La principal empresa de servicios de TI de la India, Tata Consultancy Services (TCS), dijo el domingo que implementará una reducción de fuerza laboral del 2% en el año fiscal 2026, apuntando principalmente a la gerencia media y superior.
La empresa planea recortar aproximadamente 12.200 puestos de trabajo de su plantilla de más de 613.000 empleados. Sin embargo, aseguró a sus clientes que implementaría los cambios con cautela para evitar interrupciones en los servicios.
El CEO de TCS dice que la empresa debe estar preparada para el futuro y ser ágil
TCS se propone reducir su plantilla, priorizando la IA , las nuevas oportunidades de mercado y la gestión de la demanda impredecible. Según el director ejecutivo, K. Krithivasan , la empresa ya ha comenzado a adoptar la IA, a realizar ajustes en su modelo operativo y a escalar su implementación, a la vez que dent las competencias futuras requeridas. Además, señaló que deben estar preparados para el futuro y ser ágiles para seguir siendo relevantes en el mercado actual.
Agregó: “Hemos invertido mucho en nuestros asociados en términos de cómo podemos brindarles crecimiento profesional y oportunidades de despliegue”
Durante el trimestre abril-junio de 2025, TCS contrató a 6.071 empleados, lo que elevó su fuerza laboral total a 613.069 al 30 de junio de 2025. En promedio, la plantilla de TCS aumentó en 5.090 empleados en el primer trimestre del año fiscal.
Su tasa de deserción de servicios de TI aumentó ligeramente al 13,8% en el primer trimestre del año fiscal 26, en comparación con el 13,3% en el trimestre anterior.
El sector de TI de la India se enfrenta a una enorme brecha de habilidades y una demanda debilitada
El sector de TI de la India ha enfrentado dificultades debido a la baja demanda, el aumento de la inflación y la incertidumbre de la política comercial estadounidense. A principios de este mes, el director ejecutivo de TCS, K. Krithivasan, afirmó que han experimentado retrasos en las decisiones de los clientes y el inicio de proyectos, lo que a su vez ha limitado su crecimiento.
Según Phil Fersht, director ejecutivo de la consultora de TI HFS Research, la IA está transformando el modelo tradicional de servicios, centrado en las personas, del sector. Afirmó que este modelo obliga a proveedores de servicios del tamaño de TCS a modificar sus plantillas para proteger sus márgenes de beneficio y mantenerse a la altura en un mercado donde los clientes piden descuentos del 20 % al 30 %.
Sin embargo, aunque representará el 7,5% del PIB en 2023, la TI cuenta con mucho respaldo del gobierno con planes como los 67 Parques de Tecnología de Software de la India (STPIs), el 100% de IED y la Política Nacional de Productos de Software (NPSP).
Sin embargo, la rotación de personal sigue siendo una preocupación importante, ya que las empresas se ven obligadas a contratar más empleados de forma lateral, lo que incrementa los costos de contratación entre un 25 % y un 30 %. Prácticas como latrac, la infrautilización de la fuerza laboral y las estructuras salariales más altas reducen aún más los márgenes de beneficio de las empresas indias de TI. Si bien algunas empresas intentan controlar los costos mediante la reducción de la remuneración variable y la contratación de talento menos experimentado, las inversiones digitales sostenidas siguen lastrando los márgenes.
Al mismo tiempo, la brecha de habilidades en nuevas tecnologías está creciendo. Por ejemplo, la computación en la nube necesita actualmente 3,9 millones de profesionales, pero, según informes, el país solo cuenta con 1,5 millones. Asimismo, la ciberseguridad presenta un deficercano a los 700.000 profesionales.
Los informes también afirman que los trabajadores tecnológicos indios no están suficientemente preparados para algunos puestos sofisticados. Solo el 51% de los graduados son aptos para puestos tecnológicos clave debido a currículos obsoletos, experiencia práctica insuficiente y una creciente brecha de habilidades tecnológicas.
