Anthropic wegen Klage über Claude Max-Nutzungslimits in einer Sammelklage
- Eine vorgeschlagene Sammelklage, die vor einem Bundesgericht eingereicht wurde, wirft Anthropic vor, Abonnenten von Claude Max darüber getäuscht zu haben, wie viel Nutzung ihre monatlichen Pläne für 100 und 200 Dollar tatsächlich bieten.
- Der Fall, eingereicht von einem in Washington, D.C. ansässigen Kunden namens Karl Kahn, wirft vor, dass die Nutzungslimits unklar waren und ohne ordnungsgemäße Ankündigung geändert wurden.
- Die Klage verweist auf eine zunehmende Spannung in der KI-Branche, da Anbieter versuchen, ein Gleichgewicht zwischen Preisen für Flatrate-Abonnements und den tatsächlichen Kosten pro Prompt beim Bedienen intensiver Nutzer zu finden.
Anthropic hat eine Sammelklage von einem Kunden aus Washington, D.C. gegen sich eingereicht bekommen, mit dem Vorwurf, dass die KI-Anbieter-Claude-Max-Abonnementstufen weit weniger Nutzung als beworben lieferten und weniger Geldwert boten als erwartet.
Die Klage, die im Namen des Claude-Nutzers und Abonnenten Karl Kahn eingereicht wurde, basiert auf angeblichem Betrug bei den Anthropic-Claude-Max-5x- und Max-20x-Plänen, die mit 100 US-Dollar und 200 US-Dollar pro Monat priced sind. Beide Stufen versprachen Vielfache der Nutzung des Basis-Claude-Pro-Plans, jedoch behauptet Kahn, dass die tatsächlichen Grenzen nicht so deutlich waren und sich ohne ausreichende Ankündigung verschoben haben, laut Berichten der WSJ.
Die Klage strebt eine Sammelklage-Zertifizierung für Abonnenten an, die die Max-Pläne seit April des vergangenen Jahres genutzt haben.
Unterschied zwischen versprochenen Funktionen und geliefertem Produkt
Der von dem Claude-Nutzer eingereichte Klagefokus liegt direkt auf der Lücke zwischen der in der Werbung für diese Anthropic-Produkte verwendeten Sprache und dem tatsächlich erhaltenen Service.
Anthropic hat die Max-5x- und 20x-Stufen seines Standard-Claude-Code-Pro-Abonnements weithin als direkte Skalierungsoptionen und Multiplikatoren der Basis-Nutzungslimits für das Produkt beworben. Es wird jedoch berichtet, dass viele Heavy-User, insbesondere Entwickler, die auf Claude für Coding- und technische Lösungen angewiesen sind, Beschwerden über die tatsächliche Nutzungsmenge erhoben haben, die sie vom Premium-Service erhalten haben.
Die Klage behauptet, dass die beworbenen Grenzen nicht eingehalten wurden und dass Anthropic diese ohne klare Ankündigung an die Abonnenten geändert hat.
Nutzungsgrenzen sind zu einem wichtigen Gesprächsthema unter Nutzern und Anbietern von abonnementbasierten KI-Diensten geworden. Im Gegensatz zu traditionellen Software-Abonnements, bei denen die Grenzkosten für die Bedienung zusätzlicher Nutzer relativ gering sind, erfordert jede Interaktion mit einem KI-Modell den Einsatz von Rechenressourcen, die echte Betriebskosten verursachen. Jeder Prompt und jede Antwort verbrauchen Rechenleistung und treiben Ausgaben für Rechenzentren, Chips und Energieverbrauch an.
Diese wirtschaftliche Realität hat KI-Anbieter dazu gedrängt, strengere Nutzungskontrollen zu implementieren, einschließlich Drosselungsmechanismen, Ratenlimits und täglicher Nachrichtenlimits, die darauf abzielen, die Infrastrukturanfrage zu verwalten und die Rentabilität aufrechtzuerhalten.
Google veröffentlicht nun feste tägliche Prompt-Limits für seinen Gemini-Service, während Anthropic Schritte unternommen hat, um Drittanbieter-Tools zu blockieren, die es Abonnenten ermöglichten, Hochlast-Arbeitslasten über Consumer-Tarife zu einem festen Abonnementpreis abzuwickeln.
Anthropic und sein Problem mit den Kosten für Power-User
Laut PYMNTS können Heavy-User auf Anthropics 200-US-Dollar/Monat-Claude-Code-Plan zwischen 600 und 1.500 US-Dollar an Rechenleistung für eine Pauschalgebühr verbrauchen. Niedrigere Preise ziehen mehr Abonnenten an, aber die Premium-Tier-Kunden sind aufgrund ihrer intensiven Nutzung tendenziell die teuersten zu bedienen.
Diese Dynamik macht KI-Abonnements strukturell anders als andere Pläne wie Netflix oder Spotify, bei denen ein weiterer Zuschauer oder Hörer fast nichts zur Rechnung hinzufügt. Für KI-Unternehmen ist jeder Heavy-User ein direkter Kostenfaktor für den Service.
Der Preisdruck verstärkt sich auch von anderen KI-Unternehmen und Wettbewerbern, wobei Google sein Einstiegs-AI-Plus-Plan von 7,99 US-Dollar auf 4,99 US-Dollar pro Monat gesenkt und sein Top-Tier-Angebot von 250 US-Dollar auf 200 US-Dollar reduziert hat. Berichten zufolge prüft auch OpenAI eigene Kürzungen, während Meta erstmals bezahlte KI-Abonnements testet.
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Opeyemi Olanrewaju
Opeyemi spezialisiert sich auf die Erstellung und Verfeinerung hochwertiger Inhalte mit Fokus auf Kryptowährungen, globale Finanzmärkte und die Wirtschaft. Er absolvierte sein Studium an der University of Ibadan mit einem MBBS-Abschluss. Er war Chefredakteur der redaktionellen Publikation seines Colleges und zuvor bei CFA tätig. Seit über sechs Jahren sorgt er als News Editor bei Cryptopolitan für die Einzigartigkeit der Inhalte.
