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Shopify étend l'accès à son Sidekick, un outil basé sur l'IA, pourtracles clients
Enacy Mapakame
- La plateforme de commerce électronique lance officiellement son Sidekick en accès anticipé, élargissant ainsi sa clientèle.
- Shopify a également lancé toute une série d'outils basés sur l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur, l'entreprise cherchant à accroître sa clientèle et ses revenus.
- L'entreprise a récemment annoncé un investissement dans des efforts de marketing afin d'tracdavantage de clients.
Lundi, Shopify, entreprise canadienne de commerce électronique, a étendu l'accès à ses outils d'intelligence artificielle, notamment l'assistant IA et l'outil de génération d'images Sidekick, à un plus grand nombre d'utilisateurs afin d'attirer davantage de clients. Ces outils peuvent suggérer des produits en fonction de critères tels que la couleur, la taille et le style.
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Cette initiative vise également à stimuler la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise basée en Ontario. Selon cette dernière, les clients peuvent désormais accéder aux outils de retouche de Sidekick sur leurs appareils mobiles pour améliorer les images utilisées dans leurs supports promotionnels, « y compris les courriels ».
Shopify publie une série de mises à jour
Auparavant, cette fonctionnalité était uniquement réservée à la retouche d'images en ligne. Cependant, lors de son événement produit bisannuel, l'entreprise a annoncé qu'elle élargissait l'accès à un plus grand nombre de clients grâce à des fonctionnalités d'IA supplémentaires, afin detracson attrait sur le marché.
Sidekick est un d'assistance qui aide les commerçants à répondre aux questions et à mieux comprendre le comportement de leurs clients. Lancé l'année dernière, cet outil propose également des codes de réduction ou des suggestions d'articles de blog. En version bêta depuis l'année dernière, il compte déjà plus de 2 000 utilisateurs.
Shopify a également dévoilé environ 150 mises à jour d'IA afin de créer une plateforme plus intégrée. Ledent de Shopify, Harley Finkelstein, a déclaré que cela permettra aux marchands de enjd'une expérience fluide pour développer leur activité.
Des mises à jour basées sur l'IA pour dynamiser votre entreprise
Shopify a connu une croissance importante pendant les confinements liés à la pandémie de Covid-19, les consommateurs étant contraints de se tourner vers les plateformes en ligne. Cependant, selon un rapport de Reuters , les difficultés économiques telles que l'inflation et la baisse des dépenses de consommation ont affecté sa principale clientèle, les petites et moyennes entreprises.
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Le mois dernier, Shopify a annoncé son intention d'accroître ses investissements marketing suite à des prévisions de revenus trimestriels en berne, les plus faibles enregistrées en deux ans. Cette annonce a entraîné une chute du cours de l'action à son plus bas niveau en six mois, faisant perdre 25,25 milliards de dollars canadiens de capitalisation boursière en une seule journée.
Mais grâce à ces nouvelles mises à jour, la plateforme de commerce électronique espère redresser la situation entracdavantage de clients et en augmentant ses revenus.
Une des mises à jour inclut un outil d'intelligence artificielle qui suggère des réponses aux messages clients reçus dans la boîte de réception Shopify. Selon The Verge, il ne s'agit pour l'instant que de suggestions : « ce sont donc les marchands qui devront finaliser et envoyer leur réponse. »
Reportage Cryptopolitan par Enacy Mapakame
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Enacy Mapakame
Enacy Mapakame est une journaliste forte de plus de dix ans d'expérience dans l'actualité économique et financière. Elle couvre les marchés de capitaux et les technologies émergentes, notamment le métavers, l'intelligence artificielle et les cryptomonnaies. Enacy est titulaire d'une licence en études des médias et de la société (avec mention).
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