IBM e SAP si uniscono per rivoluzionare l'industria dei consumatori con l'IA

IBM, il gigante del settore nell'intelligenza artificiale, si unisce allo specialista ERP SAP per rivoluzionare la catena di approvvigionamento, le operazioni finanziarie, le vendite e i servizi per le industrie dei beni di consumo confezionati e al dettaglio attraverso l'intelligenza artificiale generativa.

Questa collaborazione rivoluzionaria mira a integrare la piattaforma aziendale-ready per l'IA e i dati WatsonX di IBM e gli assistenti IA nelle soluzioni SAP. Facendo ciò, prevedono di sviluppare soluzioni innovative, generative e tradizionali di IA, mirando specificamente alle complessità del processo aziendale di consegna diretta al punto vendita e alla gestione del portafoglio prodotti.

Migliorare le operazioni nell'industria dei consumatori

Su scala globale e regionale, le organizzazioni dell'industria dei consumatori affrontano la sfida di gestire applicazioni commerciali diversificate mentre hanno bisogno di approfondimenti avanzati per fornire raccomandazioni proattive che migliorino le operazioni e soddisfino le aspettative dei clienti. 

Luq Niazi, Global Managing Partner delle Industrie e dell'Industria dei Consumatori Globale presso IBM Consulting, spiega: “Con SAP, stiamo cercando di costruire sul lavoro di lunga data di incorporazione dell'IA nelle soluzioni SAP che possono aiutare i clienti aziendali a ottenere ulteriore valore commerciale.”

Uno degli aspetti chiave di questa collaborazione prevede l'integrazione di dati esterni, come le condizioni meteorologiche, i dati sul traffico e gli eventi locali, nella soluzione di Distribuzione Diretta di SAP. Sfruttando l'IA, questa integrazione mira ad assistere le aziende di beni di consumo confezionati nell'identificare le rotte di consegna ai negozi ottimali, riducendo infine i costi e l'impronta di carbonio. 

Aggiornamenti in tempo reale daranno ai conducenti delle consegne il potere di prendere decisioni informate basate sulle condizioni locali, garantendo consegne efficienti.

Raccomandazioni personalizzate a livello di negozio

A livello di singolo negozio, le soluzioni collaborative aspirano a fornire raccomandazioni specifiche sui prodotti. Sfruttando la pianificazione preliminare guidata dall'IA basata su modelli di vendita storici, domanda anticipata e assortimenti di prodotti attuali, queste soluzioni mirano a massimizzare le vendite minimizzando gli sprechi. 

Inoltre, semplificheranno i processi di regolamento degli ordini, fornendo efficienze operative alle aziende di beni di consumo.

Sfruttare la piattaforma tecnologica aziendale SAP e WatsonX

IBM Consulting prevede di sviluppare queste soluzioni innovative utilizzando la piattaforma SAP Business Technology (SAP BTP) e integrerà in modo fluido WatsonX tramite API. Questa integrazione promette un'esperienza utente arricchita per i pianificatori di magazzino, gli operatori di consegna in prima linea e i rappresentanti dei clienti, sfruttando WatsonX Assistant per creare chatbot con le capacità di ricerca conversazionale di IBM.

EJ Kenney, Vicepresidente Senior dell'Industria dei Prodotti di Consumo e dell'Unità Business Scienze della Vita presso SAP, ha espresso entusiasmo per la collaborazione, affermando: “Presso SAP, non vediamo l'ora di collaborare con IBM su questa importante iniziativa per aiutare le aziende di beni di consumo a trasformare le loro operazioni e migliorare il loro risultato netto.” 

Comprendiamo le complessità della gestione della consegna diretta al punto vendita e, sfruttando il potere dell'IA, miriamo ad aiutare i nostri clienti a gestire meglio la distribuzione dell'ultimo miglio in modo più efficace, ridurre gli sprechi, migliorare la soddisfazione del cliente e raggiungere il valore commerciale nell'odierna industria dei consumatori dal ritmo frenetico.”