IBM和SAP携手合作，利用人工智能革新消费行业

IBM与 ERP 专家 SAP 携手合作，通过生成式人工智能彻底改变消费品和零售行业的供应链、财务运营、销售和服务。 

这项开创性的合作旨在将IBM的WatsonX企业级人工智能和数据平台以及人工智能助手嵌入SAP解决方案中。通过这种方式，他们计划开发创新型、生成式和传统型人工智能解决方案，尤其针对直营门店配送业务流程和产品组合管理的复杂性。.

提升消费品行业的运营效率

在全球和区域层面，消费品行业组织面临着管理各种商业应用程序的挑战，同时需要先进的洞察力来提供积极主动的建议，以增强运营并满足客户的期望。. 

IBM咨询公司全球工业和全球消费行业管理合伙人卢克·尼亚齐解释说：“我们希望通过与SAP合作，在将人工智能融入SAP解决方案的长期工作基础上，帮助企业客户实现更大的商业价值。”

此次合作的关键方面之一是将外部数据（例如天气状况、交通数据和本地活动）整合到 SAP 的直接配送解决方案中。通过利用人工智能，此次整合旨在帮助消费品公司dent最佳门店配送路线，最终降低成本和碳排放。. 

实时更新将使送货司机能够根据当地情况做出明智的决定，从而确保高效送货。.

门店层面的个性化推荐

在门店层面，这些协作解决方案旨在提供精准的产品推荐。它们利用人工智能驱动的初步规划，结合历史销售模式、预测需求和现有产品组合，力求在最大限度提高销售额的同时，最大限度减少浪费。. 

此外，它们还将简化订单结算流程，为消费品公司带来运营效率。.

利用 SAP 业务技术平台和 WatsonX

开发这些创新解决方案 技术 ，并通过API无缝集成WatsonX。此次集成将利用WatsonX Assistant创建具备IBM对话式搜索功能的聊天机器人，从而为仓库规划人员、一线配送人员和客户代表带来更丰富的用户体验。

SAP 消费品行业和生命科学业务部门高级副dent EJ Kenney 对此次合作表示热情，并表示：“在 SAP，我们期待与 IBM 合作开展这项重要计划，以帮助消费品公司转变运营方式并提高盈利能力。. 

我们了解门店直销管理的复杂性，通过利用人工智能的力量，我们旨在帮助客户更有效地管理最后一公里配送，最大限度地减少浪费，提高客户满意度，并在当今快节奏的消费行业中实现商业价值。