Shopify는 고객trac를 위해 AI 기반 Sidekick에 대한 접근성을 확대합니다

캐나다 전자상거래 기업 쇼피파이는 월요일, AI 기반 도구인 사이드킥(Sidekick)을 더 많은 사용자가 이용할 수 있도록 공개하여 고객 유치를 확대했습니다. 사이드킥에는 AI 비서와 이미지 생성 도구가 포함되어 있으며, 색상, 사이즈, 스타일 등 제품에 대한 추천을 제공합니다.

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이번 계획은 온타리오에 본사를 둔 이 회사의 매출 성장을 촉진하기 위한 목적도 있습니다. 회사에 따르면, 이제 고객들은 모바일 기기에서 사이드킥의 편집 도구를 사용하여 이메일을 포함한 홍보 자료에 사용되는 이미지를 보정할 수 있습니다

Shopify가 다양한 업데이트를 출시했습니다

이전에는 해당 기능이 온라인 이미지 편집에만 국한되었지만, 회사는 격년으로 개최되는 제품 발표회에서 더 많은 AI 기능을 추가하여 더 많은 고객이 이용할 수 있도록 함으로써trac시장의 관심을 겠다고 발표했습니다

Sidekick은 지원하는 챗봇입니다. 작년에 출시된 이 도구는 할인 코드나 블로그 게시물 추천과 같은 기능도 제공합니다. Sidekick은 작년부터 베타 버전으로 운영되어 왔으며 현재 2,000명 이상의 사용자를 보유하고 있습니다.

쇼피파이는 또한 더욱 통합된 플랫폼을 구축하기 위해 약 150가지의 AI 업데이트를 공개했습니다. 쇼피파이dent 할리 핀켈스타인은 이를 통해 판매자들이 비즈니스 확장에 있어 원활한 경험을 enj수 있을 것이라고 밝혔습니다.

AI 기반 업데이트로 비즈니스 성장 촉진

쇼피파이는 코로나19 팬데믹 봉쇄 기간 동안 고객들이 온라인 플랫폼으로 몰리면서 상당한 성장을 경험했습니다. 그러나 로이터 보도 에 따르면 인플레이션과 소비 위축과 같은 경제적 역풍은 핵심 고객층인 "중소기업"에 영향을 미쳤습니다 .

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지난달 쇼피파이는 이라고 밝혔습니다 . 이에 따라 주가는 6개월 만에 최저치로 떨어지며 하루 만에 시가총액이 252억 5천만 캐나다 달러 증발했습니다.

하지만 이번 업데이트를 통해 해당 전자상거래 플랫폼은 더 많은 고객을trac하고 수익을 증대시켜 상황을 반전시킬 것으로 기대하고 있습니다.

이번 업데이트에는 Shopify 받은 편지함으로 들어오는 고객 채팅에 대한 답변 제안을 제공하는 AI 기반 도구가 포함되어 있습니다. The Verge에 따르면, 현재 이러한 답변은 제안일 뿐이며 "판매자가 직접 최종 답변을 작성하고 보내야 합니다."

Enacy Mapakame의 Cryptopolitan 보고