قوة العمل في المملكة المتحدة تفتقر إلى الاستعداد للذكاء الاصطناعي حتى لا تملك المهارات الرقمية الأساسية

حوالي 8 ملايين شخص في المملكة المتحدة معرضون لخطر الذكاء الاصطناعي على وظائفهم. كشف تقرير حديث من IPPR أن تقديراتهم على الجانب المحافظ وذكرت أن الخطر الفعلي أعلى بكثير من الرقم المقتبس لأن السكان يفتقرون إلى الاستعداد للذكاء الاصطناعي. وفقاً للمنظمة الخيرية، لا يمتلك أكثر من 50٪ من قوة العمل في المملكة المتحدة المهارات الرقمية الأساسية التي وضعتها الحكومة والصناعة. نقص المهارة شائع في جميع الصناعات وفي جميع مستويات الوظائف.

المملكة المتحدة تفتقر إلى الاستعداد للذكاء الاصطناعي

نسبة أكبر من قوة العمل في المملكة المتحدة، والتي تبلغ 54٪، لا يمكنها أداء المهام التي تعتبر الأكثر أهمية. هذا يعطي فكرة عن حجم فجوة المهارات الرقمية. 

وفقاً لـ IPPR، في الموجة الأولى من الذكاء الاصطناعي، تم بالفعل تعريض 11٪ من المهام الـ 22,000 التي تغطي أي نوع من الوظائف في النظام الاقتصادي للمملكة المتحدة للذكاء الاصطناعي. ومن المتوقع أن يزداد الرقم إلى 59٪ في الموجة الثانية، والتي ستؤثر على الوظائف ذات الرواتب الأعلى. يقول الخبير الاقتصادي الأول في IPPR، Carsten Jung،

"يمكن أن يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي الموجود بالفعل إلى اضطراب كبير في سوق العمل أو يمكن أن يعزز النمو الاقتصادي بشكل هائل، وفي كلتا الحالتين، من المتوقع أن يكون تغييراً جذرياً لملايين منا. تستثمر العديد من الشركات بالفعل فيه، ولديها القدرة على تسريع العديد من المهام أكثر عندما تتبنى المزيد من الأعمال التجارية."

المصدر: IPPR.

بالنسبة للموجة الأولى، من المتوقع أن يُترك ملايين العمال وراء من يكافحون لاكتساب الأساسيات الرقمية، نظراً للتغيرات القصوى التي ستتشكل مع الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل. هنا، لا نتحدث عن فجوة المهارات المتقدمة، بل عن المهارات الأساسية جداً التي لا يمتلكها مئات الآلاف من عمال المملكة المتحدة، مثل التنسيق عبر الإنترنت، وتحديث الإعدادات عبر الإنترنت، والوصول إلى كشوف الرواتب الرقمية. 

من سيتأثر أكثر؟

يقول التقرير إن الوظائف بدوام جزئي، وخاصة الوظائف المبتدئة، مصنفة على أنها عالية الخطر لأنها تقع ضمن قائمة الموجة الأولى، وتشمل أدوار الإدارة وخدمة العملاء. عادة ما تحتفظ النساء بهذه الوظائف، مما سيجعلهن أكثر تأثراً، وسيتأثر الأشخاص الذين يعملون بأجور منخفضة ومتوسطة أيضاً لأنهم قد يتم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي، وكذلك الأشخاص الأصغر سناً، لأن الشركات ستفضل إدخال التقنيات بدلاً من توظيف الأشخاص للوظائف المبتدئة. قال الباحث البارز في IPPR، Bhargav Srinivasa،

"قد نرى وظائف مثل كتاب النسخ، ومصممي الجرافيك، وأدوار المساعدين الشخصيين تتأثر بشدة بالذكاء الاصطناعي. السؤال هو كيف يمكننا توجيه التغيير التكنولوجي بطريقة تسمح بفرص عمل جديدة، وزيادة الإنتاجية، والمزايا الاقتصادية للجميع."

المصدر: IPPR.

يقترح Srinivasa أيضاً أن يستفيد جميع العمال من أحدث التقنيات، ولا ينبغي أن يقتصر ذلك على الشركات الكبيرة. شدد Jung أيضاً على أن الذكاء الاصطناعي قد يحول العمل المعرفي أيضاً في السنوات الخمس المقبلة. طرح السؤال الحاسم وهو أنه من الأهمية بمكان معرفة كيف سيستخدم أصحاب العمل الذكاء الاصطناعي وبأي سرعة، بدلاً من ما إذا كان مفيداً أم لا. 

يمكن أيضاً توقع أن يؤدي نشر الذكاء الاصطناعي إلى تحرير العمالة للعمل في قطاعات أخرى غير معالجة، على سبيل المثال، الاحتياجات الاجتماعية مثل خدمات الصحة النفسية والرعاية الاجتماعية. 

تشير التقرير إلى أن كيفية تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل ليس لها مسار محدد. وتقترح أن المكاسب الاقتصادية لا ينبغي أن تقتصر على قلة، بل يجب أن تكون شائعة على نطاق واسع. إذا تُركت الشركات لنشر أنظمة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها دون أي إجراء حكومي، فقد يؤدي ذلك إلى أسوأ سيناريو لجميع الوظائف المعرضة للخطر دون مكاسب في الناتج المحلي الإجمالي لل .