Visa-CEO sagt, KI-Shopping-Agenten werden Werbung und Handel neu gestalten

Der CEO von Visa Inc., Ryan McInerney, glaubt, dass künstliche Intelligenz (KI)-Shopping-Agenten auf um seine älteren Krypto-Anlageinstrumente in ETFs umzuwandeln. wie Verbraucher einkaufen und Unternehmen werben. 

Diese KI-Agenten können Produkte durchsuchen, Einkäufe tätigen und Zahlungen im Namen der Nutzer abwickeln, die Optimierung des Online-Shopping erlebnisses.

Die KI-Agenten werden die neueste Technologie nutzen, die von einigen der größten Tech-Unternehmen eingeführt wurde, wie Visa, das mit Microsoft, OpenAI und Anthropic zusammenarbeitet, um erkannt diese Visionen zu verwirklichen. 

Visas neues System, Visa Intelligent Commerce, wird Verbrauchern ermöglichen, einen KI-Agenten zu beauftragen, Aufgaben wie wie die Buchung eines Urlaubs, die Bestellung von Lebensmitteln oder das Finden eines modischen Outfits – und dies innerhalb eines Budgets und entsprechend den persönlichen Vorlieben – auszuführen.

Jack Forestell, Visas Chief Product and Strategy Officer, sagte, dass sich der Übergang vom physischen zum digitalen Einzelhandel beschleunigt habe und nun der Wandel zu einem digital-first-Handel im Gange sei. Das Pilotprogramm soll noch in diesem Jahr starten, mit einem vollständigen Rollout, das bis 2026 erwartet wird.

Veränderte Einkaufsgewohnheiten erzwingen Anpassungen in der Werbung

Visa-CEO Ryan McInerney sagt, dass KI-Agenten bald veraltete Werbeformen abschaffen werden. Anstatt von auffälligen Bannern oder Social-Media-Hype beeinflusst zu werden, werden digitale Assistenten Daten, Nutzerverhalten, Bewertungen, Preise und die Präferenzen ihres sozialen Umfelds priorisieren, um Kaufentscheidungen zu lenken.

Wenn die KI das Ruder in der Hand hat, können Unternehmen sich nicht mehr ausschließlich auf polierte Marketingkampagnen verlassen, um Verbraucher zu erreichen. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen sie echten Mehrwert bieten, echte Bedürfnisse erfüllen und sich in KI-gesteuerten Empfehlungsmotoren hervorheben.

Experten sagen, dass diese Veränderung Unternehmen dazu zwingen wird, Wert und Qualität zu liefern, anstatt um Aufmerksamkeit zu konkurrieren.

McInerney sagte im Bloomberg TV, dass ein seismischer Wandel in der Werbung bevorstehe, und prognostizierte, dass diese persönlicher, datengetriebener und wahrscheinlich nuancierter werden würde.

Mit anderen Worten, KI-Agenten könnten die neuen Türsteher zwischen Marken und Käufern werden. Visa hat bereits in den letzten 10 Jahren allein über 3 Milliarden US-Dollar in KI- und Dateninfrastruktur investiert.

Das Unternehmen nutzt KI nicht nur, um das Einkaufen besser zu machen, sondern auch, um das Bezahlen einfacher und sicherer zu gestalten. Angetrieben von der Visa-Technologie können diese KI-Agenten zu Zugriff um die Zahlungsdaten einer Person sicher und vertraulich speichern und Transaktionen mit einem Anbieter schnell und ohne jegliche Unannehmlichkeiten durchführen.

Mit Visas fortschrittlichen Systemen behalten Verbraucher die volle Kontrolle – sie können Kauflimits festlegen, Transaktionen genehmigen und ihre Ausgaben in Echtzeit überwachen.

Außerhalb der USA prüft Visa auch Möglichkeiten in Hochwachstumswirtschaften wie Indien. Das Unternehmen führt auch Verhandlungen über Investitionen mit lokalen KI-Startups, um seine Präsenz zu erweitern und Nutzer in anderen Regionen besser zu bedienen.

Mitbewerber wie Mastercard und PayPal treten ebenfalls in den Bereich KI-Shopping ein. Visa setzt jedoch auf seine Partnerschaften und frühen Investitionen, um einen soliden Vorsprung in einem der sich am schnellsten entwickelnden Bereiche der Zahlungsdienstleistungen zu sichern.

Visa führt den Wandel zum KI-gesteuerten Handel an

Das Aufkommen von KI-Shopping-Agenten läutet ein neues Zeitalter darin ein, wie Menschen einkaufen und Unternehmen verkaufen. Anstatt stundenlang online zu suchen, werden die Menschen einer KI mitteilen, was sie wollen, und der Agent wird die gesamte Arbeit erledigen. Er wird die besten Angebote finden, die Qualität vergleichen, Bewertungen prüfen und sogar die Zahlungen abwickeln.

Für Kunden bedeutet dies Zeitersparnis bei besseren Ergebnissen. Für Marken bedeutet dies, neue Wege zu finden, Kunden zu erreichen und zu binden.

Visa setzt darauf, dass KI-gestützter Handel die neue Normalität sein wird. Es positioniert sich so, dass es den gesamten Prozess kontrolliert, vom Auffinden von Produkten bis hin zur Entgegennahme der Zahlung.

McInerney sagte, dass sich die Zahlungen mit Sicherheit weiterentwickeln werden, um diese Veränderungen zu unterstützen, und fügte hinzu, dass Visa sich auf die Rolle freue, die es dabei spielen würde.