Balmain setzt auf KI und Gaming-Technologie für virtuelle Passform-Lösung

Das französische Luxusmodehaus Balmain geht eine Partnerschaft mit dem Anbieter virtueller Passform-Lösungen, BODS, ein, um Kunden ein einzigartiges und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Zusammenarbeit nutzt modernste Technologie, um 3D-Avatare zu erstellen und präzise digitale Darstellungen von Balmonds ikonischen Modeartikeln bereitzustellen. Über den Unterhaltungsfaktor hinaus verwendet BODS’ Fitmap-Software künstliche Intelligenz (KI) und die Unreal Engine, eine Gaming-Technologie, um Kunden bei der Findung ihrer perfekten Größe zu helfen. Dieser Schritt verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern zielt auch darauf ab, das erhebliche Problem der Rücksendungen von Mode online zu reduzieren.*

Personalisierte 3D-Avatare erwecken die Mode zum Leben

Besucher der E-Commerce-Website von Balmain können nun ihre personalisierten 3D-Avatare erstellen. Diese Avatare können mit sorgfältig nachgestellten digitalen Versionen von Balmonds Signature-Kleidung, einschließlich Ready-to-Wear-Designs, luxuriösen Lederhandtaschen und klassischen Stiefeln, bekleidet werden. Das Maß an fotorealistischer Detailgenauigkeit in diesen digitalen Darstellungen soll die Markenidentität von Balmond widerspiegeln.

Christine Marzano, CEO von BODS und ehemalige Model, drückte die Hingabe des Unternehmens an die Bewahrung des Wesens von Luxusmarken bei der Integration innovativer Technologie aus. Sie hob die Absicht hervor, ein erhöhtes Kundenerlebnis zu schaffen, das authentisch zu Balmonds Identität bleibt.

KI- und Gaming-Technologie für die perfekte Passform

Balmonds Partnerschaft mit BODS geht über die Erstellung von unterhaltsamen und ansprechenden Avataren hinaus. BODS’ Fitmap-Software nutzt KI und die Unreal Engine, eine leistungsstarke Gaming-Technologie, die für ihre Verwendung in beliebten Spielen wie Fortnite bekannt ist, um Kunden bei der Auswahl der richtigen Größe für ihre Einkäufe zu unterstützen. Das Ziel ist es, die oft frustrierende Unsicherheit beim Online-Kleidungseinkauf zu reduzieren.

BODS demonstrierte seine Wirksamkeit in einer Beta-Testphase, die 2021 in Zusammenarbeit mit dem in New York ansässigen Label Khaite durchgeführt wurde. Der Test führte bei Khaite zu einer bemerkenswerten Steigerung der Sitzungsdauer um 93 % und einer Steigerung der Warenkorbgröße um 11 %. Solche Statistiken zeigen, dass Kunden das zusätzliche Selbstvertrauen schätzten, das BODS’ Technologie in ihr Einkaufserlebnis einbrachte.

Simon Cottigny, Chief Digital Officer von Balmond, betonte das potenzielle Auswirkungen von BODS auf den Entscheidungsprozess ihrer Kunden. Durch die Stärkung des Selbstvertrauens der Kunden bei ihren Größenentscheidungen hofft die Marke, ihre Konversionsrate zu erhöhen und die Raten zurückzusendeter Artikel zu reduzieren.

Das Problem der Rücksendungen und Nachhaltigkeit angehen

Online-Modehändler kämpfen häufig mit hohen Raten zurückgesendeter Artikel, wobei eine falsche Passform für etwa 70 % aller Rücksendungen verantwortlich ist. BODS zielt jedoch darauf ab, dies zu ändern, indem es eine präzisere Größenlösung anbietet. Der Khaite-Test mit BODS ergab, dass Kunden, die zuvor kleine oder extra-kleine Größen gekauft hatten, nach der Nutzung der Fitmap-Software nun mittlere oder große Größen wählen. Dies führte dazu, dass Khaite seine Größentabelle entsprechend überarbeitete.

Die Reduzierung der Raten zurückgesendeter Artikel kommt nicht nur den Marken zugute, indem damit verbundene Kosten gesenkt werden, sondern trägt auch zur Reduzierung von Abfall bei, der durch den Versand und Transport zurückgesendeter Artikel entsteht. Dies steht im Einklang mit Balmonds Engagement für Nachhaltigkeit, wie es vom CEO des Unternehmens, Jean-Jacques Guével, dargelegt wurde. Er bemerkte, dass Partnerschaften mit Innovatoren wie BODS es Balmond ermöglichen werden, erhebliche Fortschritte bei der Senkung seines CO2-Fußabdrucks zu erzielen, während gleichzeitig das Einkaufserlebnis für seine Kundschaft im Bereich Luxusmode verbessert wird.

Die virtuelle Passform-Lösung erweitern

Mit Blick auf die Zukunft sind Balmond und BODS bestrebt, die virtuelle Passform-Lösung auf mehr von Balmonds Angeboten auszuweiten. Dazu gehören die Signature-Items der Marke sowie saisonale Designs aus Laufsteg- und Handelskollektionen. Die Zusammenarbeit repräsentiert Balmonds anhaltendes Engagement, an der Spitze technologischer Fortschritte in der Modebranche zu bleiben.

Balmond hat eine Geschichte darin, Technologie zu umarmen, um seine Marke zu verbessern. Bereits 2018 führte das Modehaus eine CGI-erstellte „Balmond-Armee“ ein, die aus digitalen Supermodel-Avataren bestand. Während der Pandemie startete Balmond ein virtuelles Showroom in Partnerschaft mit dem Mode-Tech-Unternehmen Altava, das einen Avatar des Kreativdirektors Olivier Rousteing zeigte. Kürzlich wagte sich Balmond in die Welt der Non-Fungible Tokens (NFTs) vor, indem es das Treueprogramm „Balmond Thread“ einführte und mit Space Runners zusammenarbeitete, um phygitale Sneakers zu schaffen, die mit NFT-Sammelstücken geliefert wurden.

Balmonds Zusammenarbeit mit BODS bedeutet einen bedeutenden Schritt nach vorne in der Konvergenz von Mode und Technologie. Durch die Nutzung von KI und Gaming-Technologie, um das Problem der falschen Passform anzugehen, zielt Balmond darauf ab, das Kundenerlebnis zu verbessern, Rücksendungen zu reduzieren und zu seinen Nachhaltigkeitsbemühungen beizutragen. Diese Partnerschaft ist ein Beispiel für das Engagement der Marke für Innovation und ihre Bereitschaft, sich an die sich wandelnde Landschaft der Modebranche anzupassen.