O banco australiano ANZ, um dos quatro maiores do país, suspendeu os saques cash de muitas contasO ANZ, um dos maiores bancos da Austrália, gerou controvérsia com sua recente decisão de interromper os saques e depósitos em diversas de suas agências.
A medida faz parte de uma iniciativa do banco para incentivar os clientes a usar o número cada vez menor de caixas eletrônicos e máquinas de depósito, mas foi recebida com críticas por aqueles preocupados com o impacto sobre os australianos mais velhos e com o potencial de problemas técnicos.
O congelamento dos saques gera críticas
Os críticos da medida, incluindo Patricia Sparrow, CEO do Conselho sobre o Envelhecimento, expressaram preocupação com o fato de o congelamento dos saques poder ter um impacto desproporcional sobre os australianos mais velhos, que podem ter menos familiaridade com o uso de ferramentas bancárias digitais.
Outros apontaram que a medida poderia tornar os usuários de moeda fiduciária mais vulneráveis a problemas técnicos e que poderia fazer parte de um movimento mais amplo para eliminar cash em espécie por completo.
Em resposta a perguntas da imprensa, um porta-voz do ANZ afirmou que as agências afetadas são todas agências metropolitanas que possuem caixas eletrônicos e máquinas de depósito nas proximidades, e que a medida foi parcialmente motivada por uma queda de mais de 50% nas transações presenciais nos últimos quatro anos.
A decisão do ANZ surge num momento em que a Austrália caminha gradualmente para uma sociedade com menos cash, com a percentagem de pagamentos a retalho efetuados em cash a cair de 59% em 2007 para apenas 27% em 2019, de acordo com um boletim do Banco da Reserva da Austrália (RBA) divulgado a 16 de março.
O RBA observou que a pandemia da COVID-19 acelerou essa tendência, com muitas empresas indicando planos para desencorajar pagamentos cash em algum momento no futuro.
O RBA também destacou que houve uma redução no número de caixas eletrônicos e agências bancárias em todo o país, com o número de agências bancárias caindo 30% desde 2017 e o número de caixas eletrônicos caindo 25% desde 2016.
Uma das principais preocupações em relação à transição para transações sem cashe ao uso de moedas digitais de bancos centrais (CBDCs) é como isso pode afetar a privacidade e a liberdade individual, já que as transações cash oferecem anonimato e a possibilidade de realizar transações sem deixar rastros.
Porta-voz do ANZ esclarece a mudança
Em resposta por e-mail a perguntas do Cointelegraph, um porta-voz do NAB, outro dos quatro maiores bancos, afirmou que o NAB ainda lida com cash em espécie em suas agências e não tem planos de mudar isso, acrescentando que cash continuará a desempenhar um papel importante na sociedade australiana enquanto os clientes assim o desejarem.
Os outros dois bancos do grupo Big Four, CBA e Westpac, não se pronunciaram sobre o assunto até o momento da publicação. No entanto, o Westpac declarou ao jornal The Australian que não tem planos de restringir o acesso a cash em suas agências, enquanto um porta-voz do CBA foi um pouco mais ambíguo em sua resposta.
A decisão do ANZ de deixar de facilitar saques e depósitos em agências selecionadas gerou preocupações sobre o impacto nos australianos mais velhos e o potencial para problemas técnicos.
Embora o banco tenha declarado que todas as agências afetadas possuem caixas eletrônicos e máquinas de depósito nas proximidades, os críticos argumentam que a medida pode fazer parte de uma iniciativa mais ampla para eliminar cash em espécie por completo.
