IBM und SAP gehen eine Partnerschaft ein, um die Konsumgüterindustrie mit KI zu revolutionieren

IBM, der Branchenriese im Bereich der künstlichen Intelligenz, geht eine Partnerschaft mit dem ERP-Spezialisten SAP ein, um Lieferkette, Finanzprozesse, Vertrieb und Dienstleistungen für die Branchen für Konsumgüter und Einzelhandel durch generative KI zu revolutionieren.

Diese bahnbrechende Zusammenarbeit zielt darauf ab, IBM’s unternehmensbereite KI- und Datenplattform WatsonX sowie KI-Assistenten in SAP-Lösungen zu integrieren. Dadurch planen sie, innovative, generative und traditionelle KI-Lösungen zu entwickeln, die speziell auf die Komplexitäten des Geschäftsprozesses der direkten Filialbelieferung und des Produktportfoliomanagements abzielen.

Verbesserung der Abläufe in der Konsumgüterindustrie

Auf globaler und regionaler Ebene stehen Organisationen der Konsumgüterindustrie vor der Herausforderung, diverse Handelsanwendungen zu verwalten, während sie gleichzeitig fortgeschrittene Einblicke benötigen, um proaktive Empfehlungen abzugeben, die die Abläufe verbessern und die Kundenerwartungen erfüllen. 

Luq Niazi, Global Managing Partner für Branchen und globale Konsumgüterindustrie bei IBM Consulting, erklärt: „Mit SAP wollen wir auf der langjährigen Arbeit aufbauen, KI in SAP-Lösungen zu integrieren, die Unternehmenskunden helfen können, weiteren Geschäftswert zu erzielen.“

Ein wichtiger Aspekt dieser Zusammenarbeit besteht in der Integration externer Daten, wie Wetterbedingungen, Verkehrsdaten und lokale Ereignisse, in SAP’s Direct Distribution-Lösung. Durch die Nutzung von KI zielt diese Integration darauf ab, Unternehmen der Konsumgüterindustrie dabei zu helfen, optimale Lieferrouten für Geschäfte zu identifizieren, was letztendlich Kosten und CO2-Fußabdrücke reduziert. 

Echtzeit-Updates werden Lieferfahrern helfen, fundierte Entscheidungen basierend auf lokalen Bedingungen zu treffen, um effiziente Lieferungen sicherzustellen.

Maßgeschneiderte Empfehlungen auf Store-Ebene

Auf der Ebene einzelner Geschäfte streben die kollaborativen Lösungen spezifische Produktempfehlungen an. Durch die Nutzung von KI-gestützter Vorschlagsplanung basierend auf historischen Verkaufsmustern, erwarteter Nachfrage und aktuellen Produktsortimenten zielen diese Lösungen darauf ab, den Umsatz zu maximieren und gleichzeitig Verschwendung zu minimieren. 

Darüber hinaus werden sie die Abwicklungsprozesse von Bestellungen rationalisieren und den Konsumgüterunternehmen operative Effizienz bringen.

Nutzung der SAP Business Technology Platform und WatsonX

IBM Consulting plant, diese innovativen Lösungen mit der SAP Business Technology Platform (SAP BTP) zu entwickeln und WatsonX nahtlos über APIs zu integrieren. Diese Integration verspricht ein angereichertes Benutzererlebnis für Lagerplaner, Auslieferungsmitarbeiter an vorderster Front und Kundenvertreter, indem WatsonX Assistant genutzt wird, um Chatbots mit IBM’s conversational search capabilities zu erstellen.

EJ Kenney, Senior Vice President der Geschäftseinheit für Konsumgüterindustrie und Life Sciences bei SAP, äußerte Begeisterung über die Zusammenarbeit und sagte: „Bei SAP freuen wir uns darauf, mit IBM an dieser wichtigen Initiative zusammenzuarbeiten, um Konsumgüterunternehmen dabei zu helfen, ihre Abläufe zu transformieren und ihre Rentabilität zu verbessern. 

Wir verstehen die Komplexitäten der Verwaltung der direkten Filialbelieferung, und durch die Nutzung der Kraft der KI zielen wir darauf ab, unseren Kunden zu helfen, ihre Last-Mile-Verteilung effektiver zu verwalten, Verschwendung zu minimieren, die Kundenzufriedenheit zu verbessern und Geschäftswert in der heutigen schnelllebigen Konsumgüterindustrie zu erzielen.“