Der Visa-Chef sagt, KI-gestützte Einkaufsagenten würden Werbung und Handel verändern

Ryan McInerney, CEO von Visa Inc., ist überzeugt, dass Einkaufsagenten mit künstlicher Intelligenz (KI) die grundlegend und verändern werden Weise, wie Verbraucher einkaufen und Unternehmen werben, 

Diese KI-Agenten können im Namen der Nutzer Produkte durchsuchen, Einkäufe tätigen und Zahlungen abwickeln und so optimieren das Online- .

Die KI-Agenten werden nutzen die neuesten Technologien einiger der größten Technologieunternehmen mit Microsoft, OpenAI und Anthropic zusammenarbeitet, um verwirklichen diese Vision 

Das neue System von Visa, Visa Intelligent Commerce, ermöglicht es Verbrauchern, einen KI-Agenten mit der Ausführung von Aufgaben zu beauftragen, wie z. B. die Buchung eines Urlaubs, die Bestellung von Lebensmitteln oder die Suche nach einem modischen Outfit – und dies innerhalb eines Budgets und entsprechend dem persönlichen Geschmack.

Jack Forestell, Chief Product and Strategy Officer von Visa, erklärte, dass sich der Wandel vom stationären zum Online-Handel zwar beschleunigt habe, der Übergang zu einem primär digital ausgerichteten Handel aber bereits im Gange sei. Das Pilotprogramm soll noch in diesem Jahr starten, die vollständige Einführung wird bis 2026 erwartet.

Veränderte Einkaufsgewohnheiten erzwingen Anpassungen in der Werbung

Visa-Chef Ryan McInerney ist überzeugt, dass KI-gestützte Assistenten veraltete Werbeformen bald ablösen werden. Statt sich von auffälligen Bannern oder Social-Media-Hype beeinflussen zu lassen, werden digitale Assistenten Daten, Nutzerverhalten, Bewertungen, Preise und Empfehlungen von Gleichgesinnten priorisieren, um Kaufentscheidungen zu unterstützen.

Da KI eine zentrale Rolle spielt, können Unternehmen nicht mehr allein auf ausgefeilte Marketingkampagnen setzen, um Konsumenten zu erreichen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie echten Mehrwert bieten, reale Bedürfnisse erfüllen und sich in KI-gestützten Empfehlungsalgorithmen hervorheben.

Experten sagen, dass diese Veränderung Unternehmen dazu zwingen wird, Wert und Qualität zu bieten, anstatt um Aufmerksamkeit zu konkurrieren.

McInerney sagte im Bloomberg TV, dass ein seismischer Wandel in der Werbung bevorstehe; er prognostizierte, dass sie personalisierter, datengetriebener und wahrscheinlich auch differenzierter werden würde.

Mit anderen Worten: KI-Agenten könnten die neuen Vermittler zwischen Marken und Käufern sein. Visa hat investiert allein in den letzten 10 Jahren bereits über 3 Milliarden Dollar in KI und Dateninfrastruktur

für einfachere und sicherere Zahlungsabwicklung. Dank der Visa-Technologie können diese KI-Agenten sicher und vertraulichdent. Transaktionen zugreifen auch unddentschnell und unkompliziert durchführen

Dank der fortschrittlichen Systeme von Visabehalten die Verbraucher die volle Kontrolle – sie können Kauflimits festlegen, Transaktionen genehmigen und ihre Ausgaben in Echtzeit überwachen.

Außerhalb der USA prüft Visa auch Chancen in wachstumsstarken Volkswirtschaften wie Indien. Das Unternehmen zudem mit lokalen KI-Startups über Investitionen, um seine Präsenz auszubauen und Nutzern in anderen Regionen einen besseren Service zu bieten.

Konkurrenten wie Mastercard und PayPal drängen ebenfalls in den Bereich KI-gestütztes Einkaufen. Visa setzt jedoch darauf, dass seine Partnerschaften und frühen Investitionen ihm einen soliden Vorsprung in einem der sich am schnellsten entwickelnden Bereiche des Zahlungsverkehrs sichern werden.

Visa treibt den Wandel hin zu KI-gesteuertem Handel voran

Das Aufkommen von KI-gestützten Einkaufsagenten läutet eine neue Ära im Online-Shopping und Vertrieb ein. Statt stundenlang online zu suchen, teilen Nutzer einer KI ihre Wünsche mit, und der Agent übernimmt den Rest. Er findet die besten Angebote, vergleicht die Qualität, prüft Bewertungen und wickelt sogar Zahlungen ab.

Für Kunden bedeutet das Zeitersparnis bei gleichzeitig besseren Ergebnissen. Für Marken bedeutet es, neue Wege zu finden, um Kunden zu erreichen und zu binden.

Visa setzt darauf, dass KI-gestützter Handel zum neuen Standard wird. Das Unternehmen positioniert sich so, dass es den gesamten Prozess kontrollieren kann – von der Produktsuche bis zum Zahlungseingang.

McInerney sagte, dass sich der Zahlungsverkehr mit Sicherheit weiterentwickeln werde, um diese Veränderungen zu unterstützen, und fügte hinzu, dass Visa sich auf die Rolle freue, die es bei der Umsetzung spielen werde.