , doch grundsätzlich sollte man nur in etwas investieren, das man vollständig versteht. Verluste kann man getrost als Erfahrung verbuchen. Auch Geheimhaltungsvereinbarungen sollte man vor der Unterzeichnung sorgfältig überdenken, da sie die Möglichkeiten zur Strafverfolgung des Angreifers einschränken.

Nehmen Sie diese Warnung ernst:

Risikohinweis: Der Handel mit Kryptowährungen ist mit hohen Marktrisiken verbunden. Bitte handeln Sie mit Bedacht. Binance bemüht sich nach besten Kräften, qualitativ hochwertige Coins auszuwählen, übernimmt jedoch keine Haftung für Ihre Handelsverluste.