인도 최대 IT 서비스 기업인 타타 컨설턴시 서비스(TCS)는 일요일, 2026 회계연도에 전체 인력의 2%를 감축할 계획이며, 주로 중간 및 고위 관리직을 대상으로 할 것이라고 밝혔다.
이 회사는 61만 3천 명이 넘는 직원 중 약 1만 2천 2백 명을 감원할 계획입니다. 하지만 서비스 중단을 방지하기 위해 신중하게 변화를 시행할 것이라고 고객들에게 확신시켰습니다.
TCS의 CEO는 회사가 미래에 대비하고 민첩해야 한다고 말했습니다
인공지능(AI) 도입 , 새로운 시장 기회 발굴, 그리고 예측 불가능한 수요 변화에 대응하기 위해 인력 감축을 추진하고 있습니다 K. 크리티바산 CEO에 따르면 , 회사는 이미 AI 도입, 운영 모델 조정, AI 배포 확대를 시작했으며, dent . 그는 또한 오늘날 시장에서 경쟁력을 유지하기 위해서는 미래에 대비하고 민첩하게 대응해야 한다고 강조했습니다.
그는 또한 "우리는 직원들에게 경력 성장과 배치 기회를 제공할 수 있는 측면에서 많은 투자를 해왔습니다."라고 덧붙였습니다
2025년 4월부터 6월까지의 분기 동안 TCS는 6,071명의 직원을 채용하여 2025년 6월 30일 기준 총 직원 수를 613,069명으로 늘렸습니다. TCS의 직원 수는 회계연도 1분기에 평균 5,090명 증가했습니다.
해당 회사의 IT 서비스 이직률은 2026 회계연도 1분기에 13.8%로, 전 분기의 13.3%에 비해 소폭 상승했습니다.
인도의 IT 부문은 심각한 기술 부족과 수요 약화에 직면해 있습니다
인도의 IT 부문은 수요 부진, 높은 인플레이션 , 그리고 미국의 무역 정책 불확실성으로 어려움을 겪어왔습니다. 이달 초, TCS의 CEO인 K. 크리티바산은 고객사의 계약 결정 및 프로젝트 착수 지연으로 인해 성장이 저해되고 있다고 밝혔습니다.
IT 컨설팅 회사인 HFS 리서치의 CEO 필 퍼슈트는 AI가 업계의 전통적인 인력 중심 서비스 모델을 변화시키고 있다고 말했습니다. 그는 이러한 변화로 인해 TCS와 같은 규모의 서비스 제공업체들이 수익 마진을 보호하고 고객들이 20~30% 할인을 요구하는 시장 상황에 발맞추기 위해 인력 구조를 바꿔야 한다고 강조했습니다.
하지만 IT 산업은 2023년까지 GDP의 7.5%를 차지할 것으로 예상되지만, 인도의 67개 소프트웨어 기술 단지(STPI), 100% 외국인 직접 투자(FDI), 국가 소프트웨어 제품 정책(NPSP)과 같은 정부 지원 정책을 통해 상당한 지원을 받고 있습니다.
하지만 인력 이탈은 여전히 큰 문제이며, 기업들은 경력직 인력을 더 많이 확보해야 하기 때문에 채용 비용이 25~30% 증가합니다. 하청trac, 인력 활용률 저하, 높은 임금 체계와 같은 관행은 인도 IT 기업의 수익 마진을 더욱 감소시킵니다. 일부 기업들은 변동 급여를 낮추고 경력이 짧은 인재를 채용하는 방식으로 비용을 절감하려 하지만, 지속적인 디지털 투자는 여전히 수익 저해 요인으로 작용합니다.
동시에 신기술 분야의 숙련도 격차는 점점 커지고 있습니다. 예를 들어, 클라우드 컴퓨팅 분야에는 현재 390만 명의 전문가가 필요하지만, 미국에는 150만 명밖에 없는 것으로 알려져 있습니다. 마찬가지로 사이버 보안 분야에서도 약 70만 명의 전문가가 defi상황입니다.
보고서에 따르면 인도의 기술 인력들이 일부 고도의 전문성을 요구하는 직책에 필요한 역량을 충분히 갖추지 못하고 있다고 합니다. 시대에 뒤떨어진 교육과정, 부족한 실무 경험, 그리고 심화되는 기술 격차로 인해 핵심 기술 직종에 적합한 졸업생은 51%에 불과합니다.
