La plus grande entreprise technologique de l'Inde réduira son effectif de 2 % d'ici 2026

Le principal fournisseur de services informatiques de l'Inde, Tata Consultancy Services (TCS), a annoncé dimanche qu'il mettrait en œuvre une réduction de la main-d'œuvre de 2 % au cours de l'exercice fiscal 2026, ciblant principalement la gestion intermédiaire et supérieure.

L'entreprise prévoit de supprimer environ 12 200 emplois sur sa base de plus de 613 000 employés. Cependant, elle a assuré à ses clients qu'elle mettrait en œuvre ces changements avec prudence pour éviter toute perturbation des services.

Le PDG de TCS dit que l'entreprise doit être prête pour l'avenir et agile

TCS va réduire sa main-d'œuvre tout en priorisant l'IA, les nouvelles opportunités de marché et en faisant face à une demande imprévisible. Selon le PDG K. Krithivasan, l'entreprise a déjà commencé à adopter l'IA, à ajuster son modèle opérationnel et à déployer l'IA à grande échelle, tout en identifiant les compétences futures requises. Il a également noté qu'ils doivent être prêts pour l'avenir et agiles pour rester pertinents sur le marché d'aujourd'hui.

Il a ajouté : « Nous avons beaucoup investi dans nos collaborateurs en termes de croissance de carrière et d'opportunités de déploiement. »

Pendant le trimestre avril-juin 2025, TCS a embauché 6 071 employés, portant son effectif total à 613 069 au 30 juin 2025. En moyenne, l'effectif de TCS a augmenté de 5 090 employés au premier trimestre de l'exercice fiscal. 

Son taux d'attrition des services informatiques a légèrement augmenté à 13,8 % au T1 FY26, par rapport à 13,3 % au trimestre précédent.

Le secteur informatique indien fait face à un énorme manque de compétences et à une demande affaiblie

Le secteur informatique indien a lutté avec une demande stagnante, une inflation plus élevée, et l'incertitude de la politique commerciale des États-Unis. Plus tôt ce mois-ci, le PDG de TCS K. Krithivasan a déclaré qu'ils connaissaient des retards dans les décisions des clients et les lancements de projets, ce qui a limité leur croissance.

Selon Phil Fersht, PDG du cabinet-conseil en informatique HFS Research, l'IA change le modèle traditionnel de services intensif en main-d'œuvre dans l'industrie. Il a déclaré que le modèle force les fournisseurs de services de la taille de TCS à modifier leurs effectifs pour protéger les marges bénéficiaires et suivre le rythme sur un marché où les clients demandent des remises de 20 à 30 %.

Cependant, bien qu'il représente 7,5 % du PIB d'ici 2023, l'informatique bénéficie d'un soutien important du gouvernement avec des schemes comme les 67 Parcs technologiques des logiciels de l'Inde (STPI), 100 % d'IDE et la Politique nationale des produits logiciels (NPSP).

Cependant, l'attrition reste une préoccupation majeure, les entreprises devant recruter davantage de collaborateurs de manière latérale, ce qui fait augmenter les coûts de recrutement de 25 % à 30 %. Des pratiques telles que la sous-traitance, la sous-utilisation de la main-d'œuvre et des structures salariales plus élevées réduisent davantage les marges bénéficiaires des entreprises informatiques indiennes. Même si certaines entreprises tentent de maîtriser les coûts en réduisant la rémunération variable et en embauchant des talents moins expérimentés, les investissements numériques soutenus restent un frein aux marges.

Dans le même temps, le fossé de compétences dans les nouvelles technologies s'agrandit. Par exemple, l'informatique en nuage nécessite 3,9 millions de professionnels aujourd'hui, mais la nation n'en compte que 1,5 million selon les rapports. De même, la cybersécurité présente un déficit d'environ 700 000 professionnels.

Des rapports affirment également que les travailleurs technologiques indiens ne sont pas suffisamment préparés pour certains postes sophistiqués. Seuls 51 % des diplômés sont aptes aux postes technologiques de base en raison de programmes d'études obsolètes, d'une expérience pratique inadéquate et d'un fossé technologique croissant.