- أدى نجاح ChatGPT إلى استثمار شركات التكنولوجيا الكبرى مليارات الدولارات في الذكاء الاصطناعي، مما دفع نمو القطاع.
- تتبنى جوجل ومايكروسوفت وبيدو وغيرها من الشركات الذكاء الاصطناعي للحفاظ على القدرة التنافسية ودفع عجلة الابتكار.
- يُقدم دمج الذكاء الاصطناعي عبر قطاعات متنوعة فرص استثمارية تنطوي على مخاطر محتملة ومكاسب واعدة.
أطلقت شركة Dialpad، Inc.، المنصة الرائدة للذكاء الاصطناعي في استخبارات العملاء، DialpadGPT، وهو نموذج لغوي كبير (LLM) متخصص في المجال مصمم لأتمتة المهام للمؤسسات بجميع أحجامها. يهدف هذا الذكاء الاصطناعي المبتكر إلى تعزيز تجربة خدمة العملاء والمبيعات والتوظيف من خلال الاستفادة من قوة أتمتة الذكاء الاصطناعي والمساعدة بالذكاء الاصطناعي على نطاق واسع.
لاعب تغيير قواعد اللعبة في مشهد الذكاء الاصطناعي
DialpadGPT هو نموذج ذكاء اصطناعي رائد مبني على أكثر من خمس سنوات وخمسة مليارات دقيقة من بيانات المحادثات الخاصة. إنه أول نموذج لغوي كبير (LLM) مصمم لتلبية الاحتياجات المتطورة لأعمال اليوم وموظفيها. يركز هذا الذكاء الاصطناعي التوليدي في الوقت الفعلي على لغة الأعمال ويستخدم بيانات المحادثات والرسائل عبر خدمة العملاء والمبيعات والتوظيف وتعاون الموظفين.
علق أنجني ميدا، الشريك العام في a16z الذي يقود جهود الذكاء الاصطناعي المتنامية للشركة، على الإطلاق قائلاً: «تم تصميم البنية التحتية للذكاء الاصطناعي في Dialpad لبعض أكثر استخدامات المؤسسات طلباً في العالم. سيؤثر إطلاق DialpadGPT – وهو نموذج لغوي كبير (LLM) تم ضبطه بدقة للاتصالات المؤسسية – بشكل هائل على الأعمال في كل مكان. القليل جداً من الفرق يمكنها تحقيق ذلك.»
معالجة تحديات نماذج LLM الحالية
بينما أثبتت النماذج القائمة على LLM مثل ChatGPT أنها بوابة ذكاء اصطناعي للأعمال، لا تزال هناك تحديات كبيرة أمام التبني. وتشمل هذه قيود الحجم، ومخاوف الدقة، ونقص البيانات الخاصة بالأعمال، والخصوصية، والأمان. يعالج DialpadGPT هذه القضايا من خلال الاستفادة من محرك النسخ الصوتي الخاص بـ Dialpad، والذي يوفر دقة من أفضل الفئات. ينتج نتائج قوية وغير متحيزة بسرعة عالية، ويوفر فرصة للتوسع، ويلبي معايير أمنية وامتثال عالية – وكل ذلك بتكلفة أقل من نماذج LLM الحالية.
قال دان أوكونيل، كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي والاستراتيجية في Dialpad: «النماذج اللغوية الكبيرة (LLMs) ليست أكثر دقة وقوة من البيانات التي تم تدريبها عليها». «تم بناء DialpadGPT خصيصاً للمؤسسات ومعالجة الشواغل الشائعة للأعمال مع نماذج LLM الحالية. كان الذكاء الاصطناعي في صميم أعمال Dialpad لأكثر من خمس سنوات، ونحن متحمسون لطرح أداة تحويلية مثل هذه في السوق.»
القابلية للتوسع وإمكانية الوصول
يُقر على نطاق واسع بالقدرة الكامنة للذكاء الاصطناعي التوليدي في إعادة تشكيل المشهد التجاري. ومع ذلك، فإن تبنيه وتنفيذه يطرحان تحديات كبيرة بسبب محدودية القدرة العالمية، بما في ذلك نقص قوة الحوسبة وتزايد التكاليف. تم تصميم DialpadGPT مع وضع قابلية التوسع في الاعتبار، مما يجعل الذكاء الاصطناعي متاحاً بسهولة ويمكّن المؤسسات من الاستفادة من الميزات التوليدية لـ Dialpad منذ اليوم الأول. بالنسبة للأعمال التي تكافح مع نشر تطبيقات الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة (ML) بسبب فجوات المعرفة أو نقص الخبرة الداخلية، يعد DialpadGPT الحل الأمثل. يقدم خيارات خالية من الكود تعالج العائق العالمي أمام تبني الذكاء الاصطناعي في المبيعات والخدمة والتوظيف.
قال ويل غريفيث، الشريك المؤسس في ICONIQ Growth: «ستنتج موجة المنتجات التالية من الذكاء الاصطناعي نتائج متوافقة ومخصصة وغير متحيزة بدقة وسرعة أكبر مما رأيناه تاريخياً. أعتقد أن Dialpad قد حلّت الشفرة حول كيفية تعامل الأعمال مع عملائها والتواصل معهم». «يتمتع إطلاق DialpadGPT بالقدرة على إحداث ثورة في طريقة تفكير الأعمال في الذكاء الاصطناعي والتفاعل معه والاستفادة منه في المستقبل.»
ميزات متقدمة وتوفر
يمثل DialpadGPT تطوراً إضافياً في مجموعة تقنيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بـ Dialpad، والتي تتميز بمحرك خاص للتعرف على الكلام في الوقت الفعلي (ASR)، ونماذج معالجة اللغة الطبيعية (NLP)، وقدرات البحث الدلالي. يمكنه تعزيز إنتاجية العمال، ودفع فهم أعمق لموقف العملاء ومشاعرهم، وتحويل طريقة عمل الفرق مع العملاء.
يعمل DialpadGPT حالياً على تشغيل Dialpad Ai لعملاء في برنامج المعتمدين المبكر للشركة، وسيكون متاحاً بشكل عام لجميع العملاء بحلول أكتوبر 2023.
خبرة Dialpad في الذكاء الاصطناعي
تمتلك Dialpad خبرة عميقة في معالجة اللغة الطبيعية (NLP) والذكاء الاصطناعي. في أوائل عام 2018، استحوذت Dialpad على TalkIQ المدعومة من Salesforce، وهي شركة رائدة في مجال الذكاء الاصطناعي المؤسسي في بيانات المحادثات. مع الاستحواذ جاء دان أوكونيل، الرئيس التنفيذي السابق لـ TalkIQ، وجيم بالمر، الرئيس التنفيذي السابق للتكنولوجيا والمؤسس المشارك. والآن بصفتهم كبير مسؤولي الذكاء الاصطناعي والاستراتيجية، يستمر أوكونيل وبالمر، الذي يشغل الآن منصب نائب رئيس هندسة الذكاء الاصطناعي، في قيادة رؤية Dialpad للذكاء الاصطناعي مع الرئيس التنفيذي كرايغ ووكر. نشرت الشركة تسعة أوراق بحثية أكاديمية من مهندسي الذكاء الاصطناعي في Dialpad في العام الماضي وحده. بالإضافة إلى ذلك، تشهد الشركة نمواً مالياً قياسياً مدفوعاً برياح الذكاء الاصطناعية الصديقة، وقد دخلت قوائم صناعية كبرى، بما في ذلك قائمة Forbes Cloud 100 لعام 2023 (#25) وقائمة Fast Company لأكثر الشركات ابتكاراً.
عن Dialpad
Dialpad هي المنصة الرائدة للذكاء الاصطناعي في استخبارات العملاء التي تحول تماماً طريقة عمل العالم معاً. لقد صممت مساحة عمل موحدة تجمع بين مركز اتصال بالذكاء الاصطناعي الأكثر تقدماً، وبيع الذكاء الاصطناعي، وصوت الذكاء الاصطناعي، واجتماعات الذكاء الاصطناعي مع رسائل الذكاء الاصطناعي. يستخدم أكثر من 30,000 علامة تجارية مبتكرة وملايين من الأشخاص Dialpad لإطلاق العنان للإنتاجية والتعاون ورضا العملاء من خلال رؤى الذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي.
لا تكتفِ بقراءة أخبار العملات الرقمية فحسب، بل افهمها. اشترك في نشرتنا الإخبارية. مجانية.
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
إديتا باتريك
إديتا محللة مالية متنوعة تمتلك فهماً عميقاً لمجالات البلوك تشين. وعلى الرغم من أن التكنولوجيا تأسرها، فإنها تجد تقاطع التكنولوجيا والتمويل مذهلاً. كما يساعدها اهتمامها الخاص بالمحافظ الرقمية وتقنية البلوك تشين جمهورها.
