O CEO da Visa Inc., Ryan McInerney, acredita que os agentes comerciais de inteligência artificial (IA) devem transformar como os consumidores compram e as empresas anunciam.
Esses agentes de IA podem navegar em produtos, fazer compras e lidar com pagamentos em nome dos usuários, simplificando a experiência de compra on -line.
Os agentes da IA aproveitarão a mais recente tecnologia introduzida por algumas das maiores empresas de tecnologia, como a Visa, que colabora com a Microsoft, OpenAI e antropia para realizar essa visão.
O novo sistema da Visa, Visa Intelligent Commerce, permitirá que os consumidores atribuam um agente de IA para executar tarefas, como reservar férias, fazer uma ordem de supermercado ou encontrar uma roupa elegante - e fazê -lo dentro de um orçamento e de acordo com gostos pessoais.
Jack Forestell, diretor de produtos e estratégia da Visa, disse que, assim como a mudança do varejo físico para o varejo digital havia acelerado, a transição para o comércio digital primeiro estava em andamento. O programa piloto está programado para ser lançado este ano, com um lançamento completo esperado até 2026.
Mudança de hábitos de compra forçar os turnos de publicidade
O CEO da Visa, Ryan McInerney, diz que os agentes da IA eliminarão em breve formas desatualizadas de publicidade. Em vez de serem influenciados por banners chamativos ou hype de mídia social, os assistentes digitais priorizarão dados, comportamento do usuário, revisões, preços e preferências de pares para orientar as decisões de compra.
Com a IA no banco do motorista, as empresas não podem mais confiar apenas em campanhas de marketing polidas para alcançar os consumidores. Para se manter competitivo, eles devem oferecer valor genuíno, atender às necessidades reais e se destacar em motores de recomendação orientados para a IA.
Especialistas dizem que essa mudança forçará as empresas a fornecer valor e qualidade, em vez de competir por atenção.
McInerney disse na Bloomberg TV que uma mudança sísmica na publicidade estava chegando, prevendo que se tornaria mais personalizada, orientada a dados e provavelmente mais sutil.
Em outras palavras, os agentes da IA podem ser os novos porteiros entre marcas e compradores. Visa já gastou mais de US $ 3 bilhões em IA e infraestrutura de dados nos últimos 10 anos, sozinha,
A empresa está aproveitando a IA não apenas para melhorar as compras, mas para facilitar o pagamento. Alimentado pela tecnologia Visa, esses agentes de IA podem ter acesso maneira dent o pagamento de alguém e fazer transações com um provedor rapidamente e sem qualquer inconveniente dent
Com os sistemas avançados da Visa , os consumidores manterão controle total-definindo limites de compra, aprovando transações e monitorando seus gastos em tempo real.
Fora dos EUA, o Visa também considera oportunidades em economias de alto crescimento, como a Índia. A empresa também negociando investimentos com startups locais de IA para expandir sua pegada e servir melhor os usuários em outras regiões.
Rivais como MasterCard e PayPal também estão se mudando para as compras de IA. No entanto, a Visa está apostando suas parcerias e os investimentos iniciais darão uma liderança sólida em uma das áreas de pagamentos mais rápidas.
Visa lidera a mudança para o comércio orientado pela IA
O surgimento de agentes comerciais da IA anuncia uma nova era na maneira como as pessoas compram e as empresas vendem. Em vez de horas de pesquisa on -line, as pessoas dirão a uma IA o que querem, e o agente lidará com todo o trabalho. Ele encontrará as melhores ofertas, comparará a qualidade, as análises de verificação e até lidará com os pagamentos.
Para os clientes, isso equivale a economizar tempo ao ver melhores resultados. Para as marcas, isso significa encontrar novas maneiras de alcançar e reter clientes.
O visto é apostar que o comércio habilitado para a AI será o próximo normal. Ele se prepara para controlar todo o processo, desde a descoberta de produtos até o recebimento do pagamento.
McInerney disse que os pagamentos certamente evoluiam para apoiar essas mudanças e acrescentaram que a Visa estava ansiosa pelo papel que desempenharia ao fazer isso acontecer.
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