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Shopify amplía el acceso a su Sidekick impulsado por IA paratracclientes

PorEnacy MapakameEnacy Mapakame
Lectura de 2 minutos.
Shopify
  • La plataforma de comercio electrónico lanza oficialmente su Sidekick en acceso anticipado, ampliando su alcance a más clientes.
  • Shopify también lanzó una serie de herramientas impulsadas por inteligencia artificial para mejorar la experiencia del usuario mientras la empresa busca aumentar su base de clientes y sus ganancias.
  • La compañía anunció recientemente una inversión en esfuerzos de marketing paratracmás clientes.

El lunes, la empresa canadiense de comercio electrónico Shopify puso a disposición de más usuarios sus herramientas basadas en IA, incluyendo el asistente de IA y la herramienta de generación de imágenes Sidekick, para aumentar su atractivo entre los clientes. Estas herramientas permiten sugerir productos como color, talla y estilo.

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La iniciativa también busca impulsar el crecimiento de los ingresos de la empresa con sede en Ontario. Según la compañía, los clientes ahora pueden acceder a las herramientas de edición de Sidekick en sus dispositivos móviles para mejorar las imágenes utilizadas en material promocional, incluidos los correos electrónicos

Shopify lanza una serie de actualizaciones

Anteriormente, esta función solo se limitaba a la edición de imágenes en línea. Sin embargo, la empresa anunció en su evento bianual de productos que está abriendo el acceso a más clientes con más funciones de IA para aumentartracatractivo en el mercado.

Sidekick es un de soporte que ayuda a los comerciantes con consultas y análisis del comportamiento de los clientes. Lanzada el año pasado, la herramienta también ofrece a los comerciantes información como códigos de descuento o sugerencias para blogs. Está en fase beta desde el año pasado y cuenta con más de 2000 usuarios.

Shopify también presentó alrededor de 150 actualizaciones de IA para crear una plataforma más integrada. Eldent de Shopify, Harley Finkelstein, afirmó que esto permitirá a los comerciantes enjde una experiencia fluida que les permitirá expandir su negocio.

Actualizaciones impulsadas por IA para impulsar el negocio

Shopify experimentó un crecimiento significativo durante los confinamientos por la pandemia de Covid-19, cuando los clientes se vieron obligados a recurrir a las plataformas en línea. Sin embargo, según un informe de Reuters , las dificultades económicas, como la inflación y la disminución del gasto de los consumidores, afectaron a su principal base de usuarios: las pequeñas y medianas empresas.

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El mes pasado, Shopify anunció planes para aumentar la inversión en iniciativas de marketing tras proyectar unos ingresos trimestrales deprimidos, los más bajos en dos años. Esto provocó que las acciones cayeran a su mínimo en seis meses, perdiendo 25.250 millones de dólares canadienses en valor de mercado ese mismo día.

Pero, con las nuevas actualizaciones, la plataforma de comercio electrónico anticipa cambiar su suertetracmás clientes y aumentando sus ganancias.

Una de las actualizaciones incluye una herramienta con inteligencia artificial que sugerirá respuestas para los chats de los clientes que lleguen a la bandeja de entrada de Shopify. Según The Verge, estas respuestas son actualmente solo sugerencias, lo que significa que los comerciantes deberán ser quienes las finalicen y envíen


Informe Cryptopolitan de Enacy Mapakame

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Enacy Mapakame

Enacy Mapakame

Enacy Mapakame es periodista con más de 10 años de experiencia en noticias empresariales y financieras. Cubre mercados de capitales y tecnologías emergentes: el metaverso, la IA y las criptomonedas. Enacy es licenciada con honores en Estudios de Medios y Sociedad.

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