TikTokはAIコンテンツモデレーションに傾倒し、数百人の雇用を削減

人気のソーシャルメディアプラットフォームであるTikTokは、コンテンツ管理にAIを活用する方針を固め、世界中で数百人の従業員を解雇している。.

この展開は、ここ数年、労働市場でAIが人間に取って代わるという話題が話題になっている中で起こったが、この技術は企業の業務の最適化にも役立つことが研究で示されている。.

TikTokマレーシアのスタッフが最も被害を受けた

このレイオフにはマレーシアの従業員も多数含まれる。事情に詳しい2人の情報筋によると、マレーシアでは最大700人が解雇されたという。.

しかし、 ByteDanceは後にこの件について説明し、マレーシアでの人員削減の影響を受けた従業員は500人未満だと述べた。

人員削減は木曜日にビジネスポータルサイトのマレーシアン・リザーブによって初めて公表され、影響を受けるスタッフの大半はTikTokのコンテンツモデレーション業務に関わるチームのメンバーであると説明された。.

匿名を条件に話した情報筋の１人（従業員はメディアとの接触を許されていなかったため）は、解雇は水曜日遅くに電子メールで伝えられたと語った。.

ロイターの記事によると、TikTokは人員削減を認め、AIを使ったコンテンツモデレーション強化の計画が加速する中、世界中で数百人の従業員が影響を受けると予想されると強調した。.

PC Magによると、TikTokの人間のモデレーターは決して楽な仕事をしておらず、2022年には時給約1.80ドル、つまり1日約10ドルしか支払われておらず、「殺人、自殺、小児性愛、ポルノコンテンツ、事故、人食い」を含むコンテンツを常に審査する必要があったdent。

2022年、ある従業員が調査報道局に対し、従業員は1日に約900本の動画を視聴することが義務付けられており、700本の動画を視聴することは「仕事の怠慢」とみなされていたと語った。

1か月間の最低ビデオ数を達成できなかった場合、スタッフ（大半はメキシコ、マレーシア、コロンビア、その他の発展途上国）は、ボーナス給与が差し引かれ、給与の最大4分の1を失うことになる。.

TikTokの運営体制は、サイトに投稿されたコンテンツを評価するために、自動検出システムと人間のモデレーターを組み合わせたものとなっている。

同社のウェブサイトによると、バイトダンス・インクルーシブリーは世界200都市で11万人以上の従業員を雇用している。.

TikTokはさらなる人員削減を検討中

情報筋の一人によると、TikTokは地域事業の一部を統合する計画の一環として、11月にさらなる人員削減を検討している。これは、同社が今年実施している一連の人員削減の一環である。.

同社は4月にアイルランドで250人以上の従業員を解雇し、5月にはマーケティングおよびオペレーションチームでさらに1,000人を削減すると報じられた。これは、広告および営業チームからさらに60人の従業員が解雇された後のことだ。.

「コンテンツモデレーションのグローバル運用モデルをさらに強化するための継続的な取り組みの一環として、これらの変更を行っています」とTikTokの広報担当者は声明で述べた。.

この中国のソーシャルメディア企業は、業務効率とデータセキュリティの強化を継続する中で、今年だけで世界中でセキュリティシステムに約20億ドルの設備投資を行う予定であると述べた。.

TikTokの広報担当者は、ガイドラインに違反するコンテンツの80％が自動化技術によって排除されるようになったため、信頼と安全性の問題への投資が行われていると述べた。.

TikTokにとって、今回の人員削減は、マレーシア政府がソーシャルメディア企業に対し、サイバー犯罪を抑制するため2025年1月までに運営ライセンスを申請するよう求めており、複数の世界的なテクノロジー企業が同国で大きな規制圧力に直面している時期に起きている。.

同社はすでに2024年初頭から安全でないソーシャルメディアコンテンツの増加を記録しており、この状況を受けてTikTokはプラットフォーム上の監視メカニズムを強化することになった。.