تفتقر القوى العاملة في المملكة المتحدة إلى الجاهزية للذكاء الاصطناعي، بل إنها تفتقر إلى المهارات الرقمية الأساسية

يُواجه نحو 8 ملايين شخص في المملكة المتحدة خطر استبدال وظائفهم بالذكاء الاصطناعي. وكشف تقرير حديث صادر عن معهد أبحاث السياسات العامة (IPPR) أن تقديراتهم متحفظة، مشيرًا إلى أن الخطر الفعلي أعلى بكثير من الرقم المذكور، نظرًا لافتقار السكان إلى الاستعداد الكافي للذكاء الاصطناعي. ووفقًا للمنظمة الخيرية، فإن أكثر من 50% من القوى العاملة في المملكة المتحدة تفتقر إلى المهارات الرقمية الأساسية التي حددتها الحكومة والقطاع الخاص. وينتشر هذا النقص في المهارات في جميع القطاعات وعلى جميع مستويات الوظائف.

تفتقر المملكة المتحدة إلى الجاهزية للذكاء الاصطناعي

نسبة كبيرة من القوى العاملة في المملكة المتحدة، تصل إلى 54%، لا تستطيع أداء المهام التي تُعتبر أساسية للغاية. وهذا يعطي فكرة عن حجم فجوة المهارات الرقمية. 

بحسب معهد أبحاث السياسات العامة (IPPR)، في الموجة الأولى من الذكاء الاصطناعي، تعرّضت 11% من أصل 22 ألف مهمة تغطي أي نوع من الوظائف في النظام الاقتصادي البريطاني للذكاء الاصطناعي. ومن المتوقع أن يرتفع هذا الرقم إلى 59% في الموجة الثانية، ما سيؤثر على الوظائف ذات الأجور الأعلى. يقول كارستن يونغ، كبير الاقتصاديين في معهد أبحاث السياسات العامة:

قد يؤدي الذكاء الاصطناعي التوليدي الموجود بالفعل إلى اضطراب كبير في سوق العمل، أو قد يعزز النمو الاقتصادي بشكل هائل، وفي كلتا الحالتين، من المتوقع أن يُحدث تغييرًا جذريًا في حياة الملايين منا. تستثمر العديد من الشركات فيه بالفعل، ولديه القدرة على تسريع العديد من المهام مع تبني المزيد من الشركات له

المصدر: معهد أبحاث السياسات العامة (IPPR).

بالحديث عن الموجة الأولى، من المتوقع أن يتخلف ملايين العمال عن الركب، إذ يكافحون لاكتساب أساسيات المهارات الرقمية، نظرًا للتغيرات الجذرية التي ستطرأ مع الذكاء الاصطناعي في أماكن العمل. ولا نتحدث هنا عن فجوة المهارات المتقدمة، بل عن المهارات الأساسية التي يفتقر إليها مئات الآلاف من العمال في المملكة المتحدة، مثل التنسيق عبر الإنترنت، وتحديث الإعدادات الإلكترونية، والوصول إلى كشوف المرتبات الرقمية. 

من سيتأثر أكثر؟

يشير التقرير إلى أن الوظائف بدوام جزئي، وخاصةً وظائف المبتدئين، تُصنّف ضمن فئة عالية المخاطر لأنها تندرج ضمن قائمة الموجة الأولى، وتشمل وظائف إدارية وخدمة عملاء. وتشغل النساء عادةً هذه الوظائف، مما يجعلهن أكثر تأثراً، كما سيتأثر أيضاً العاملون بأجور منخفضة ومتوسطة، إذ قد يتم استبدالهم بالذكاء الاصطناعي، وكذلك الشباب، لأن الشركات ستفضل إدخال التقنيات الجديدة بدلاً من توظيف أشخاص في وظائف المبتدئين. وقال بهارجاف سرينيفاسا، الباحث الرئيسي في معهد أبحاث السياسات العامة (IPPR):

"قد نشهد تأثر وظائف مثل كتابة الإعلانات، وتصميم الجرافيك، والمساعدين الشخصيين بشكل كبير بالذكاء الاصطناعي. والسؤال هو كيف يمكننا توجيه التغيير التكنولوجي بطريقة تسمح بفرص عمل جديدة، وزيادة الإنتاجية، وتحقيق فوائد اقتصادية للجميع."

المصدر: معهد أبحاث السياسات العامة (IPPR).

ويشير سرينيفاسا أيضًا إلى ضرورة استفادة جميع العاملين من أحدث التقنيات، وعدم اقتصار ذلك على الشركات الكبرى. كما أكد يونغ أن الذكاء الاصطناعي قد يُحدث تحولًا جذريًا في العمل المعرفي خلال السنوات الخمس المقبلة. وطرح سؤالًا جوهريًا مفاده أن الأهم هو معرفة كيفية استخدام أصحاب العمل للذكاء الاصطناعي وسرعة استخدامه، بدلًا من التركيز على جدواه من عدمها. 

ويمكن أيضاً توقع أن يؤدي نشر الذكاء الاصطناعي إلى تحرير العمالة للعمل في قطاعات أخرى لم يتم تلبيتها، على سبيل المثال، الاحتياجات الاجتماعية مثل خدمات الصحة العقلية والرعاية الاجتماعية. 

يشير التقرير إلى أن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل ليس محصوراً في مسار محدد، ويؤكد على ضرورة أن تكون المكاسب الاقتصادية شاملة للجميع، لا أن تقتصر على فئة قليلة. فإذا تُركت الشركات تُطبّق أنظمة الذكاء الاصطناعي دون أي تدخل حكومي، فقد يُعرّض ذلك البلاد لخطر فقدان جميع الوظائف دون أي مكاسب في الناتج المحلي الإجمالي.