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Shopify erweitert den Zugang zu seinem KI-gestützten Sidekick, um Kundentrac
Enacy Mapakame
- Die E-Commerce-Plattform startet offiziell ihren Sidekick im Early Access und erweitert damit ihre Reichweite auf mehr Kunden.
- Shopify hat außerdem eine Reihe KI-gestützter Tools zur Verbesserung des Nutzererlebnisses veröffentlicht, da das Unternehmen seine Kundenbasis und seinen Umsatz steigern möchte.
- Das Unternehmen kündigte kürzlich Investitionen in Marketingmaßnahmen an, um mehr Kunden zutrac.
Das kanadische E-Commerce-Unternehmen Shopify hat am Montag seine KI-gestützten Tools, darunter den KI-Assistenten und das Bildgenerierungstool Sidekick, einem breiteren Nutzerkreis zugänglich gemacht, um mehr Kunden anzusprechen. Diese Tools können Produktvorschläge zu Farbe, Größe und Stil machen.
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Die Initiative soll auch das Umsatzwachstum des in Ontario ansässigen Unternehmens ankurbeln. Laut Unternehmensangaben können Kunden nun über ihre Mobilgeräte auf die Bearbeitungswerkzeuge von Sidekick zugreifen, um Bilder in Werbematerialien, „einschließlich E-Mails“, zu optimieren
Shopify veröffentlicht eine Reihe von Updates
Bisher war die Funktion lediglich auf die Online-Bildbearbeitung beschränkt. Das Unternehmen kündigte auf seiner halbjährlichen Produktveranstaltung an, den Zugang für mehr Kunden zu öffnen und durch zusätzliche KI-Funktionentracdie Attraktivität des Produkts für den Markt
Sidekick ist ein Support- Chatbot, der Händlern bei Fragen und Analysen zum Kundenverhalten hilft. Das im letzten Jahr eingeführte Tool bietet Händlern außerdem die Möglichkeit, Rabattcodes oder Blog-Vorschläge zu teilen. Seit letztem Jahr befindet sich Sidekick in der Beta-Phase und hat bereits über 2.000 Nutzer.
Shopify präsentierte außerdem rund 150 KI-Updates, um eine stärker integrierte Plattform zu schaffen. Shopify-dent Harley Finkelstein erklärte, dies werde Händlern ein reibungsloses Erlebnis beim Skalieren ihres Geschäfts enj.
KI-gestützte Updates zur Steigerung des Geschäftserfolgs
Shopify verzeichnete während der Lockdowns im Zuge der Covid-19-Pandemie ein deutliches Wachstum, da Kunden gezwungen waren, auf Online-Plattformen auszuweichen. Laut einem Reuters- Bericht beeinträchtigten jedoch wirtschaftliche Gegenwinde wie Inflation und die schwache Konsumlaune die wichtige Nutzergruppe der kleinen und mittelständischen Unternehmen .
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Shopify kündigte letzten Monat an, die Investitionen in Marketingmaßnahmen zu erhöhen, nachdem das Unternehmen einen schwachen Quartalsumsatz prognostiziert hatte – den niedrigsten seit zwei Jahren. Daraufhin fiel die Aktie auf ein Sechsmonatstief und verlor an diesem Tag 25,25 Milliarden kanadische Dollar an Marktkapitalisierung.
Doch mit den neuen Updates hofft die E-Commerce-Plattform, ihre Geschäftslage zu verbessern, indem sie mehr Kundentracund die Einnahmen steigert.
Ein Update beinhaltet ein KI-gestütztes Tool, das Antwortvorschläge für Kundenchats im Shopify-Posteingang liefert. Laut The Verge handelt es sich dabei aktuell nur um Vorschläge; Händler müssen die Antwort also selbst verfassen und absenden
Cryptopolitan Berichterstattung von Enacy Mapakame
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame ist Journalistin mit über zehn Jahren Erfahrung im Bereich Wirtschafts- und Finanznachrichten. Sie berichtet über Kapitalmärkte und Zukunftstechnologien – Metaverse, KI und Kryptowährungen. Enacy besitzt einen Bachelor of Science (BSc) mit Auszeichnung in Medien- und Gesellschaftswissenschaften.
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