Shopify توسع الوصول إلى Sidekick المدعوم بالذكاء الاصطناعي لجذب العملاء

أعلنت شركة التجارة الإلكترونية الكندية Shopify يوم الاثنين عن إتاحة أدواتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مساعد الذكاء الاصطناعي وأداة إنشاء الصور، Sidekick، لمزيد من المستخدمين لزيادة جاذبيتها لمزيد من العملاء. يمكن لهذه الأدوات تقديم اقتراحات للمنتجات مثل اللون والحجم والأسلوب.

اقرأ أيضًا: رئيس Anthropic يتحدث عن قضايا عدم المساواة التي يسببها الذكاء الاصطناعي

الهدف من المبادرة هو أيضًا تعزيز نمو الإيرادات للشركة التي تتخذ من أونتاريو مقراً لها. وفقًا للشركة، يمكن للعملاء الآن الوصول إلى أدوات تحرير Sidekick على أجهزتهم المحمولة لتحسين الصور المستخدمة في المواد الترويجية "بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني."

Shophiy تطلق مجموعة من التحديثات

في السابق، كان المقتصر فقط على تحرير الصور عبر الإنترنت. ومع ذلك، أعلنت الشركة في حدثها المنتظم للمنتجات عن فتح الوصول لعملاء أكثر بميزات ذكاء اصطناعي إضافية لجذب جاذبيتها للسوق.

Sidekick هو مساعد دردشة يساعد التجار في الاستفسارات والرؤى حول سلوك العملاء. تم إطلاق الأداة العام الماضي، وتسمح أيضًا للتجار بأشياء مثل رموز الخصم أو اقتراحات المدونة. كانت الأداة في مرحلة بيتا منذ العام الماضي ولديها أكثر من 2,000 مستخدم.

كشفت Shopify أيضًا عن حوالي 150 تحديثًا مدعومًا بالذكاء الاصطناعي لإنشاء منصة أكثر تكاملاً. قال رئيس Shopify هارلي فينكلشتاين إن هذا سيسمح للتجار بالاستمتاع بتجربة سلسة لتوسيع أعمالهم.

تحديثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الأعمال

شهدت Shopify نموًا كبيرًا خلال فترات إغلاق جائحة كوفيد-19 عندما اضطر العملاء إلى اللجوء إلى المنصات عبر الإنترنت. ومع ذلك، أثرت الرياح المعاكسة الاقتصادية مثل التضخم وانخفاض إنفاق المستهلكين على "قاعدة المستخدمين الرئيسية من الشركات الصغيرة والمتوسطة"، وفقًا لتقرير Reuters .

اقرأ أيضًا: مجموعة أداني تدرس الذكاء الاصطناعي والدفع والتجارة الإلكترونية لتعزيز أعمال المستهلكين

في الشهر الماضي، أشارت Shopify إلى خطط لزيادة الاستثمار في مبادرات التسويق بعد توقعات انخفاض الإيرادات الفصلية، وهو الأبطأ في عامين. أدى ذلك إلى انخفاض السهم إلى أدنى مستوى له في ستة أشهر، مما حطم 25.25 مليار دولار كندي من القيمة السوقية في ذلك اليوم.

ولكن، مع التحديثات الجديدة، تتوقع منصة التجارة الإلكترونية عكس حظوظها من خلال جذب المزيد من العملاء وزيادة الأرباح.

تشمل إحدى التحديثات أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي ستقدم ردودًا مقترحة للدردشات القادمة من صندوق بريد التجار عبر Shopify inbox. وفقًا لـ The Verge، هذه الردود هي حاليًا مجرد اقتراحات "مما يعني أن التجار سيكونون هم من يجب أن يقرروا ويرسلوا الرد."

تقرير من Cryptopolitan بقلم Enacy Mapakame