La plus grande banque d'Australie, ANZ, choque ses clients avec un gel des retraits

Le « Big Four » bancaire australien, ANZ, suspend les retraits en espèces de nombreuses succursales
- ANZ, l'une des plus grandes banques d'Australie, a décidé de cesser de faciliter les retraits et dépôts en espèces dans certaines succursales.
- Cette mesure s'inscrit dans une démarche plus large visant à encourager les clients à utiliser les distributeurs automatiques et les machines de dépôt, alors que l'Australie se dirige vers une société sans cash.
ANZ, l'une des plus grandes banques d'Australie, a suscité la controverse avec sa récente décision de cesser de faciliter les retraits et les dépôts dans un certain nombre de ses agences.
Cette mesure s'inscrit dans une démarche de la banque pour encourager les clients à utiliser un nombre toujours décroissant de distributeurs de billets et de machines de dépôt, mais elle a été critiquée par ceux qui s'inquiètent de l'impact sur les Australiens âgés et du risque de problèmes techniques.
Le gel des retraits suscite des critiques
Les critiques de cette mesure, dont Patricia Sparrow, PDG du Conseil du vieillissement, ont exprimé des craintes que le gel des retraits n'ait un impact disproportionné sur les Australiens âgés qui peuvent être moins à l'aise avec les outils bancaires numériques.
D'autres ont souligné que cette mesure pourrait rendre les utilisateurs de monnaie fiduciaire plus vulnérables aux problèmes techniques, et qu'elle pourrait faire partie d'une poussée plus large visant à éliminer complètement l'argent liquide.
En réponse aux questions des médias, un porte-parole d'ANZ a déclaré que les agences concernées sont toutes des agences métropolitaines qui ont des distributeurs de billets et des machines de dépôt à proximité, et que la mesure a été partiellement motivée par une baisse des transactions en agence de plus de 50 % au cours des quatre dernières années.
La décision d'ANZ intervient alors que l'Australie se tourne progressivement vers une société sans espèces, le pourcentage de paiements de détail effectués en espèces étant passé de 59 % en 2007 à seulement 27 % en 2019, selon un bulletin de la Banque de réserve d'Australie (RBA) publié le 16 mars.
La RBA a noté que la pandémie de COVID-19 a accéléré cette tendance, de nombreuses entreprises indiquant leur intention de décourager les paiements en espèces à un moment donné dans le futur.
La RBA a également souligné qu'il y a eu une réduction du nombre de distributeurs de billets et d'agences bancaires dans tout le pays, le nombre d'agences bancaires ayant diminué de 30 % depuis 2017 et celui des distributeurs de billets ayant diminué de 25 % depuis 2016.
L'une des principales préoccupations concernant le passage aux transactions sans espèces et l'utilisation de monnaies numériques de banque centrale (MNBC) est l'impact potentiel sur la vie privée et la liberté individuelles, car les transactions en espèces offrent l'anonymat et la possibilité d'effectuer des transactions sans laisser de trace.
Le porte-parole d'ANZ clarifie la mesure
Dans une réponse par e-mail aux questions de Cointelegraph, un porte-parole de NAB, une autre des quatre grandes banques, a déclaré que NAB gère toujours les espèces dans ses agences et n'a pas l'intention de changer, ajoutant que les espèces continueront de jouer un rôle important dans la société australienne tant que les clients le souhaitent.
Les deux autres banques des Big Four, CBA et Westpac, n'ont pas commenté la question au moment de la publication. Cependant, Westpac a déclaré à The Australian qu'il n'a pas l'intention de restreindre l'accès aux espèces par l'intermédiaire de ses agences, tandis qu'un porte-parole de CBA a été légèrement plus ambigu dans sa réponse.
La décision d'ANZ de cesser de faciliter les retraits et les dépôts dans certaines agences a suscité des inquiétudes quant à l'impact sur les Australiens âgés et au risque de problèmes techniques.
Bien que la banque ait déclaré que les agences concernées ont toutes des distributeurs de billets et des machines de dépôt à proximité, les critiques soutiennent que la mesure pourrait faire partie d'une poussée plus large visant à éliminer complètement l'argent liquide.
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Jai Hamid
Jai Hamid couvre les cryptomonnaies, les marchés boursiers, la technologie, l'économie mondiale et les événements géopolitiques qui affectent les marchés depuis 6 ans. Elle a travaillé avec des publications axées sur la blockchain, notamment AMB Crypto, Coin Edition et CryptoTale, sur des analyses de marché, des entreprises majeures, la réglementation et les tendances macroéconomiques. Elle est diplômée de la London School of Journalism et a partagé à trois reprises des analyses du marché des cryptomonnaies sur l'une des principales chaînes de télévision d'Afrique.
















