IBM и SAP объединяют усилия для революционизации потребительской индустрии с помощью искусственного интеллекта

IBM, гигант индустрии искусственного интеллекта, объединяет усилия со специалистом по ERP-системам SAP, чтобы революционизировать цепочки поставок, финансовые операции, продажи и услуги для предприятий розничной торговли и производства потребительских товаров с помощью генеративного ИИ. 

Цель этого новаторского сотрудничества — интегрировать готовую к использованию в корпоративной среде платформу искусственного интеллекта и обработки данных IBM WatsonX, а также ИИ-помощников в решения SAP. Таким образом, планируется разработка инновационных, генеративных и традиционных решений на основе ИИ, специально ориентированных на сложные процессы прямой доставки в магазины и управление продуктовым портфелем.

Повышение эффективности работы в потребительской отрасли

В глобальном и региональном масштабе организации потребительской индустрии сталкиваются с проблемой управления разнообразными коммерческими приложениями, одновременно нуждаясь в передовых аналитических данных для предоставления упреждающих рекомендаций, которые улучшают операционную деятельность и соответствуют ожиданиям клиентов. 

Лук Ниази, глобальный управляющий партнер по отраслям и глобальной потребительской индустрии в IBM Consulting, поясняет: «С SAP мы стремимся развить многолетнюю работу по внедрению ИИ в решения SAP, которые могут помочь корпоративным клиентам достичь большей ценности для бизнеса»

Одним из ключевых аспектов этого сотрудничества является интеграция внешних данных, таких как погодные условия, данные о дорожном движении и местные события, в решение SAP Direct Distribution. Используя искусственный интеллект, эта интеграция призвана помочь компаниям, производящим потребительские товары,dentоптимальные маршруты доставки в магазины, что в конечном итоге позволит снизить затраты и выбросы углекислого газа. 

Обновления в режиме реального времени позволят водителям-курьерам принимать обоснованные решения с учетом местных условий, обеспечивая эффективную доставку.

Персонализированные рекомендации на уровне магазина

На уровне отдельных магазинов решения для совместной работы стремятся предоставлять конкретные рекомендации по товарам. Используя предварительное планирование на основе искусственного интеллекта, учитывающее исторические данные о продажах, прогнозируемый спрос и текущий ассортимент продукции, эти решения направлены на максимизацию продаж при минимизации потерь. 

Кроме того, они оптимизируют процессы обработки заказов, обеспечивая повышение операционной эффективности для компаний, производящих потребительские товары.

Использование бизнес-технологической платформы SAP и WatsonX

IBM Consulting планирует разрабатывать эти инновационные решения, используя платформу SAP Business Technology Platform (SAP BTP), и обеспечит бесшовную интеграцию WatsonX через API. Эта интеграция обещает улучшить пользовательский опыт для специалистов по планированию складских операций, сотрудников службы доставки и представителей клиентов за счет использования WatsonX Assistant для создания чат-ботов с возможностями диалогового поиска IBM.

Эй Джей Кенни, старший вице-dent подразделения потребительских товаров и медико-биологических наук компании SAP, выразил энтузиазм по поводу сотрудничества, заявив: «В SAP мы с нетерпением ждем сотрудничества с IBM в рамках этой важной инициативы, призванной помочь компаниям, производящим потребительские товары, трансформировать свою деятельность и улучшить финансовые показатели. 

Мы понимаем сложности управления прямой доставкой в ​​магазины, и, используя возможности искусственного интеллекта, мы стремимся помочь нашим клиентам более эффективно управлять доставкой «последней мили», минимизировать потери, повысить удовлетворенность клиентов и получить выгоду для бизнеса в современной быстро меняющейся потребительской индустрии»