ماكس كروبيشيفبدأت مساره في عالم العملات المشفرة بالفضول، وليس بخطة عمل — ومع ذلك، اليوم، يرأس واحدة من أكثر بوابات دفع العملات المشفرة استخداماً في السوق. بصفتة الرئيس التنفيذي لشركة CoinsPaid، يساعد الشركات على تبني مدفوعات العملات المشفرة بثقة.
CoinsPaid هي نظام بيئي رائد لمدفوعات العملات المشفرة يخدم أكثر من 800 تاجر حول العالم. توفر الشركة منصة آمنة ومتوافقة وسهلة الاستخدام تتيح للشركات قبول وإدارة مدفوعات الأصول الرقمية بسهولة.
جلسنا للحديث عن بناء بنية تحتية آمنة، والتعافي بعد أزمة، وانضباط القيام بالأشياء بشكل صحيح.
جسر الأصول الرقمية والأعمال التقليدية
س: ماكس، لأولئك غير الملمين بشركة CoinsPaid، ماذا تفعل بالضبط؟
ج: في جوهرها، CoinsPaid هي بوابة دفع للعملات المشفرة. لكن هذه إجابة بسيطة. نحن نربط بين عالمين كانا معزولين تاريخياً عن بعضهما البعض: الأعمال التقليدية والأصول الرقمية.
موقفنا بسيط: العملات المشفرة لم تعد أصلًا للمضاربة. لقد أصبحت ببطء أداة دفع وظيفية. عند استخدامها بشكل صحيح، تحل مشاكل أعمال محددة جداً: تأخيرات التسوية الدولية، ورسوم المعاملات المرتفعة، والقيود المصرفية. هذا هو المجال الذي نعمل فيه.
س: لا يزال البعض ينظر إلى مدفوعات العملات المشفرة على أنها مجال متخصص. ماذا ستقول لأصحاب الأعمال الذين لا يزالون غير حاسمين بشأن قبول الأصول الرقمية؟
ج: كانت العملات المشفرة تصدر العناوين الرئيسية لفترة طويلة بما يكفي لتبقى محفورة في أذهان المستخدم العادي كشيء يجب تجنبه. بمعنى ما، أفهم التردد. لكن هناك نقطتين تستحقان المعالجة هنا: فجوة المعرفة وكم تغير المشهد.
أولاً، كلما تعلم الناس أكثر عن العملات المشفرة، أصبحوا أكثر انفتاحاً. عادة ما يتلاشى التشكك بمجرد أن يفهموا الفرق بين العملات المشفرة كاستثمار والعملات المشفرة كطريقة للدفع. الأخيرة — خاصة عندما يتم التعامل معها من خلال بوابات مرخصة — تأتي مع مخاطر ضئيلة جداً للتجار.
ثانياً، نضج السوق. يمتلك أكثر من 650 مليون شخص الآن عملات مشفرة. فيزا، باي بال، سترايب، وغيرها من العمالقة الماليين جميعهم يبنيون بنية تحتية للعملات المشفرة. هذا لا يبدو متخصصاً بالنسبة لي.
س: ما الذي يساعدك على الحفاظ على سلاسة المدفوعات عندما تصبح أسواق العملات المشفرة متقلبة، خاصة مع المعاملات عبر السلاسل؟
ج: المعاملات عبر السلاسل تقدم بعض الاحتكاك. نتعامل معها من خلال الحفاظ على احتياطيات الأصول على كل سلسلة وإدارة السيولة عبر الجسور. هذا يسمح لنا بتلبية المدفوعات على السلسلة الوجهة دون تأخير. وبسبب تجريدنا للتعقيد من عملائنا، فإنهم يرون فقط تدفق دفع سلس واحد.
س: هل يمكنك مشاركة حالة استخدام حديثة لتاجر يوسع نطاقه بسرعة أو يوفر الكثير باستخدام CoinsPaid؟
ج: بالتأكيد. قمنا بتسجيل Mirai Flights، وهي منصة حجز للطائرات الخاصة. يتوقع عملاؤهم السرعة والسرية، وهو ما لم تستطع تحويلات التحويل المصرفي بالعملة الورقية ضمانه. بمجرد تسجيلهم لمدفوعات العملات المشفرة، رأوا زيادة في عدد الحجوزات الأخيرة. أدى هذا في النهاية إلى نمو بنسبة 30% في الإيرادات وانخفاض بنسبة 75% في تكاليف المعاملات.
فريق CoinsPaid وعملية التوظيف
س: كيف تحافظ على تركيز فريقك وتحفيزه، نظراً لأن منتجك ليس مرئياً دائماً للمستخدمين النهائيين؟
ج: نحن نبني منتجاً يعمل — هذا نوع مختلف من التحفيز. منتجنا هو البنية التحتية. إذا كنا نقوم بعملنا بشكل صحيح، فلن يلاحظ معظم الناس ذلك — وهذا بالضبط هو النقطة. هذا العقلية تسري عبر الفريق. نحن نجذب الأشخاص الذين يتسمون بالواقعية، ويركزون على النتائج، ومرتاحون لأن يكونوا المحرك وراء نمو عملائنا.
س: عند التوظيف، هل تعطي الأولوية لخبراء Web3 أو الأشخاص الذين يقومون بالأشياء فقط؟
ج: نبحث عن العقلية أولاً، والمهارات ثانياً. يمكنك تعليم شخص كيف يعمل البلوك تشين، لكن لا يمكنك تعليم الموارد أو النزاهة. نوظف بالطبع أشخاصاً ملمين بـ Web3، لكن لدينا أيضاً محترفين رائعين من خارج المجال.
س: إذا كان بإمكانك تغيير شيء واحد في نظام مدفوعات العملات المشفرة اليوم، فماذا سيكون، ولماذا؟
ج: أحب أن أرى معايير تبادلية أقوى عبر السلاسل ومقدمي الخدمات. في الوقت الحالي، يبدو كل تكامل مخصصاً؛ كل محفظة مختلفة قليلاً. إذا تمكنا من توحيد التدفقات الأساسية، فسيؤدي ذلك إلى تقليل الاحتكاك وجعل النظام البيئي للعملات المشفرة بأكمله أكثر سهولة.
س: ما هو الشيء الذي تفخر به في فريق CoinsPaid ولم تضعه قط في صفحة التوظيف؟
ج: الطريقة التي يظهر فيها الناس لدعم بعضهم البعض عندما تسوء الأمور. عندما كنا تحت الضغط (وكانت لدينا لحظات صعبة)، لم يستسلم أحد.
تعافي CoinsPaid بعد حادثة الأمان 2023
س: تحدثاً عن تلك اللحظات، ماكس، دعنا نتناول الموضوع الشائك. واجهت حادثة أمنية في عام 2023. كانت العديد من الشركات ستصمت. لم تفعل أنت. لماذا؟
ج: عندما يحدث شيء بهذا الحجم، لديك خياران: حماية كبريائك أو حماية نظامك البيئي. اخترنا الخيار الثاني. كنا شفافين مع شركائنا وعملائنا وفريقنا. كان قراراً قائماً على القيم.
س: كيف تمكنت من التعافي؟ ليس تقنياً فحسب، بل أيضاً من حيث معنويات الفريق وثقة العملاء؟
ج: كان رد فعلنا سريعاً: تحملنا الخسارة وحافظنا على حماية عملائنا بنسبة 100%. ولكن بالإضافة إلى إصلاح الأنظمة، كنا نحاول تماسك الفريق وإظهار عملائنا أننا نستطيع تحمل المسؤولية وإصلاح الضرر الناتج.
ضاعفنا التركيز على التواصل واعتمدنا على ما بنيناه بالفعل. كان رد فعل شركائنا مخجلاً (بمعنى إيجابي). بقي الكثيرون، وأعتقد أن ذلك كان بفضل الثقة التي كسبناها قبل الحادثة والشفافية التي أظهرناها خلالها. كان هذا أصعب اختبار للقيادة واجهته على الإطلاق.
س: يرى معظم الناس الأمان كتقنية فقط. لكن ماذا تعلمت عن فريقك أو عن نفسك من خلال هذه التجربة؟
ج: الأمان ليس مجرد تقنية أبداً. إنه عقلية توجه كل ما تفعله. أثبتت هذه التجربة ذلك مرة أخرى. لم تأتي بعض أهم المساهمات من القيادة، بل من التعاون عبر الوظائف بين المهندسين وفرق الدعم وفرق الشراكات. تقدم الناس بما يتجاوز أدوارهم.
س: ما هي الخطوات التي اتخذتها مؤخراً لتعزيز أمان مؤسستك؟
ج: الخطوة الأكثر أهمية التي اتخذناها هي تغيير طريقة تفكيرنا في الأمان. لقد قمنا بدمج التدابير الوقائية في كل طبقة من عملياتنا، من التطوير إلى البنية التحتية إلى تدريب الفريق. كما حصلنا على شهادة ISO 27001 كدليل رسمي على هذه التحسينات. هذا يعني أن عمليات الأمان لدينا تخضع للتدقيق الرسمي وتلتزم بمعايير عالمية عالية.
س: الأمان هو جانب واحد. لكن الامتثال، ولا سيما معرفة عميلك (KYC)، هو حيث تشعر العديد من الشركات بالاحتكاك. كيف توازن بين الحماية وتجربة العميل؟
ج: نعامل الامتثال كجزء لا يتجزأ من طريقة عملنا بدلاً من كونه شكلياً. يجمع نهجنا بين أدوات تحليل البلوك تشين المتقدمة، مثل تلك التي توفرها Chainalysis و Crystal، مع الإشراف المباشر من متخصصينا الداخليين في مكافحة غسل الأموال (AML) والمسؤول القانوني عن الامتثال (MLRO). يحافظ فريقنا على خبره محدثة من خلال تدريب معتمد من ACAMS بانتظام للبقاء في صدارة التغييرات التنظيمية.
بصفتنا مزوداً مرخصاً في الاتحاد الأوروبي، نلتزم صارماً بلوائح KYB و AML. تخضع أنظمتنا لتدقيقات أمنية سيبرانية مستقلة وتدمج تقييم مخاطر المعاملات، وفصل الأموال، وآليات التجميد، وكل ذلك ضمن إطار قوي لثلاث خطوط دفاع. يتم مراقبة المعاملات في الوقت الفعلي لإبراز أي نشاط مشبوه مع السماح للمستخدمين الشرعيين بالاستمرار في المعاملات بسلاسة.
نؤتمت ما يمكننا تأمته، وفي الأماكن التي تتطلب لمسة بشرية، نتأكد من أنها سريعة وواضحة.
رمز CPD ومستقبل CoinsPaid
س: الجميع في عالم العملات المشفرة يتحدث عن التوكنيزيشن (تحويل الأصول إلى رموز). أين تقف CoinsPaid، وما هو الدور، إن وجد، الذي لعبه رمز CPD في رؤيتك طويلة المدى؟
ج: تم تقديم رمز CPD في البداية كجزء من مبادرة ولاء وشراكات، وكان أكثر آلية استكشافية من كونه مكوناً أساسياً في بنيتنا التحتية. في ذلك الوقت، كنا مهتمين باختبار ما إذا كانت الحوافز القائمة على الرموز يمكن أن تحسن المشاركة وتضيف قيمة لنظامنا البيئي.
ومع ذلك، مع مرور الوقت، أصبح من الواضح أن الرمز لم يكن حاسماً للوظيفة الأساسية التي كنا نبنيها. أوقفنا دعمه رسمياً في عام 2024. منذ ذلك الحين، قمنا بشرائه مرة أخرى من السوق المفتوح وحرقه — العملية شفافة بالكامل ويمكن التحقق منها on-chain. بالنظر إلى الوراء، كانت تجربة مفيدة. لكن طبقة البنية التحتية — مدفوعات العملات المشفرة الآمنة والقابلة للتوسع — تظل تركيزنا الحقيقي. هنا نعتقد أن القيمة طويلة الأمد تكمن.
س: لقد كنت في مجال العملات المشفرة لسنوات. هل لا يزال مثيراً؟
ج: إنه مثير، ولكن بطريقة مختلفة. في الأيام الأولى، كان بناء بوابة دفع للعملات المشفرة يشبه الاستكشاف. اليوم، الأمر أكثر دقة — نحن نبني بنية تحتية موثوقة. سأقول إنها أقل إثارة للحماس وأكثر انضباطاً.
س: لست صاخباً تماماً على وسائل التواصل الاجتماعي. هل هذا مقصود، أم أنه ببساطة ليس أسلوبك؟
ج: لم أشعر قط بالدعوة لأن أكون صاخباً. وظيفتي هي التأكد من أن المنتج يعمل. ومع ذلك، أعتقد أنه من المهم سد فجوة المعرفة ومعالجة الأساطير التي لا تزال تحيط بالعملات المشفرة. لذلك أتحدث، فقط بتنسيقات أطول. أحد الأمثلة هو CoinsPaid Merchant Academy، حيث أشرح للمستمعين أساسيات مدفوعات العملات المشفرة.
س: تخيل أن شخصاً ما يوقفك في الشارع ويسأل: "ما هي CoinsPaid، ومن أنت؟" ماذا تقول؟
ج: CoinsPaid هي الشركة وراء بوابة دفع للعملات المشفرة يثق بها مئات التجار. إنها أيضاً الفريق الذي بنى ويستمر في تطوير البنية التحتية للدفع التي تدعم أكثر من 500,000 معاملة وحجم تداول بالعملات المشفرة يبلغ حوالي 600 مليون يورو شهرياً. وأخيراً، إنها أيضاً ثقافة الرعاية والدقة والابتكار التي تسير تحت كل ما نفعله. وأنا الشخص الذي يقودها نحو اعتماد أوسع.
س: ما هو الشيء الذي يمنعك من النوم؟ (ولا، لا يمكنك القول "واجهة مستخدم سيئة.")
ج: التنظيم. إنه خارج عن سيطرتنا، لكنه يؤثر على عملائنا على أي حال. هذا ما نحاول توقعه وبناء مخازن أمان له. أنا وفريقي نراقب التطورات التنظيمية في أسواقنا المستهدفة ونتكيف مبكراً. قد يتضمن ذلك تعديل العمليات الداخلية، أو تحديث إجراءات الامتثال، أو إرشاد عملائنا خلال التغييرات.
س: ما هو التالي في خارطة طريقك الذي تتحمس له بشكل خاص؟
ج: نحن نركز على التوسع جغرافياً وإحضار CoinsPaid إلى قارات جديدة. بالإضافة إلى ذلك، نرى إمكانات متزايدة في صناعات أكثر تقليدية لا ترتبط عادة بالابتكار، مثل التجارة الإلكترونية وحتى العقارات. مؤخراً، كان هناك ارتفاع في الطلب على مدفوعات العملات المشفرة من هذه القطاعات، ونحن متحمسون لجعل العملات المشفرة خيار دفع لهم أيضاً.
إخلاء مسؤولية. المعلومات المقدمة ليست نصيحة تداول. Cryptopolitan.com لا تتحمل أي مسؤولية عن أي استثمارات تتم بناءً على المعلومات المقدمة في هذه الصفحة. نوصي بشدة بإجراء بحث مستقل و/أو الاستعانة بمستشار مؤهل قبل اتخاذ أي قرارات استثمارية.
بريان كوم
يتمتع برايان كوم بخبرة تزيد عن سبع سنوات في تغطية سلاسل الكتل والعملات المشفرة، حيث كان نشطاً في هذا القطاع منذ عام 2017. وقد أسهم في نشرات رائدة، بما في ذلك BlockToday.com. علاوة على ذلك، طور دورة «إيثريوم للمبتدئين» (Ethereum 101) لموقع BitDegree.org قبل انضمامه إلى Cryptopolitan كاتباً بدوام كامل. يغطي برايان أدلةً دائمة الصلاحية (EGs)، وتحليلات عميقة، ومقابلات، وتحليلات الأسعار. وتركيزه على التمويل اللامركزي (DeFi)، وابتكارات سلاسل الكتل، والمشاريع الناشئة في عالم العملات المشفرة يسعد القراء.
