TikTok kündigt Hunderte von Stellenabbauten an, da es sich auf KI-gestützte Inhaltsmoderation verlässt
Enacy Mapakame
3 Min. Lesezeit
- In Malaysia sind die Mitarbeiter am stärksten betroffen, wo Berichten zufolge 700 Personen mit Entlassungsschreiben konfrontiert wurden.
- Das Unternehmen plant Berichten zufolge im nächsten Monat eine weitere Welle von Entlassungen.
- In Malaysia hat es einen Anstieg schädlicher Inhalte gegeben, was TikTok dazu gezwungen hat, seine Überwachungssysteme zu verbessern.
TikTok, eine beliebte Social-Media-Plattform, entlässt Hunderte von Mitarbeitern aus seiner globalen Belegschaft, da es sich für die Inhaltskontrolle auf KI verlässt.
Diese Entwicklung erfolgt, während das Thema KI, die Menschen auf dem Arbeitsmarkt ersetzt, in den letzten Jahren stark diskutiert wurde, obwohl Studien auch gezeigt haben, dass Unternehmen die Technologie nutzen, um ihre Abläufe zu optimieren.
Mitarbeiter von TikTok Malaysia waren am stärksten betroffen
Diese Entlassungen werden eine erhebliche Anzahl von Mitarbeitern in Malaysia umfassen. Laut zwei informierten Quellen wurden in Malaysia bis zu 700 Mitarbeiter entlassen.
Allerdings warf ByteDance, die Muttergesellschaft von TikTok, später Licht auf die Angelegenheit und sagte, dass weniger als 500 Mitarbeiter von den Entlassungen in Malaysia betroffen waren.
Die Stellenabbau-Maßnahmen wurden erstmals am Donnerstag vom Malaysian Reserve, einem Wirtschaftsportal, bekannt gegeben, das erklärte, dass die meisten betroffenen Mitarbeiter in Teams tätig waren, die an den Inhaltsmoderationsoperationen von TikTok beteiligt waren.
Eine der Quellen, die unter der Bedingung der Anonymität sprach (da den Mitarbeitern nicht gestattet war, mit den Medien zu interagieren), sagte, dass die Entlassung am späten Mittwoch per E-Mail kommuniziert wurde.
In einem Artikel von Reuters bestätigte TikTok die Stellenabbau-Maßnahmen und hob hervor, dass weltweit Hunderte von Mitarbeitern betroffen sein werden, da die Pläne zur Verbesserung der Inhaltsmoderation mittels KI weiter voranschreiten.
Laut einem PC Mag hatten menschliche Moderatoren bei TikTok es nie leicht, da sie Berichten zufolge 2022 etwa 1,80 Dollar pro Stunde verdienten, was etwa 10 Dollar am Tag entsprach, und ständig Inhalte mit „Mord, Suizid, Pädophilie, pornografischem Inhalt, Unfällen [oder] Kannibalismus“ überprüfen mussten.
Im Jahr 2022 sagte ein Mitarbeiter dem Bureau of Investigative Journalism, dass jeder Mitarbeiter täglich etwa 900 Videos überprüfen musste, und das Ansehen von 700 Videos galt als „Arbeitsvermeidung“.
Das Nichterreichen der Mindestanzahl an Videos in einem Monat bedeutete, dass die Mitarbeiter, die sich größtenteils in Mexiko, Malaysia, Kolumbien und anderen Entwicklungsländern befanden, bis zu ein Viertel ihres Gehalts als abgezogene Bonuszahlungen verlieren würden.
Die Belegschaft von TikTok umfasst eine Mischung aus automatischer Erkennung und menschlichen Moderatoren, um Inhalte auf der Site zu bewerten.
Laut der Website von ByteDance beschäftigt ByteDance Inclusively weltweit mehr als 110.000 Mitarbeiter in 200 Städten.
TikTok erwägt weitere Entlassungen
Wie eine der Quellen angab, erwägt TikTok weitere Entlassungen im November im Rahmen von Plänen, einige seiner regionalen Operationen zusammenzulegen. Dies ist Teil einer Reihe von Stellenabbau-Maßnahmen, die das Unternehmen in diesem Jahr durchführt.
Im April entließ das Unternehmen über 250 Stellen in Irland und soll Berichten zufolge im Mai weitere 1.000 Stellen in seinen Marketing- und Operationsteams abbauen. Dies geschah, nachdem weitere 60 Mitarbeiter aus den Werbe- und Vertriebsteams entlassen wurden.
„Wir führen diese Änderungen im Rahmen unserer laufenden Bemühungen durch, um unser globales Betriebsmodell für die Inhaltsmoderation weiter zu stärken“, sagte ein TikTok-Sprecher in einer Erklärung.
Das chinesische Social-Media-Unternehmen sagte voraus, dass es in diesem Jahr allein weltweit etwa 2 Milliarden Dollar für Sicherheitssysteme ausgeben wird, da es weiterhin seine betrieblichen Effizienz und Datensicherheit verbessert.
Ein TikTok-Sprecher sagte, dass die Investitionen in Vertrauens- und Sicherheitsfragen erfolgen, während 80 Prozent der Richtlinien verletzender Inhalte nun mit automatisierten Technologien entfernt werden.
Für TikTok finden die Entlassungen zu einer Zeit statt, in der mehrere globale Technologieunternehmen in Malaysia unter erheblichem regulatorischem Druck stehen, da die Regierung soziale Medien aufgefordert hat, bis zum ersten Monat des Jahres 2025 eine Betreiberlizenz zu beantragen, um Cyberkriminalität einzudämmen.
Bereits verzeichnete das Unternehmen einen Anstieg unsicherer Social-Media-Inhalte Anfang 2024, eine Entwicklung, die TikTok dazu veranlasst hat, seine Überwachungsmechanismen auf seinen Plattformen zu verstärken.
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame ist Journalistin mit über 10 Jahren Erfahrung in den Bereichen Wirtschafts- und Finanznachrichten. Sie berichtet über Kapitalmärkte und aufstrebende Technologien – das Metaverse, KI und Kryptowährungen. Enacy besitzt einen Bachelor of Science (BSc) im Fachbereich Medien- und Gesellschaftsstudien mit Auszeichnung.
