비자 CEO는 AI 쇼핑 도우미가 광고와 상거래의 판도를 바꿀 것이라고 말했습니다

것이라고 믿습니다 시킬 으로 변화 소비자의 쇼핑 방식과 기업의 광고 방식을 혁신적 

이러한 AI 에이전트는 사용자를 대신하여 제품을 검색하고, 구매하고, 결제를 처리하여 간소화할 온라인 쇼핑 .

이 AI 에이전트들은 활용할 비자와 같은 주요 기술 기업들이 도입한 최신 기술을 마이크로소프트, 오픈AI, 앤스로픽과 협력하여 실현 이러한 . 

비자의 새로운 시스템인 비자 인텔리전트 커머스를 통해 소비자는 인공지능(AI) 에이전트를 활용하여 수행 휴가 예약, 식료품 주문, 유행하는 의상 찾기 등의 작업을 예산과 개인 취향에 맞춰

비자의 최고 제품 및 전략 책임자인 잭 포레스트렐은 오프라인 소매에서 디지털 소매로의 전환이 가속화되는 가운데, 디지털 우선 상거래로의 전환이 진행 중이라고 밝혔습니다. 이 시범 프로그램은 올해 시작될 예정이며, 2026년까지 전면 시행될 것으로 예상됩니다.

쇼핑 습관의 변화로 광고 전략이 바뀌고 있다

비자 CEO 라이언 맥이너니는 AI 에이전트가 곧 시대에 뒤떨어진 광고 방식을 대체할 것이라고 말했습니다. 화려한 배너나 소셜 미디어의 과장된 홍보에 영향을 받는 대신, 디지털 비서는 데이터, 사용자 행동, 리뷰, 가격, 그리고 동료 선호도를 우선시하여 구매 결정을 안내할 것입니다.

인공지능(AI)이 주도권을 잡으면서 기업은 더 이상 세련된 마케팅 캠페인에만 의존하여 소비자에게 도달할 수 없습니다. 경쟁력을 유지하려면 진정한 가치를 제공하고, 실제 니즈를 충족하며, AI 기반 추천 엔진에서 두각을 나타내야 합니다.

전문가들은 이러한 변화로 인해 기업들이 관심을 끌기 위한 경쟁보다는 가치와 품질을 제공하는 데 집중하게 될 것이라고 말합니다.

맥이너니는 블룸버그 TV에서 광고에 지각변동이 일어날 것이라고 말하며, 광고가 더욱 개인화되고, 데이터 기반이며, 더욱 세밀해질 것이라고 예측했습니다.

다시 말해, AI 에이전트는 브랜드와 구매자 사이의 새로운 게이트키퍼 역할을 할 수 있습니다. 비자는 이상을 투자 지난 10년 동안에만 AI 및 데이터 인프라에 30억 달러

이 회사는 쇼핑 경험을 개선할 뿐만 아니라 결제를 더욱 간편하고 안전하게 만들기 위해 AI를 활용하고 있습니다. 비자 기술로 구동되는 이 AI 에이전트는dent하게 접근하여 제공 를 사용자의 결제dent업체와 신속하고 불편함 없이 거래를 처리할 수 있습니다.

통해 비자의 첨단 시스템을소비자는 구매 한도 설정, 거래 승인, 실시간 지출 모니터링 등 모든 권한을 유지할 수 있습니다.

비자는 미국 외에도 인도와 같은 고성장 경제권에서 사업 기회를 모색하고 있습니다. 또한 , 다른 지역에서의 사용자들에게 더 나은 서비스를 제공하고 사업 영역을 확장하기 위해 현지 AI 스타트업과의 투자 협상도 진행 중입니다.

같은 경쟁사들 페이팔 도 AI 쇼핑 시장에 진출하고 있습니다. 하지만 비자는 자사의 파트너십과 초기 투자를 통해 가장 빠르게 발전하는 결제 분야 중 하나에서 확고한 선두 자리를 확보할 수 있을 것이라고 확신하고 있습니다.

Visa는 AI 기반 상거래로의 전환을 선도합니다

인공지능 쇼핑 도우미의 등장은 사람들의 쇼핑 방식과 기업의 판매 방식에 새로운 시대를 열었습니다. 이제 사람들은 온라인에서 몇 시간씩 검색하는 대신, 인공지능에게 원하는 것을 말하면 도우미가 모든 작업을 처리해 줍니다. 최적의 가격을 찾아주고, 품질을 비교하고, 리뷰를 확인하고, 심지어 결제까지 처리해 줍니다.

고객 입장에서는 시간을 절약하면서 더 나은 결과를 얻을 수 있다는 의미입니다. 브랜드 입장에서는 고객에게 다가가고 고객을 유지하는 새로운 방법을 찾는다는 뜻입니다.

비자는 인공지능 기반 상거래가 미래의 표준이 될 것이라고 확신하고 있습니다. 비자는 제품 검색부터 결제까지 전체 과정을 장악하기 위한 전략을 세우고 있습니다.

맥이너니는 결제 방식이 이러한 변화를 뒷받침하도록 진화할 것이라고 확신하며, 비자는 이러한 변화를 실현하는 데 있어 중요한 역할을 할 것으로 기대한다고 덧붙였습니다.