El principal banco de Australia, ANZ, sorprende a sus clientes con la congelación de retiros
El banco australiano 'Big Four' ANZ suspende los retiros cash de muchos
- ANZ, uno de los bancos más grandes de Australia, ha decidido dejar de facilitar retiros y depósitos cash en determinadas sucursales.
- La medida es parte de un esfuerzo más amplio para alentar a los clientes a usar cajeros automáticos y máquinas de depósito, y ocurre mientras Australia avanza hacia una sociedad sin cash.
ANZ, uno de los bancos más grandes de Australia, ha generado controversia con su reciente decisión de dejar de facilitar retiros y depósitos en varias de sus sucursales.
La medida es parte de un esfuerzo del banco para alentar a los clientes a utilizar un número cada vez menor de cajeros automáticos y máquinas de depósito, pero ha recibido críticas de aquellos preocupados por el impacto en los australianos de mayor edad y los posibles problemas técnicos.
La congelación de las retiradas genera críticas
Los críticos de la medida, incluida Patricia Sparrow, directora ejecutiva del Consejo sobre el Envejecimiento, han expresado su preocupación de que la congelación de los retiros podría tener un impacto desproporcionado en los australianos de mayor edad, que pueden sentirse menos cómodos utilizando herramientas bancarias digitales.
Otros han señalado que la medida podría hacer que los usuarios de moneda fiduciaria sean más vulnerables a problemas técnicos y que podría ser parte de un impulso más amplio hacia la eliminación total cash .
En respuesta a preguntas de los medios de comunicación, un portavoz de ANZ afirmó que las sucursales afectadas son todas sucursales metropolitanas que tienen cajeros automáticos y máquinas de depósito cerca, y que la medida fue motivada en parte por una disminución de las transacciones en las sucursales de más del 50% en los últimos cuatro años.
La decisión de ANZ llega en un momento en que Australia está avanzando gradualmente hacia una sociedad sin cash, con el porcentaje de pagos minoristas realizados con cash cayendo del 59% en 2007 a solo el 27% en 2019, según un boletín del Banco de la Reserva de Australia (RBA) publicado el 16 de marzo.
El RBA señaló que la pandemia de COVID-19 ha acelerado esta tendencia y muchas empresas han indicado planes para desalentar los pagos cash en algún momento en el futuro.
El RBA también señaló que ha habido una reducción en el número de cajeros automáticos y sucursales bancarias en todo el país, con el número de sucursales bancarias cayendo un 30% desde 2017, y el número de cajeros automáticos cayendo un 25% desde 2016.
Una de las principales preocupaciones sobre el cambio hacia transacciones sin cashy el uso de monedas digitales de bancos centrales (CBDC) es cómo podría afectar la privacidad y la libertad individual, ya que las transacciones cash ofrecen anonimato y la capacidad de realizar transacciones sin dejar un registro.
El portavoz de ANZ aclara la medida
En una respuesta por correo electrónico a las preguntas de Cointelegraph, un portavoz de NAB, otro de los cuatro grandes bancos, dijo que NAB todavía maneja cash en sus sucursales y no tiene planes de cambiar, y agregó que cash seguirá desempeñando un papel importante en la sociedad australiana mientras los clientes lo deseen.
Los otros dos bancos de las Cuatro Grandes, CBA y Westpac, no hicieron comentarios al respecto al momento de la publicación. Sin embargo, Westpac declaró a The Australian que no tiene planes de reducir el acceso al cash a través de sus sucursales, mientras que un portavoz de CBA fue ligeramente más ambiguo en su respuesta.
La decisión de ANZ de dejar de facilitar retiros y depósitos en sucursales seleccionadas ha generado inquietud sobre el impacto en los australianos de mayor edad y la posibilidad de que surjan problemas técnicos.
Si bien el banco ha declarado que todas las sucursales afectadas tienen cajeros automáticos y máquinas de depósito cercanas, los críticos argumentan que la medida podría ser parte de un impulso más amplio hacia la eliminación total cash .
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Jai Hamid
Jai Hamid lleva seis años cubriendo temas de criptomonedas, mercados bursátiles, tecnología, economía global y eventos geopolíticos que afectan a los mercados. Ha colaborado con publicaciones especializadas en blockchain, como AMB Crypto, Coin Edition y CryptoTale, en análisis de mercado, grandes empresas, regulación y tendencias macroeconómicas. Estudió en la London School of Journalism y ha compartido en tres ocasiones sus perspectivas sobre el mercado de criptomonedas en una de las principales cadenas de televisión de África.
