Australiens größte Bank ANZ schockiert Kunden mit Abhebungsstopp

Die ANZ, eine der größten Banken Australiens, hat mit ihrer jüngsten Entscheidung, die Abwicklung von Abhebungen und Einzahlungen in einer Reihe ihrer Filialen einzustellen, Kontroversen ausgelöst.

Dieser Schritt ist Teil der Bemühungen der Bank, Kunden zur Nutzung der immer kleiner werdenden Anzahl von Geldautomaten und Einzahlungsautomaten zu animieren, stieß jedoch auf Kritik von jenen, die sich Sorgen um die Auswirkungen auf ältere Australier und mögliche technische Probleme machten.

Der Auszahlungsstopp löst Kritik aus

Kritiker des Schrittes, darunter Patricia Sparrow, Geschäftsführerin des Council on the Ageing, äußerten Bedenken, dass der Auszahlungsstopp unverhältnismäßige Auswirkungen auf ältere Australier haben könnte, die möglicherweise weniger vertraut mit digitalen Bankdienstleistungen sind.

Andere haben darauf hingewiesen, dass dieser Schritt Fiat-Nutzer anfälliger für technische Probleme machen könnte und dass er Teil eines umfassenderen Bestrebens zur vollständigen Abschaffung cash sein könnte.

Auf Nachfrage von Medienvertretern erklärte ein Sprecher der ANZ, dass es sich bei den betroffenen Filialen ausschließlich um Filialen in Ballungsräumen handele, in deren Nähe sich Geldautomaten und Einzahlungsautomaten befänden, und dass der Schritt unter anderem durch einen Rückgang der Filialtransaktionen um mehr als 50 % in den letzten vier Jahren bedingt sei.

Die Entscheidung der ANZ kommt zu einer Zeit, in der sich Australien schrittweise in Richtung einer cashGesellschaft entwickelt. Der Anteil der Einzelhandelszahlungen, die in cash getätigt werden, ist laut einem Bulletin der Reserve Bank of Australia (RBA), das am 16. März veröffentlicht wurde, von 59 % im Jahr 2007 auf nur noch 27 % im Jahr 2019 gesunken.

Die RBA stellte fest, dass die COVID-19-Pandemie diesen Trend beschleunigt hat, da viele Unternehmen Pläne angekündigt haben, cash in Zukunft einzuschränken.

Die RBA wies außerdem darauf hin, dass es landesweit einen Rückgang bei der Anzahl der Geldautomaten und Bankfilialen gegeben habe. Die Anzahl der Bankfilialen sei seit 2017 um 30 % und die Anzahl der Geldautomaten seit 2016 um 25 % gesunken.

Eine der größten Sorgen im Zusammenhang mit dem Wandel hin zu cashTransaktionen und der Verwendung digitaler Zentralbankwährungen (CBDCs) ist, wie sich dies auf die Privatsphäre und die Freiheit des Einzelnen auswirken könnte, da cash Anonymität bieten und die Möglichkeit, Transaktionen durchzuführen, ohne Spuren zu hinterlassen.

ANZ-Sprecher erläutert Umstellung

In einer E-Mail-Antwort auf Fragen von Cointelegraph erklärte ein Sprecher der NAB, einer weiteren der vier großen australischen Banken, dass die NAB in ihren Filialen weiterhin cash abwickelt und keine Pläne habe, dies zu ändern. Er fügte hinzu, dass cash in der australischen Gesellschaft weiterhin eine wichtige Rolle spielen werde, solange die Kunden dies wünschten.

Die beiden anderen Banken der „Big Four“, CBA und Westpac, äußerten sich zum Zeitpunkt der Veröffentlichung nicht zu dem Thema. Westpac teilte der Zeitung „The Australian“ jedoch mit, dass sie keine Pläne habe, den cash über ihre Filialen einzuschränken, während ein Sprecher der CBA sich etwas zurückhaltender äußerte.

Die Entscheidung der ANZ, die Abwicklung von Abhebungen und Einzahlungen in ausgewählten Filialen einzustellen, hat Besorgnis über die Auswirkungen auf ältere Australier und mögliche technische Probleme hervorgerufen.

Während die Bank erklärt hat, dass sich in der Nähe aller betroffenen Filialen Geldautomaten und Einzahlungsautomaten befinden, argumentieren Kritiker, dass dieser Schritt Teil eines umfassenderen Vorhabens zur vollständigen Abschaffung cash sein könnte.