توسّع Shopify نطاق الوصول إلى مساعدها المدعوم بالذكاء الاصطناعيtracالعملاء

أتاحت شركة التجارة الإلكترونية الكندية Shopify يوم الاثنين أدواتها المدعومة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك مساعد الذكاء الاصطناعي وأداة إنشاء الصور Sidekick، لمزيد من المستخدمين، بهدف زيادة جاذبيتها لأكبر عدد من العملاء. تتيح هذه الأدوات اقتراحات للمنتجات، مثل اللون والحجم والنمط.

اقرأ أيضًا: الرئيس التنفيذي لشركة Anthropic يتحدث عن قضايا عدم المساواة الناجمة عن الذكاء الاصطناعي

تهدف هذه المبادرة أيضًا إلى تعزيز نمو إيرادات الشركة التي يقع مقرها الرئيسي في أونتاريو. ووفقًا للشركة، يُمكن للعملاء الآن الوصول إلى أدوات التحرير الخاصة بـ Sidekick على أجهزتهم المحمولة لتحسين الصور المستخدمة في المواد الترويجية، بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني.

Shopify يصدر مجموعة من التحديثات

في السابق، كانت هذه الميزة مقتصرة على تحرير الصور عبر الإنترنت فقط. ومع ذلك، أعلنت الشركة في حدثها نصف السنوي للمنتجات أنها ستتيح الوصول إلى المزيد من العملاء من خلال ميزات الذكاء الاصطناعي لجذب المزيد منtracإلى السوق.

Sidekick هو دعم يُساعد التجار في الرد على استفساراتهم وفهم سلوكيات العملاء. أُطلقت الأداة العام الماضي، وهي تُتيح للتجار أيضًا خدمات مثل رموز الخصم أو اقتراحات المدونات. الأداة في مرحلة تجريبية منذ العام الماضي، ولديها أكثر من 2000 مستخدم.

كشفت شوبيفاي أيضًا عن حوالي 150 تحديثًا للذكاء الاصطناعي لإنشاء منصة أكثر تكاملًا. وصرح هارلي فينكلشتاين،dent شوبيفاي، بأن هذا سيتيح للتجار enjبتجربة سلسة لتوسيع نطاق أعمالهم.

تحديثات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الأعمال

شهدت منصة Shopify نموًا ملحوظًا خلال فترة الإغلاق بسبب جائحة كوفيد-19، عندما اضطر العملاء إلى اللجوء إلى المنصات الإلكترونية. ومع ذلك، أثرت التحديات الاقتصادية، مثل التضخم وانخفاض الإنفاق الاستهلاكي، على قاعدة مستخدميها الرئيسية من الشركات الصغيرة والمتوسطة، وفقًا لتقرير رويترز.

اقرأ أيضًا: مجموعة أداني تتطلع إلى الذكاء الاصطناعي والدفع والتجارة الإلكترونية لتعزيز أعمالها الاستهلاكية

في الشهر الماضي، أعلنت شوبيفاي عن خطط لزيادة استثماراتها في مبادرات التسويق بعد توقعها انخفاض إيراداتها الفصلية، وهي الأبطأ منذ عامين. أدى ذلك إلى انخفاض سهمها إلى أدنى مستوى له في ستة أشهر، مما أدى إلى خسارة 25.25 مليار دولار كندي من قيمتها السوقية في ذلك اليوم.

لكن مع التحديثات الجديدة، تتوقع منصة التجارة الإلكترونية تحسين أوضاعها من خلالtracالمزيد من العملاء وتعزيز الأرباح.

يتضمن أحد التحديثات أداة مدعومة بالذكاء الاصطناعي تُقدم ردودًا مقترحة لمحادثات العملاء الواردة عبر صندوق وارد Shopify. ووفقًا لموقع The Verge، فإن هذه الردود حاليًا مجرد اقتراحات، "مما يعني أن على التجار وضع اللمسات الأخيرة على الرد وإرساله"

تقارير Cryptopolitan بواسطة Enacy Mapakame