Balmain setzt auf KI und Gaming-Technologie für virtuelle Fitnesslösung

Das französische Luxusmodehaus Balmain kooperiert mit dem Anbieter virtueller Passformlösungen BODS, um seinen Kunden ein einzigartiges und personalisiertes Einkaufserlebnis zu bieten. Diese Zusammenarbeit nutzt modernste Technologie, um 3D-Avatare zu erstellen und präzise digitale Darstellungen der ikonischen Balmain-Modeartikel zu ermöglichen. Neben dem Unterhaltungswert verwendet die Fitmap-Software von BODS künstliche Intelligenz (KI) und die Unreal Engine, eine Spiele-Technologie, um Kunden bei der Suche nach ihrer perfekten Größe zu unterstützen. Dieser Schritt verbessert nicht nur das Einkaufserlebnis, sondern zielt auch darauf ab, das erhebliche Problem der Online-Mode-Retouren zu reduzieren.*

Personalisierte 3D-Avatare erwecken Mode zum Leben

Besucher des Balmain-Onlineshops können ab sofort ihre persönlichen 3D-Avatare erstellen. Diese Avatare lassen sich mit detailgetreu nachgebildeten digitalen Versionen der charakteristischen Balmain-Kleidung ausstatten, darunter Konfektionskleidung, luxuriöse Lederhandtaschen und classic Stiefel. Der fotorealistische Detailgrad dieser digitalen Darstellungen spiegelt diedentvon Balmain wider.

Christine Marzano, CEO von BODS und ehemaliges Model, betonte das Engagement des Unternehmens, die Essenz von Luxusmarken zu bewahren und gleichzeitig innovative Technologien zu integrieren. Sie hob hervor, dass ein gehobenes Kundenerlebnis geschaffen werden soll, das diedentvon Balmain authentisch widerspiegelt.

KI- und Gaming-Technologie für eine perfekte Passform

Die Partnerschaft von Balmain mit BODS geht weit über die Erstellung ansprechender Avatare hinaus. Die Fitmap-Software von BODS nutzt KI und die Unreal Engine, eine leistungsstarke Gaming-Technologie, die unter anderem in beliebten Spielen wie Fortnite zum Einsatz kommt, um Kundinnen und Kunden bei der Auswahl der richtigen Größe zu unterstützen. Ziel ist es, die oft frustrierende Unsicherheit beim Online-Kleidungskauf zu reduzieren.

BODS stellte seine Wirksamkeit in einer Beta-Studie unter Beweis, die 2021 in Zusammenarbeit mit dem New Yorker Modelabel Khaite durchgeführt wurde. Die Studie führte zu einer bemerkenswerten Steigerung der Sitzungsdauer um 93 % und des durchschnittlichen Warenkorbwerts um 11 % bei Khaite. Diese Zahlen belegen, dass die Kunden das zusätzliche Vertrauen schätzten, das die Technologie von BODS ihrem Einkaufserlebnis verlieh.

Simon Cottigny, Chief Digital Officer von Balmain, betonte das Potenzial von BODS für die Kaufentscheidung der Kundinnen und Kunden. Indem die Marke den Kundinnen und Kunden mehr Sicherheit bei der Größenwahl gibt, erhofft sie sich eine höhere Konversionsrate und niedrigere Retourenquoten.

Die Frage der Rendite und Nachhaltigkeit angehen

Online-Modehändler kämpfen häufig mit hohen Retourenquoten, wobei Passformmängel für rund 70 % aller Rücksendungen verantwortlich sind. BODS will dies ändern und bietet daher eine präzisere Größenbestimmung an. Der Testlauf von Khaite mit BODS zeigte, dass Kundinnen und Kunden, die zuvor kleine oder extra kleine Größen gekauft hatten, nach der Nutzung der Fitmap-Software nun mittlere oder große Größen wählen. Daraufhin passte Khaite seine Größentabelle entsprechend an.

Die Senkung der Retourenquoten kommt Marken nicht nur durch geringere Kosten zugute, sondern trägt auch zur Abfallvermeidung bei, die durch den Versand und Transport zurückgesendeter Artikel entsteht. Dies entspricht Balmain's Engagement für Nachhaltigkeit, wie es CEO Jean-Jacques Guével bekräftigt hat. Er merkte an, dass Partnerschaften mit innovativen Unternehmen wie BODS es Balmain ermöglichen werden, den CO₂-Fußabdruck deutlich zu reduzieren und gleichzeitig das Einkaufserlebnis für seine Kundschaft im Luxussegment zu verbessern.

Erweiterung der virtuellen Anprobelösung

Mit Blick auf die Zukunft planen Balmain und BODS, die virtuelle Anprobe-Lösung auf weitere Balmain-Produkte auszuweiten. Dazu gehören die charakteristischen Stücke der Marke sowie saisonale Designs aus Laufsteg- und kommerziellen Kollektionen. Die Zusammenarbeit unterstreicht Balmains kontinuierliches Engagement, technologisch führend in der Modebranche zu bleiben.

Balmain nutzt seit jeher Technologien, um seine Marke zu stärken. Bereits 2018 präsentierte das Modehaus die computergenerierte „Balmain Army“, bestehend aus digitalen Supermodel-Avataren. Während der Pandemie eröffnete Balmain in Zusammenarbeit mit dem Fashion-Tech-Unternehmen Altava einen virtuellen Showroom mit einem Avatar von Kreativdirektor Olivier Rousteing. Kürzlich wagte sich Balmain in die Welt der Non-Fungible Tokens (NFTs) vor, indem das Unternehmen das Treueprogramm „Balmain Thread“ einführte und gemeinsam mit Space Runners phygitale Sneaker mit NFT- Sammelobjekten entwickelte.

Die Zusammenarbeit von Balmain mit BODS markiert einen bedeutenden Schritt in der Verschmelzung von Mode und Technologie. Durch den Einsatz von KI und Gaming-Technologie zur Lösung des Problems unpassender Kleidung möchte Balmain das Kundenerlebnis verbessern, Retouren reduzieren und einen Beitrag zu seinen Nachhaltigkeitsbemühungen leisten. Diese Partnerschaft unterstreicht das Engagement der Marke für Innovation und ihre Bereitschaft, sich an die sich wandelnde Modewelt anzupassen.