Uber anuncia nuevas tareas de IA para que los conductores obtengan ingresos adicionales
- Uber está probando un programa que permite a los conductores ganar dinero realizando tareas relacionadas con la IA, como subir fotos y grabar muestras de voz, cuando no están transportando pasajeros.
- La compañía amplió su servicio de viajes exclusivos para mujeres a seis ciudades más de EE. UU., después de que los conductores lo utilizaran en más de 100 millones de viajes a nivel mundial.
- Todos los conductores ahora pueden bloquear a pasajeros con calificaciones bajas y recibirán pago adicional cuando los viajes tarden más de cinco minutos de lo estimado.
El gigante del transporte compartido Uber anunció el jueves que permitirá a los conductores ganar ingresos adicionales completando pequeñas tareas digitales a través de su aplicación cuando no estén recogiendo pasajeros o entregando pedidos de comida.
La compañía reveló el nuevo programa durante su conferencia Only on Uber 2025 celebrada en Washington, D.C. El director ejecutivo Dara Khosrowshahi dijo que la iniciativa proviene del Grupo de Soluciones de IA de la compañía y actualmente se está probando con conductores en la India.
Los conductores que participan en el programa piloto pueden asumir tareas como tomar y subir fotos que ayudan a enseñar a los sistemas de inteligencia artificial. Otro ejemplo implica hacer grabaciones de voz en varios idiomas o acentos siguiendo instrucciones específicas, según la portavoz de Uber, Meghan Casserly.
La compañía dejó claro que estas asignaciones no tienen nada que ver con sus asociaciones de coches autónomos o el trabajo en vehículos que se conducen solos, informó CNBC.
La estructura de pago se asemeja a las plataformas de trabajo freelance
Cuánto se paga a los conductores depende de la dificultad de la tarea y del tiempo que toma. Los trabajadores pueden verificar el monto del pago antes de decidir aceptar cualquier trabajo. La configuración se asemeja a servicios como Mechanical Turk de Amazon y Upwork, que conectan a las personas con pequeños trabajos freelance y trabajos de datos. Uber dijo que no compartirá quiénes son los clientes ni dará detalles sobre los proyectos de IA específicos en los que podrían trabajar los conductores.
El anuncio llegó después de una extensa entrada de los propios conductores. Khosrowshahi explicó que Uber realizó más de 60 sesiones llamadas reuniones Crew que incluyeron a más de 100 miembros del personal. Estas sesiones recopilaron cientos de horas de sugerencias sobre todo, desde cómo funcionan los productos hasta las reglas de la compañía.
Durante una reciente aparición en la cumbre del podcast «All-In», Khosrowshahi abordó los desafíos a largo plazo que enfrentan los trabajadores de la economía gig en la industria del transporte compartido. Según informó Cryptopolitan, dijo que los vehículos automatizados reemplazando a los conductores humanos no es una cuestión de si sucederá, sino más bien una cuestión de cronología. El ejecutivo predijo que este cambio podría ocurrir dentro de 10 a 15 años.
Describió la situación como un gran desafío que la sociedad necesitará abordar, calificándolo de una pregunta significativa sin soluciones fáciles. Millones de trabajadores en todo el mundo dependen actualmente de Uber, Lyft y compañías similares para sus medios de vida. Cuando la tecnología de conducción autónoma se generalice, muchos de estos conductores podrían perder sus empleos.
Sin embargo, Khosrowshahi enfatizó que los conductores humanos siguen siendo críticos por ahora. Señaló que el servicio de Uber está creciendo tan rápidamente que la compañía necesitará más conductores humanos y trabajadores de entrega durante al menos los próximos cinco a siete años.
La compañía ya ha comenzado a operar vehículos sin conductores a través de su colaboración con Waymo, que es propiedad de la empresa matriz de Google. Uber reveló recientemente que está hablando con bancos y firmas de inversión privada para asegurar fondos para hacer crecer sus operaciones de taxis automatizados.
La preferencia de pasajeras mujeres se expande a más ciudades
Junto con la nueva opción de ganancias, Uber implementó su función de preferencia de pasajeras mujeres en más ciudades. El servicio, que se lanzó por primera vez en julio, ahora funciona en Baltimore, Minneapolis, Filadelfia, Seattle, Portland (Oregón) y Washington, D.C. Empareja a conductoras mujeres con pasajeras mujeres cuando se solicita.
Khosrowshahi señaló que en los lugares donde la opción ya existe en todo el mundo, las conductoras mujeres han elegido usarla en más de 100 millones de viajes.
La compañía también anunció otros dos cambios para todos los conductores el jueves. En primer lugar, ahora todos los conductores pueden bloquear a los pasajeros con calificaciones bajas. Pueden ajustar la calificación mínima que aceptarán y cambiar esta configuración para diferentes momentos del día o de la noche.
En segundo lugar, Uber presentó lo que denomina garantía de viaje diferido. Cuando un viaje supera los cinco minutos de la estimación de tiempo original, los conductores recibirán un pago adicional. Casserly señaló que los pasajeros podrían ver cargos más altos en algunos casos, dependiendo de si el retraso se debió a las condiciones del tráfico o a que el pasajero agregó más paradas en el camino.
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Noor Bazmi
Noor Bazmi contribuye al equipo de noticias de Cryptopolitan con una licenciatura en Estudios de Medios. Noor cubre noticias sobre blockchain, criptomonedas, inteligencia artificial, grandes tecnológicas, mercados de VE, economía global y cambios en políticas gubernamentales. Está cursando estudios de marketing para conectar con audiencias globales.
