Anthropic公司因Claude Max使用限制问题遭遇集体诉讼。

Anthropic 公司遭到华盛顿特区一位客户的集体诉讼，该客户声称这家人工智能提供商的 Claude Max 订阅套餐提供的使用量远低于广告宣传，而且性价比低于预期。.

这起诉讼由Claude用户兼订户Karl Kahn提起，指控Anthropic公司在其Claude Max 5x和Max 20x套餐中存在欺诈行为，这两个套餐的月费分别为100美元和200美元。据《华尔街日报》报道，Kahn声称，这两个套餐都承诺提供比基础版Claude Pro套餐多倍的使用量，但实际的使用限制并不明确，而且在没有充分通知的情况下进行了更改。.

该诉讼寻求集体诉讼认证，涵盖自去年 4 月以来使用 Max 套餐的用户。.

承诺的功能与交付的产品存在差异

Claude用户提起的诉讼直接关注 Anthropic 产品营销中使用的语言与实际获得的服务之间的差距。

Anthropic 公司大力宣传其标准版 Claude Code Pro 订阅的 Max 5x 和 20x 版本，称其为直接扩展选项，并可倍增产品的基本使用量限制。然而，许多重度用户，尤其是依赖 Claude 进行编码和技术解决方案的开发人员，据称对他们从高级服务中获得的实际使用量提出了抱怨。.

诉讼 称， 广告宣传的限制并未得到遵守，而且 Anthropic 在未向订户发出任何明确通知的情况下更改了这些限制。

使用量上限已成为订阅式人工智能服务用户和提供商热议的话题。与传统软件订阅不同，后者增加用户的边际成本相对较低，而与人工智能模型的每一次交互都需要消耗计算资源，从而产生实际的运营成本。每一次提示和响应都会消耗处理能力，进而推高数据中心、芯片和能源消耗等方面的费用。.

这种经济现实促使人工智能提供商实施更严格的使用控制措施，包括限速机制、速率限制和每日消息上限，旨在管理基础设施需求并维持盈利能力。.

Google 现在为其 Gemini 服务公布了固定的每日提示限制，而 Anthropic 已采取措施阻止第三方工具，这些工具允许订阅者通过消费者级别的套餐以固定订阅费率运行高容量工作负载。

人类活动及其电力用户成本问题

据 PYMNTS 称，Anthropic 的 Claude Code 套餐每月收费 200 美元，重度用户每月消耗的计算资源价值在 60​​0 美元到 1500 美元之间，而这笔费用是trac的。较低的价格可以吸引更多用户，但由于高级用户的使用量巨大，服务成本往往最高。.

这种动态使得人工智能订阅模式在结构上与其他订阅服务（例如 Netflix 或 Spotify）截然不同，在后两种模式下，多一个观众或听众几乎不会增加任何费用。但对于人工智能公司而言，每个重度用户都会直接增加服务的成本。.

来自其他人工智能公司和竞争对手的价格压力也在不断加剧。谷歌 已将 其入门级AI Plus套餐的价格从每月7.99美元降至4.99美元，并将其顶级套餐的价格从250美元降至200美元。据报道，OpenAI也在考虑降低价格，而Meta已开始首次测试付费人工智能订阅服务。