Генеральный директор Visa говорит, что ИИ-агенты для покупок изменят рекламу и коммерцию

Генеральный директор Visa Inc. Райан МакИнерни считает, что искусственный интеллект (ИИ) и агенты для покупок создал по преобразовать как потребители совершают покупки и компании рекламируют товары. 

Эти ИИ-агенты могут просматривать товары, совершать покупки и обрабатывать платежи от имени пользователей, упрощая онлайн-шопинг опыт.

ИИ-агенты будут использовать последние технологии, представленные некоторыми из крупнейших технологических компаний, таких как Visa, которая сотрудничает с Microsoft, OpenAI и Anthropic для пониманию это видения. 

Новая система Visa, Visa Intelligent Commerce, позволит потребителям назначать ИИ-агента для выполнения задач, такие как бронирование отпуска, оформление заказа продуктов или поиск модного наряда — и делать это в рамках бюджета и в соответствии с личными вкусами.

Джек Форрестелл, главный продукт-стратег Visa, сказал, что, как и переход от физической розницы к цифровой, переход к цифровой коммерции уже начался. Пилотная программа запустится в этом году, а полный запуск ожидается к 2026 году.

Изменение привычек покупок вынуждает сдвиги в рекламе

Генеральный директор Visa Райан МакИнерни говорит, что ИИ-агенты скоро устранят устаревшие формы рекламы. Вместо того чтобы быть под влиянием ярких баннеров или хайпа в социальных сетях, цифровые помощники будут отдавать приоритет данным, поведению пользователей, отзывам, ценам и предпочтениям сверстников для принятия решений о покупках.

Когда ИИ находится у руля, бизнес больше не может полагаться исключительно на отполированные маркетинговые кампании для достижения потребителей. Чтобы оставаться конкурентоспособными, они должны предоставлять реальную ценность, удовлетворять реальные потребности и выделяться в рекомендательных системах на основе ИИ.

Эксперты говорят, что это изменение заставит бизнес предоставлять ценность и качество, а не конкурировать за внимание.

МакИнерни сказал в Bloomberg TV, что грядет сейсмический сдвиг в рекламе, предсказывая, что она станет более персонализированной, основанной на данных и, вероятно, более нюансированной.

Другими словами, ИИ-агенты могут стать новыми хранителями ворот между брендами и покупателями. Visa уже потратила более 3 миллиардов долларов на инфраструктуру ИИ и данных за последние 10 лет,

Компания использует ИИ не только для улучшения покупок, но и для того, чтобы сделать оплату более простой и безопасной. Работая на технологии Visa, эти ИИ-агенты могут безопасно и конфиденциально привлечения доступ по платежные реквизиты кого-либо и совершать транзакции с провайдером быстро и без каких-либо неудобств.

Благодаря передовым системам Visa потребители сохранят полный контроль — устанавливать лимиты покупок, одобрять транзакции и отслеживать свои расходы в режиме реального времени.

За пределами США Visa также рассматривает возможности в экономиках с высоким ростом, таких как Индия. Компания также ведет переговоры об инвестициях с местными ИИ-стартапами, чтобы расширить свое присутствие и лучше обслуживать пользователей в других регионах.

Конкуренты, такие как Mastercard и PayPal также входят в сферу ИИ-покупок. Однако Visa делает ставку на свои партнерства и ранние инвестиции, чтобы получить твердое преимущество в одной из самых быстро развивающихся областей платежей.

Visa возглавляет переход к коммерции на основе ИИ

Появление ИИ-агентов для покупок знаменует новую эру в том, как люди покупают и компании продают. Вместо часов поиска в интернете люди скажут ИИ, что они хотят, и агент выполнит всю работу. Он найдет лучшие предложения, сравнит качество, проверит отзывы и даже обработает платежи.

Для клиентов это означает экономию времени и получение лучших результатов. Для брендов это означает поиск новых способов привлечения и удержания клиентов.

Visa ставит на то, что коммерция с ИИ станет новой нормой. Она позиционирует себя для контроля всего процесса — от обнаружения продуктов до получения платежа.

МакИнерни сказал, что платежи неизбежно будут развиваться, чтобы поддержать эти изменения, и добавил, что Visa с нетерпением ждет роли, которую она сыграет в этом процессе.