تعتزم أكبر شركة تقنية في الهند خفض 2% من قوتها العاملة بحلول عام 2026

أعلنت شركة تاتا للخدمات الاستشارية (TCS)، وهي أكبر شركة خدمات تكنولوجيا المعلومات في الهند، يوم الأحد أنها ستنفذ خفضًا بنسبة 2% في القوى العاملة في السنة المالية 2026، مستهدفة بشكل أساسي الإدارة الوسطى والعليا.

تعتزم الشركة تقليص عدد موظفيها بنحو 12,200 موظف من أصل أكثر من 613,000 موظف. ومع ذلك، أكدت لعملائها أنها ستنفذ هذه التغييرات بحذر لتجنب أي انقطاع في الخدمات.

يقول الرئيس التنفيذي لشركة TCS إن الشركة يجب أن تكون مستعدة للمستقبل ومرنة

تعتزم شركة TCS تقليص عدد موظفيها مع إيلاء الأولوية للذكاء الاصطناعي، واستكشاف فرص السوق الجديدة، ومواجهة الطلب المتقلب. ووفقًا للرئيس التنفيذي، ك. كريثيفاسان، فقد بدأت الشركة بالفعل في تبني الذكاء الاصطناعي، وإجراء تعديلات على نموذج التشغيل، وتوسيع نطاق استخدام الذكاء الاصطناعي، معdentالمهارات المستقبلية المطلوبة. وأشار كذلك إلى ضرورة أن تكون الشركة مستعدة للمستقبل ومرنة للبقاء في صدارة المنافسة في السوق الحالية.

وأضاف: "لقد استثمرنا الكثير في الموظفين من حيث كيفية تزويدهم بفرص النمو الوظيفي والانتشار"

خلال الربع الأول من عام 2025 (أبريل - يونيو)، قامت شركة TCS بتوظيف 6071 موظفًا، ليصل إجمالي عدد موظفيها إلى 613069 موظفًا اعتبارًا من 30 يونيو 2025. في المتوسط، ارتفع عدد موظفي TCS بمقدار 5090 موظفًا في الربع الأول من السنة المالية. 

ارتفع معدل استنزاف خدمات تكنولوجيا المعلومات لديها بشكل طفيف إلى 13.8٪ في الربع الأول من السنة المالية 2026، مقارنة بـ 13.3٪ في الربع السابق.

يواجه قطاع تكنولوجيا المعلومات في الهند فجوة كبيرة في المهارات وضعفاً في الطلب

عانى قطاع تكنولوجيا المعلومات في الهند من ضعف الطلب، وارتفاع معدلات التضخم، وعدم استقرار السياسة التجارية الأمريكية. وفي وقت سابق من هذا الشهر، صرّح الرئيس التنفيذي لشركة TCS، ك. كريثيفاسان، بأنهم يواجهون تأخيرات في قرارات العملاء وبدء المشاريع، مما حدّ من نموهم.

بحسب فيل فيرشت، الرئيس التنفيذي لشركة الاستشارات التقنية HFS Research، فإن الذكاء الاصطناعي يُغيّر نموذج الخدمات التقليدي الذي يعتمد بشكل كبير على العنصر البشري في هذا القطاع. وأضاف أن هذا النموذج يُجبر مزودي الخدمات بحجم شركة TCS على تغيير كوادرهم لحماية هوامش الربح ومواكبة سوق يطلب فيه العملاء خصومات تتراوح بين 20 و30%.

ومع ذلك، على الرغم من أنها ستشكل 7.5٪ من الناتج المحلي الإجمالي بحلول عام 2023، إلا أن تكنولوجيا المعلومات تحظى بدعم كبير من الحكومة من خلال برامج مثل 67 مجمعًا لتكنولوجيا البرمجيات في الهند (STPIs)، و100٪ من الاستثمار الأجنبي المباشر، والسياسة الوطنية لمنتجات البرمجيات (NPSP).

مع ذلك، لا يزال معدل دوران الموظفين يمثل مصدر قلق بالغ، إذ تضطر الشركات إلى البحث عن موظفين إضافيين من داخل القطاع، مما يرفع تكاليف التوظيف بنسبة تتراوح بين 25% و30%. كما أن ممارسات مثلtracمن الباطن، وعدم استغلال القوى العاملة بالشكل الأمثل، وارتفاع هياكل الأجور، تُقلل من هوامش الربح لشركات تكنولوجيا المعلومات الهندية. ورغم محاولات بعض الشركات خفض التكاليف عن طريق تقليل الأجور المتغيرة وتوظيف كفاءات أقل خبرة، إلا أن الاستثمارات الرقمية المستدامة لا تزال تُشكل عبئًا على هوامش الربح.

في الوقت نفسه، تتسع الفجوة في المهارات المتعلقة بالتقنيات الحديثة. فعلى سبيل المثال، يحتاج مجال الحوسبة السحابية اليوم إلى 3.9 مليون متخصص، بينما لا يتوفر في البلاد سوى 1.5 مليون متخصص. وبالمثل، يعاني مجال الأمن السيبراني من defiيقارب 700 ألف متخصص.

وتشير التقارير أيضاً إلى أن العاملين في مجال التكنولوجيا في الهند غير مؤهلين بشكل كافٍ لشغل بعض الوظائف المعقدة. فنسبة الخريجين المؤهلين لشغل وظائف التكنولوجيا الأساسية لا تتجاوز 51%، وذلك بسبب المناهج الدراسية القديمة، وقلة الخبرة العملية، واتساع فجوة المهارات التقنية.