Balmain adotta l'intelligenza artificiale e la tecnologia di gioco per una soluzione di vestibilità virtuale

La casa di moda francese di lusso Balmain collabora con BODS, fornitore di soluzioni di virtual fit, per offrire ai clienti un'esperienza di shopping unica e personalizzata. Questa collaborazione sfrutta tecnologie all'avanguardia per creare avatar 3D e fornire rappresentazioni digitali precise degli iconici capi di moda Balmain. Oltre al fattore intrattenimento, il software fitmap di BODS sfrutta l'intelligenza artificiale (IA) e Unreal Engine, una tecnologia di gioco, per aiutare i clienti a trovare la taglia perfetta. Questa iniziativa non solo migliora l'esperienza di acquisto, ma mira anche a ridurre il significativo problema dei resi online.*

Gli avatar 3D personalizzati danno vita alla moda

I visitatori del sito e-commerce di Balmain possono ora creare i propri avatar 3D personalizzati. Questi avatar possono essere indossati con versioni digitali meticolosamente ricreate dei capi simbolo di Balmain, tra cui modelli prêt-à-porter, borse in pelle di lusso e stivali classic . Il livello di dettaglio fotorealistico di queste rappresentazioni digitali è progettato per riflettere l'dentdel marchio Balmain.

Christine Marzano, CEO di BODS ed ex modella, ha espresso l'impegno dell'azienda nel preservare l'essenza dei marchi di lusso integrando tecnologie innovative. Ha sottolineato l'intenzione di creare un'esperienza cliente di alto livello, che rimanga fedeledentdi Balmain.

Tecnologia AI e gaming per una combinazione perfetta

La partnership di Balmain con BODS va oltre la creazione di avatar divertenti e coinvolgenti. Il software fitmap di BODS utilizza l'intelligenza artificiale e Unreal Engine, una potente tecnologia di gioco nota per il suo utilizzo in giochi popolari come Fortnite, per aiutare i clienti a scegliere la taglia giusta per i loro acquisti. L'obiettivo è ridurre l'incertezza, spesso frustrante, che circonda l'acquisto di abbigliamento online.

BODS ha dimostrato la sua efficacia in una sperimentazione beta condotta in collaborazione con il marchio newyorkese Khaite nel 2021. La sperimentazione ha portato a un notevole aumento del 93% della durata della sessione e a un aumento dell'11% del carrello per Khaite. Tali statistiche indicano che i clienti hanno apprezzato la maggiore sicurezza che la tecnologia BODS ha apportato alla loro esperienza di acquisto.

Simon Cottigny, Chief Digital Officer di Balmain, ha sottolineato il potenziale impatto dei BODS sul processo decisionale dei clienti. Aumentando la fiducia dei clienti nelle loro scelte di taglia, il marchio spera di aumentare il tasso di conversione e ridurre i resi.

Affrontare la questione dei rendimenti e della sostenibilità

I rivenditori di moda online si trovano spesso a dover affrontare alti tassi di reso, con una vestibilità inadeguata che rappresenta circa il 70% di tutti i resi. Tuttavia, BODS mira a cambiare questa situazione offrendo una soluzione di taglie più precisa. La sperimentazione Khaite con BODS ha rivelato che i clienti che in precedenza acquistavano taglie small o extra-small ora optano per taglie medium o large dopo aver utilizzato il software Fitmap. Ciò ha portato Khaite a rivedere di conseguenza la sua guida alle taglie.

Ridurre i tassi di reso non solo avvantaggia i marchi riducendo i costi associati, ma contribuisce anche a ridurre gli sprechi derivanti dalla spedizione e dal trasporto degli articoli resi. Questo è in linea con l'impegno di Balmain per la sostenibilità, come affermato dal CEO del marchio, Jean-Jacques Guével. Guével ha osservato che le partnership con innovatori come BODS consentiranno a Balmain di compiere progressi significativi nella riduzione della propria impronta di carbonio, migliorando al contempo l'esperienza di acquisto di prodotti di lusso per la sua clientela.

Espansione della soluzione di adattamento virtuale

Guardando al futuro, Balmain e BODS sono ansiosi di espandere la soluzione di virtual fit per includere una maggiore offerta Balmain, inclusi i capi iconici del marchio e i modelli stagionali delle collezioni in passerella e commerciali. La collaborazione rappresenta il continuo impegno di Balmain nel rimanere all'avanguardia nei progressi tecnologici nel settore della moda.

Balmain ha una lunga storia di utilizzo della tecnologia per valorizzare il proprio marchio. Già nel 2018, la maison ha introdotto un "Balmain Army" creato in computer grafica, composto da avatar digitali di supermodelle. Durante la pandemia, Balmain ha lanciato uno showroom virtuale in collaborazione con l'azienda di fashion tech Altava, con un avatar del direttore creativo Olivier Rousteing. Più recentemente, Balmain si è avventurata nel mondo dei token non fungibili (NFT) introducendo il programma fedeltà "Balmain Thread" e ha collaborato con Space Runners per creare sneakers "phygital" accompagnate da NFT da collezione.

La collaborazione di Balmain con BODS rappresenta un significativo passo avanti nella convergenza tra moda e tecnologia. Utilizzando l'intelligenza artificiale e la tecnologia del gaming per affrontare il problema della vestibilità inadeguata, Balmain mira a migliorare l'esperienza del cliente, ridurre i resi e contribuire ai propri sforzi per la sostenibilità. Questa partnership esemplifica l'impegno del marchio per l'innovazione e la sua volontà di adattarsi al panorama in continua evoluzione del settore della moda.