La banque australienne ANZ, membre du Big Four, suspend les retraits cash dans de nombreux magasins.La banque ANZ, l'une des plus importantes d'Australie, a suscité la controverse avec sa récente décision de cesser de faciliter les retraits et les dépôts dans un certain nombre de ses agences.
Cette mesure s'inscrit dans une campagne menée par la banque pour inciter les clients à utiliser un nombre toujours plus réduit de guichets automatiques et de machines de dépôt, mais elle a suscité des critiques de la part de ceux qui s'inquiètent de son impact sur les Australiens âgés et des risques de problèmes techniques.
Le gel des retraits suscite des critiques
Les détracteurs de cette mesure, notamment Patricia Sparrow, directrice générale du Conseil sur le vieillissement, ont exprimé leurs inquiétudes quant au fait que le gel des retraits pourrait avoir un impact disproportionné sur les Australiens âgés qui pourraient être moins à l'aise avec l'utilisation des outils bancaires numériques.
D'autres ont souligné que cette mesure pourrait rendre les utilisateurs de monnaie fiduciaire plus vulnérables aux problèmes techniques et qu'elle pourrait s'inscrire dans une tendance plus large visant à éliminer complètement cash .
En réponse aux questions des médias, un porte-parole d'ANZ a déclaré que les agences concernées sont toutes des agences métropolitaines disposant de distributeurs automatiques de billets et de guichets automatiques de dépôt à proximité, et que cette mesure a été en partie motivée par une baisse de plus de 50 % des transactions en agence au cours des quatre dernières années.
La décision d'ANZ intervient à un moment où l'Australie évolue progressivement vers une société sans cash, le pourcentage des paiements de détail effectués en cash passant de 59 % en 2007 à seulement 27 % en 2019, selon un bulletin de la Banque de réserve d'Australie (RBA) publié le 16 mars.
La RBA a noté que la pandémie de COVID-19 a accéléré cette tendance, de nombreuses entreprises indiquant leur intention de décourager les paiements cash à l'avenir.
La RBA a également souligné qu'il y a eu une réduction du nombre de distributeurs automatiques de billets et de succursales bancaires dans tout le pays, le nombre de succursales bancaires ayant diminué de 30 % depuis 2017 et le nombre de distributeurs automatiques de billets de 25 % depuis 2016.
L'une des principales préoccupations concernant le passage aux transactions sans cashet l'utilisation des monnaies numériques de banque centrale (MNBC) est son impact potentiel sur la vie privée et la liberté individuelles, car les transactions cash offrent l'anonymat et la possibilité d'effectuer des transactions sans laisser de trace.
Un porte-parole d'ANZ apporte des précisions sur cette décision.
Dans un courriel adressé à Cointelegraph en réponse à des questions, un porte-parole de la NAB, une autre des quatre grandes banques australiennes, a déclaré que la NAB continue de gérer cash dans ses agences et n'a pas l'intention de changer cela, ajoutant que cash continuera de jouer un rôle important dans la société australienne aussi longtemps que les clients le souhaiteront.
Les deux autres banques du Big Four, CBA et Westpac, n'ont pas commenté la question au moment de la publication. Cependant, Westpac a déclaré au journal The Australian qu'elle n'envisageait pas de restreindre l'accès aux cash dans ses agences, tandis qu'un porte-parole de CBA a donné une réponse légèrement plus ambiguë.
La décision d'ANZ de cesser de faciliter les retraits et les dépôts dans certaines agences a suscité des inquiétudes quant à son impact sur les Australiens âgés et aux risques de problèmes techniques.
Bien que la banque ait affirmé que les succursales concernées disposent toutes de guichets automatiques et de machines de dépôt à proximité, les critiques estiment que cette mesure pourrait s'inscrire dans une stratégie plus large visant à éliminer complètement cash .
