La mayor empresa tecnológica de la India reducirá 2% de su plantilla en 2026

La principal empresa de servicios de TI de la India, Tata Consultancy Services (TCS), anunció el domingo que implementará una reducción del 2 % de su plantilla en el año fiscal 2026, dirigiéndose principalmente a la gestión media y alta.

La empresa planea eliminar aproximadamente 12.200 empleos de su base de más de 613.000 empleados. Sin embargo, aseguró a sus clientes que implementaría los cambios con cautela para evitar cualquier interrupción en los servicios.

El CEO de TCS dice que la empresa debe estar preparada para el futuro y ser ágil

TCS está preparada para reducir su plantilla mientras prioriza la IA, nuevas oportunidades de mercado y la gestión de una demanda impredecible. Según el CEO K. Krithivasan, la empresa ya ha comenzado a adoptar la IA, realizando ajustes en el modelo operativo y escalando el despliegue de la IA, mientras identifica las competencias futuras requeridas. Además, señaló que deben estar preparadas para el futuro y ser ágiles para mantenerse relevantes en el mercado actual.

Añadió: "Hemos invertido mucho en nuestros asociados en términos de cómo podemos proporcionarles oportunidades de crecimiento profesional y despliegue".

Durante el trimestre de abril-junio de 2025, TCS contrató a 6.071 empleados, llevando su plantilla total a 613.069 a junio de 2025. En promedio, la plantilla de TCS aumentó en 5.090 empleados en el primer trimestre del año fiscal. 

Su tasa de rotación de servicios de TI aumentó ligeramente al 13,8 % en el primer trimestre del año fiscal 2026, en comparación con el 13,3 % del trimestre anterior.

El sector de TI de la India enfrenta una gran brecha de habilidades y una demanda debilitada

El sector de TI de la India ha luchado con una demanda estancada, una inflación más alta, y la incertidumbre de la política comercial de EE. UU. A principios de este mes, el CEO de TCS, K. Krithivasan, dijo que han experimentado retrasos en las decisiones de los clientes y el inicio de proyectos, lo que a su vez ha limitado su crecimiento.

Según Phil Fersht, CEO de la consultora de TI HFS Research, la IA está cambiando el modelo tradicional de servicios intensivo en mano de obra de la industria. Dijo que el modelo está obligando a proveedores de servicios del tamaño de TCS a cambiar sus plantillas para proteger los márgenes de beneficio y mantenerse al día en un mercado donde los clientes piden descuentos del 20-30 %.

Sin embargo, aunque la TI representará el 7,5 % del PIB para 2023, cuenta con un amplio respaldo del gobierno mediante esquemas como los 67 Parques de Tecnología de Software de la India (STPI), la inversión extranjera directa (FDI) del 100 % y la Política Nacional de Productos de Software (NPSP).

Sin embargo, la rotación sigue siendo una gran preocupación, ya que las empresas tienen que reclutar más empleados lateralmente, lo que aumenta los costos de contratación entre un 25 % y un 30 %. Prácticas como la subcontratación, la subutilización de la plantilla y estructuras salariales más altas reducen aún más los márgenes de beneficio de las empresas de TI indias. Incluso mientras algunas empresas intentan reducir costos disminuyendo la remuneración variable y contratando talento menos senior, las inversiones digitales sostenidas siguen siendo un lastre para los márgenes.

Al mismo tiempo, la brecha de habilidades en nuevas tecnologías está creciendo. Por ejemplo, la computación en la nube necesita 3,9 millones de profesionales hoy en día, pero el país reportedly tiene solo 1,5 millones. Del mismo modo, la ciberseguridad tiene un déficit cercano a los 700.000 profesionales.

Los informes también afirman que los trabajadores tecnológicos de la India no están suficientemente preparados para algunas posiciones sofisticadas. Solo el 51 % de los graduados son aptos para posiciones tecnológicas centrales debido a planes de estudio obsoletos, experiencia práctica inadecuada y una brecha de habilidades tecnológicas creciente.