بينما لا تزال قضايا التنظيم حول العملات المشفرة معلقة، إنها حالة صعبة كلما جمدت البنوك حسابات العملاء لأسباب عديدة، خاصة إذا كان ذلك يتعلق بصفقات العملات المشفرة أو الحسابات. حسابات البنوك المشفرة المجمدة معقدة الحل ليس فقط في البنوك التجارية العادية ولكن أيضًا في بعض البنوك الصديقة للعملات المشفرة.
مثال على بنك صديق للعملات المشفرة حيث يعاني العملاء عادةً من تجميد حساباتهم البنكية المشفرة هو Bitwala. إنه شركة ناشئة مقرها ألمانيا تعمل عن بُعد في برلين. غالبًا ما يتم انتقاد Bitwala على موقع Reddit لحظر الحسابات.
من المفهوم إلى حد ما إذا كانت البنوك التجارية العادية تحظر الحسابات، لكن الأمر يظل محيرًا بشأن سبب تجميد المؤسسات التي يُفترض أنها صديقة للعملات المشفرة لحسابات العملاء. ومع ذلك، أوضح المحامون أنه في حالات تجميد الحسابات البنكية المشفرة، لا يوجد سحر يمكنه المساعدة في إعادة تنشيط مثل هذا الحساب.
أفضل نصيحة للعملاء الذين ينخرطون في هذه المواقف هي التعاون مع بنوكهم قدر الإمكان. قد يُطلب من مالكي الحسابات المجمّدة إجراء عملية "اعرف عميلك" (KYC) أو ربما إجراء فحوصات مكافحة غسل الأموال (AML).
ومع ذلك، إذا لم ينجح التعاون، فإن أفضل ما يُنصح به العملاء هو التواصل مع الجهات التنظيمية ذات السلطة على هذه البنوك.
شكاوى العملاء بشأن الحسابات البنكية المشفرة المجمّدة
بينما يستمر هذا السلوك على نطاق واسع بين البنوك التقليدية والصديقة للعملات المشفرة، يظل مفاجئًا وسط مجتمع العملات المشفرة. ووفقًا للتقارير، فإن العمل بالعملات المشفرة واستخدام بنك صديق للعملات المشفرة أو بنك تقليدي على دراية بعمليات عملائه يعرض مثل هذا العميل لخطر أعلى من تجميد حسابه.
كما ذُكر سابقًا، حول Reddit، اشتكى مستخدم من Bitwala على المنصة. قال المستخدم Pibyk على المنصة إنه عميل محظوظ تم حظر حسابه المصرفي لأنه لم يكن لديه أموال فيه عندما تم حظره. قال إنه تلقى رسائل بلا معنى، ورفض خدمة عملاء البنك الرد عليه في الوقت المناسب.
ومع ذلك، ليس Bitwala فقط، بل يُقال إن بنوكًا أخرى تقوم بأشياء مماثلة. كما تم انتقاد بنك Revolut البريطاني الصديق للعملات المشفرة على Reddit لشيء مشابه.
مخرج من فوضى الحسابات البنكية المشفرة المجمّدة
قانونيًا، لا توجد تهم يمكن توجيهها ضد البنوك التي تجمد حسابات العملاء البنكية.
قال جيمس كاوفمان، محامٍ متخصص في البلوك تشين والعملات المشفرة في هاوارد كينيدي، إن ما يمكن فعله يعتمد على ما حدث وموقع البنك. ومع ذلك، يوافق على أن البنوك تحظر الحسابات لإجراء فحوصات مكافحة غسل الأموال/اعرف عميلك. ويقول إن العملاء يمكنهم تحقيق القليل أو لا شيء من خلال رفع دعاوى لإطلاق الأموال المتشابكة في الحسابات البنكية المشفرة المجمّدة.
الصورة المميزة بواسطة Pixabay
أذكى العقول في عالم العملات الرقمية يقرأون بالفعل نشرتنا الإخبارية. هل تريد الانضمام؟ انضم إليهم.
محمود أولوبوروكو
محي الدين يحب الكتابة عن أخبار العملات الرقمية بالإضافة إلى كونه شغوفاً بالعملات المشفرة. لديه مهارة في تحليل القضايا وتحديث الناس بما يحدث حول العالم. وهو يعتقد أن البلوكشين والعملات الرقمية هي أكثر أنظمة الثقة المتبادلة فائدة تم ابتكارها على الإطلاق.
