인도 최대 기술 기업, 2% 인력 감원 예정 2026

인도 최고의 IT 서비스 기업인 타타 컨설팅 서비스(TCS)는 일요일에 2026 회계연도에 2%의 인력 감축을 단행할 것이라고 밝혔다. 이는 주로 중간 및 상급 관리직을 대상으로 한다.

회사는 613,000명 이상의 직원 기반에서 약 12,200개의 직위를 삭감할 계획이다. 그러나 서비스 중단이 없도록 신중하게 변경 사항을 구현할 것이라고 고객들에게 보장했다.

TCS CEO, 회사가 미래 준비와 민첩성을 가져야 한다고 말함

TCS는 AI, 새로운 시장 기회, 그리고 예측 불가능한 수요에 대응하면서 인력을 감축할 예정이다. CEO K. Krithivasan에 따르면, 회사는 이미 AI 채택을 시작하고 운영 모델 조정을 하며 AI 배포를 확장하고 있으며, 미래에 필요한 기술 세트를 식별하고 있다. 그는 또한 오늘날의 시장에서 관련성을 유지하기 위해 미래 준비와 민첩성이 필수적이라고 덧붙였다.

그는 “우리는 직원들에게 경력 성장과 배치 기회를 제공하는 방법에 대해 많은 투자를 했다”고 덧붙였다.

2025년 4월~6월 분기에 TCS는 6,071명의 직원을 채용하여 2025년 6월 30일 기준 총 인력을 613,069명으로 늘렸다. 평균적으로 TCS의 인원은 회계연도 첫 분기에 5,090명 증가했다. 

IT 서비스 이직률은 전 분기 13.3%에서 2026 회계연도 1분기에는 13.8%로 약간 증가했다.

인도 IT 부문은 막대한 기술 격차와 약화된 수요에 직면해 있다

인도의 IT 부문은 둔화된 수요, 높은 인플레이션, 그리고 미국 무역 정책의 불확실성에 직면해 있다. 이달 초 TCS CEO K. Krithivasan은 고객 결정 및 프로젝트 시작 지연을 경험하고 있으며, 이는 성장에 제한을 두고 있다고 말했다.

IT 컨설팅 회사 HFS Research의 CEO인 Phil Fersht에 따르면 AI는 업계의 전통적인 인력 중심 서비스 모델을 변화시키고 있다. 그는 TCS와 같은 규모의 서비스 제공업체가 이익 마진을 보호하고 고객이 20~30% 할인을 요구하는 시장에서 뒤처지지 않도록 인력을 변경해야 한다고 말했다.

그러나 2023년까지 GDP의 7.5%를 차지할 것으로 예상되는 IT 부문은 67개의 소프트웨어 기술 공원(STPI), 100% 외국인직접투자(FDI), 소프트웨어 제품 국가 정책(NPSP)과 같은 정부 지원이 풍부하다.

그러나 이직률은 여전히 주요 우려 사항이며, 기업들은 나중에 수평적으로 더 많은 직원을 확보해야 하며, 이는 채용 비용을 25~30% 상승시킨다. 하도급, 인력 미활용, 높은 임금 구조와 같은 관행은 인도 IT 기업의 이익 마진을 더욱 낮춘다. 일부 기업이 가변 급여 인하와 덜 숙련된 인재 채용을 통해 비용을 절감하려고 시도하는 동안, 지속적인 디지털 투자는 마진 저하 요인으로 남아 있다.

동시에 새로운 기술 분야의 기술 격차가 커지고 있다. 예를 들어, 클라우드 컴퓨팅은 현재 390만 명의 전문가가 필요하지만, 국가는 보고된 바에 따르면 150만 명만 보유하고 있다. 마찬가지로 사이버 보안 분야는 70만 명에 가까운 전문가 부족이 있다.

보고서에 따르면 인도 기술 노동자들은 일부 정교한 직위에 충분히 준비되어 있지 않다. 구식 커리큘럼, 불충분한 실무 경험, 증가하는 기술적 기술 격차로 인해 졸업생의 51%만 핵심 기술 직위에 적합하다.