Генеральный директор Visa заявил, что ИИ-агенты в сфере покупок изменят рекламу и коммерцию

Генеральный директор Visa Inc. Райан МакИнерни считает, что агенты по совершению покупок на основе искусственного интеллекта (ИИ) способны то , изменить как потребители совершают покупки, а компании — рекламируются. 

Эти агенты на основе искусственного интеллекта могут просматривать товары, совершать покупки и обрабатывать платежи от имени пользователей, упрощая онлайн-шопинга .

Искусственный интеллект будет использовать новейшие технологии, разработанные крупнейшими технологическими компаниями, такими как Visa, которая сотрудничает с Microsoft, OpenAI и Anthropic для реализации этой концепции. 

Новая система Visa, Visa Intelligent Commerce, позволит потребителям назначать ИИ-агента для выполнения таких задач, как бронирование отпуска, заказ продуктов или поиск модной одежды, — и делать это в рамках бюджета и в соответствии с личными предпочтениями.

Джек Форестелл, директор по продуктам и стратегии Visa, заявил, что, как и переход от физической к цифровой розничной торговле, переход к цифровой коммерции уже идет полным ходом. Пилотная программа должна быть запущена в этом году, а полномасштабное внедрение ожидается к 2026 году.

Изменение покупательских привычек приводит к изменению рекламной стратегии

Генеральный директор Visa Райан МакИнерни утверждает, что агенты на основе искусственного интеллекта вскоре вытеснят устаревшие формы рекламы. Вместо того чтобы поддаваться влиянию броских баннеров или ажиотажа в социальных сетях, цифровые помощники будут отдавать приоритет данным, поведению пользователей, отзывам, ценам и предпочтениям окружающих при принятии решений о покупке.

С развитием искусственного интеллекта компании больше не могут полагаться исключительно на тщательно продуманные маркетинговые кампании для привлечения потребителей. Чтобы оставаться конкурентоспособными, они должны предоставлять реальную ценность, удовлетворять реальные потребности и выделяться в системах рекомендаций, основанных на ИИ.

Эксперты утверждают, что эти изменения заставят компании предлагать ценность и качество, а не конкурировать за внимание.

МакИнерни заявил в эфире Bloomberg TV, что в рекламной сфере грядут кардинальные перемены, предсказав, что она станет более персонализированной, основанной на данных и, вероятно, более тонкой.

Иными словами, агенты на основе ИИ могут стать новыми привратниками между брендами и покупателями. Компания Visa уже потратила более 3 миллиардов долларов на ИИ и инфраструктуру данных за последние 10 лет.

Компания использует ИИ не только для улучшения процесса покупок, но и для упрощения и повышения безопасности платежей. Благодаря технологии Visa, эти ИИ-агенты могут безопасно и конфиденциальноdentполучать к платежным данным иdentбыстро и без каких-либо неудобств совершать транзакции с платежным сервисом.

Благодаря передовым системам Visaпотребители сохранят полный контроль — смогут устанавливать лимиты покупок, одобрять транзакции и отслеживать свои расходы в режиме реального времени.

За пределами США Visa также рассматривает возможности в быстрорастущих экономиках, таких как Индия. Компания также ведет переговоры об инвестициях с местными стартапами в области искусственного интеллекта, чтобы расширить свое присутствие и лучше обслуживать пользователей в других регионах.

Такие конкуренты, как Mastercard и PayPal, также внедряют ИИ в сфере онлайн-шопинга. Однако Visa рассчитывает, что партнерские отношения и ранние инвестиции обеспечат ей прочное лидерство в одной из самых быстро развивающихся областей платежей.

Visa возглавляет переход к коммерции, основанной на искусственном интеллекте

Появление ИИ-агентов для совершения покупок знаменует собой новую эру в том, как люди совершают покупки, а компании продают. Вместо многочасовых поисков в интернете, люди будут сообщать ИИ, что они хотят, и агент возьмет на себя всю работу. Он найдет лучшие предложения, сравнит качество, проверит отзывы и даже примет платежи.

Для клиентов это означает экономию времени и улучшение результатов. Для брендов это значит поиск новых способов привлечения и удержания клиентов.

Visa делает ставку на то, что коммерция с использованием искусственного интеллекта станет новой нормой. Компания настраивается на контроль всего процесса, от поиска товаров до получения платежа.

МакИнерни заявил, что платежные системы обязательно будут развиваться в соответствии с этими изменениями, и добавил, что Visa с нетерпением ждет той роли, которую она сыграет в их осуществлении.