TikTok demite centenas de funcionários ao adotar moderação de conteúdo via IA
Enacy Mapakame
3 min de leitura
- Os funcionários na Malásia são os mais afetados, onde 700 teriam recebido cartas de demissão.
- A empresa planeja outra onda de demissões no próximo mês.
- Na Malásia, houve um aumento em conteúdos prejudiciais, forçando a TikTok a melhorar seus sistemas de monitoramento.
O TikTok, uma popular plataforma de mídia social, está demitindo centenas de funcionários de sua força de trabalho global, pois aposta na IA para controle de conteúdo.
O desenvolvimento ocorre à medida que o assunto da IA substituindo humanos no mercado de trabalho tem sido tópico nos últimos anos, embora os estudos também tenham mostrado que a tecnologia ajuda as empresas a otimizar as operações.
Funcionários da TikTok na Malásia sofreram mais
Esta demissão incluirá um número significativo de funcionários na Malásia. De acordo com duas fontes a par do assunto, até 700 foram demitidos na Malásia.
No entanto, a ByteDance, empresa mãe do TikTok, mais tarde esclareceu o assunto, dizendo que menos de 500 funcionários foram afetados pelos demissões na Malásia.
Os cortes de empregos foram divulgados pela primeira vez pelo Malaysian Reserve, um portal de negócios na quinta-feira, que explicou que a maioria dos funcionários afetados estava dentro das equipes envolvidas nas operações de moderação de conteúdo do TikTok.
Uma das fontes que falou sob condição de anonimato (já que os funcionários não tinham permissão para se envolver com a mídia) disse que a demissão foi comunicada por e-mail no final da quarta-feira.
Em um artigo da Reuters, o TikTok confirmou os cortes de empregos e destacou que centenas de funcionários seriam afetados globalmente, à medida que os planos para melhorar sua moderação de conteúdo usando IA continuam ganhando força.
De acordo com a PC Mag, os moderadores humanos do TikTok nunca tiveram vida fácil, pois supostamente ganhavam cerca de US$ 1,80 por hora em 2022, o que equivalia a cerca de US$ 10 por dia e exigia revisar constantemente conteúdo contendo “assassinato, suicídio, pedofili[a], conteúdo pornográfico, acidentes, [ou] canibalismo.”
Em 2022, um funcionário disse ao Bureau of Investigative Journalism que cada funcionário era obrigado a revisar cerca de 900 vídeos por dia, e assistir a 700 vídeos era considerado “evitação de trabalho.”
Não atingir o número mínimo de vídeos em um mês significava que os funcionários, a maioria deles no México, Malásia, Colômbia e outros países em desenvolvimento, perderiam até um quarto de seus salários como bônus deduzido.
A força de trabalho do TikTok inclui uma mistura de detecção automatizada e moderadores humanos para avaliar o conteúdo postado no site.
De acordo com o site da empresa, a ByteDance Inclusively emprega mais de 110.000 funcionários espalhados pelo mundo em 200 cidades.
O TikTok está considerando mais demissões
Como declarado por uma das fontes, o TikTok está considerando mais demissões em novembro como parte dos planos para fundir algumas de suas operações regionais. Isso faz parte de uma série de reduções de empregos realizadas na empresa este ano.
Em abril, a empresa demitiu mais de 250 empregos na Irlanda e supostamente estava cortando mais 1.000 empregos em maio de suas equipes de marketing e operações. Isso ocorreu após outros 60 funcionários serem dispensados das equipes de publicidade e vendas.
“Estamos fazendo essas mudanças como parte de nossos esforços contínuos para fortalecer ainda mais nosso modelo operacional global para moderação de conteúdo”, disse um porta-voz do TikTok em uma declaração.
A empresa chinesa de mídia social disse que prevê realizar um gasto de capital de cerca de US$ 2 bilhões em todo o mundo em sistemas de segurança apenas este ano, à medida que continua a melhorar suas eficiências operacionais e segurança de dados.
O porta-voz do TikTok disse que os investimentos em questões de confiança e segurança ocorrem quando 80 por cento do conteúdo que viola as diretrizes agora são eliminados com tecnologias automatizadas.
Para o TikTok, as demissões estão acontecendo em um momento em que várias empresas de tecnologia globais enfrentam pressão regulatória significativa na Malásia, vinda do governo, que convocou empresas de mídia social para solicitar uma licença de operador até o primeiro mês de 2025 para combater o cibercrime.
Já, a empresa registrou um aumento no conteúdo inseguro de mídia social no início de 2024, uma posição que levou o TikTok a aprimorar seus mecanismos de monitoramento em suas plataformas.
Se você está lendo isso, já está à frente. Mantenha-se assim com nosso boletim informativo.
Aviso Legal. As informações fornecidas não constituem aconselhamento de investimento. Cryptopolitan.com não assume responsabilidade por quaisquer investimentos realizados com base nas informações fornecidas nesta página. Recomendamos fortemente a realização de pesquisa independente e/ou consulta com um profissional qualificado antes de tomar quaisquer decisões de investimento.
Enacy Mapakame
Enacy Mapakame é jornalista com mais de 10 anos de experiência em notícias de negócios e finanças. Cobre mercados de capitais e tecnologias emergentes — metaverso, IA e criptomoedas. Enacy possui graduação honrosa em Estudos de Mídia e Sociedade.
