Max Krupyshev进入加密货币领域最初只是出于好奇，而非商业计划——然而如今，他掌管着市场上最广泛使用的加密货币支付网关之一。作为 CoinsPaid 的首席执行官，他正帮助企业充满信心地拥抱加密货币支付。
CoinsPaid是领先的加密货币支付生态系统，服务于全球800多家商户。该公司提供安全、合规且用户友好的平台，使企业能够轻松接收和管理数字资产支付。
我们坐下来讨论了如何构建安全的基础设施、如何在危机后迅速恢复以及如何正确地做事。.
连接数字资产和传统业务
问：Max，对于那些不熟悉 CoinsPaid 的人来说，你们具体是做什么的？
答：CoinsPaid 的核心是一个加密货币支付网关。但这只是一个简单的答案。我们连接了两个历史上彼此隔绝的世界：传统商业和数字资产。.
我们的立场很简单：加密货币不再是投机性资产，它已稳步发展成为一种实用的支付工具。如果使用得当，它可以解决一些非常具体的商业问题：国际结算延迟、高昂的交易费用以及银行限制。这正是我们所处的领域。.
问：有些人仍然认为加密货币支付只是小众市场。您会对那些仍在犹豫是否接受数字资产的企业主说些什么？
答：加密货币曾长时间占据新闻头条，以至于在普通用户心中留下了应该避而远之的印象。从这个角度来看，我理解人们的犹豫。但这里有两点值得探讨：一是知识差距，二是市场格局的巨大变化。.
首先，人们对加密货币了解越多，态度就越开放。一旦他们理解了加密货币作为投资和作为支付方式的区别，怀疑态度通常就会消失。后者——尤其是在通过持牌支付网关处理的情况下——对商家而言风险极低。.
其次，加密货币市场已经成熟。现在有超过6.5亿人持有加密货币。Visa、PayPal、Stripe和其他金融巨头都在构建加密货币基础设施。这在我看来已经不再是小众市场了。.
问：当加密货币市场波动剧烈时，尤其是跨链交易时，您如何确保支付顺畅？
答：跨链支付确实会带来一些摩擦。我们通过在每条链上维护资产储备并管理跨桥流动性来解决这个问题。这使我们能够在目标链上及时完成支付。而且，由于我们为客户trac流程，他们只会看到一个流畅的支付流程。.
问：您能否分享一个商家使用 CoinsPaid 快速扩展规模或大幅节省成本的近期案例？
答：当然。我们为私人飞机预订平台 Mirai Flights 引入了加密货币支付。他们的客户追求的是速度和隐私，而法定货币电汇无法保证这一点。引入加密货币支付后，他们发现最后一刻预订的数量显著增加。最终，这带来了 30% 的收入增长和 75% 的交易成本下降。.
CoinsPaid团队及招聘流程
问：考虑到你的产品并非总是对最终用户可见，你如何保持团队的专注和积极性？
答：我们正在打造一款真正有效的产品——这是一种不同的动力。我们的产品是基础设施。如果我们工作做得好，大多数人甚至不会注意到——而这正是关键所在。这种理念贯穿整个团队。我们正在tracmatic、以结果为导向，并且乐于成为客户增长背后引擎的人才。.
问：在招聘时，您优先考虑Web3专家还是优先考虑能把事情做好的人？
答：我们首先看重的是思维方式，其次才是技能。你可以教会别人区块链的工作原理，但你无法教会他们应变能力和诚信。我们当然会招聘精通Web3技术的人才，但我们也拥有来自其他领域的优秀专业人士。.
问：如果您可以改变当今加密货币支付生态系统中的一件事，那会是什么，为什么？
答：我非常希望看到不同区块链和服务提供商之间建立tron的互操作性标准。目前，每个集成都像是定制开发的；每个钱包也略有不同。如果我们能够标准化核心流程，就能降低摩擦，让整个加密生态系统更加易于访问。.
问：CoinsPaid 团队有哪些让你引以为豪但从未在招聘页面上提及的特质？
答：当事情进展不顺时，人们互相扶持的方式。当我们面临压力时（我们确实经历过压力时期），没有人放弃。.
CoinsPaid在2023年安全事件后dent回归
问：说到那些时刻，Max，我们来谈谈那个显而易见却又难以启齿的问题。2023年，你们遭遇了一次安全dent 。很多公司都会选择沉默。但你们没有。为什么？
答：当发生如此规模的事情时，你只有两个选择：维护你的自尊心，还是维护你的生态系统。我们选择了后者。我们对合作伙伴、客户和团队都保持透明。这是一个基于价值的决策。.
问：你们是如何重振旗鼓的？不仅是技术方面，还有团队士气和客户信心方面？
答：我们的反应非常迅速：我们承担了损失，并确保客户的安全得到100%保障。但除了修复系统漏洞之外，我们还努力维持团队团结，并向客户证明我们能够承担责任，弥补造成的损失。.
我们加倍加强沟通，并充分利用已有的资源。合作伙伴的反馈令我们深受感动。许多合作伙伴选择留了下来，我相信这得益于事件dent 前我们赢得的信任以及事件发生期间我们展现出的透明度。那是我所经历过的最严峻的领导力考验。.
问：大多数人认为安全只是技术问题。但通过这次经历，你对你的团队或你自己有了哪些新的认识？
答：安全绝不仅仅是技术问题，它是一种指导你所有行动的思维模式。这次经历再次证明了这一点。一些最重要的贡献并非来自领导层，而是来自工程师、支持团队和合作伙伴团队之间的跨职能协作。每个人都超越了自己的职责范围，承担了更多责任。.
问：您最近采取了哪些措施来加强贵组织的安全？
答：我们采取的最重要举措是转变了我们对安全的固有观念。我们已将预防措施融入到运营的各个层面，从开发到基础设施再到团队培训。此外，我们还获得了 ISO 27001 认证，作为这些改进的正式证明。这意味着我们的安全流程经过正式审核，并符合全球高标准。.
问：安全固然重要，但合规，尤其是 KYC（了解你的客户），才是许多企业感到棘手的地方。您是如何平衡安全保障和客户体验的？
答：我们视合规为运营不可或缺的一部分，而非形式主义。我们的方法结合了Chainalysis和Crystal等公司提供的先进区块链分析工具，以及我们内部反洗钱专家和反洗钱合规官的直接监督。我们的团队通过定期参加ACAMS认证培训，不断更新专业知识，以应对监管变化。.
作为一家获得欧盟许可的支付服务商，我们严格遵守KYB（了解你的企业）和AML（反洗钱）法规。我们的系统定期接受dent 网络安全审计，并整合了交易风险评分、资金隔离和冻结机制，所有这些都置于稳健的三道防线框架内。交易受到实时监控，任何可疑活动都会被标记，同时确保合法用户能够继续顺畅地进行交易。.
我们尽可能实现自动化，而对于需要人工干预的地方，我们确保流程快速清晰。.
CPD代币和CoinsPaid的未来
问：加密货币领域都在谈论代币化。CoinsPaid 的立场是什么？CPD 代币在你们的长期愿景中扮演了什么角色（如果有的话）？
答：CPD代币最初是作为一项忠诚度和合作伙伴关系计划的一部分推出的，与其说是我们基础设施的核心组成部分，不如说是一种探索性机制。当时，我们希望测试基于代币的激励措施是否能够提高用户参与度并为我们的生态系统增添价值。.
然而，随着时间的推移，我们逐渐意识到该代币对于我们正在构建的核心功能并非至关重要。我们于 2024 年正式停止了对该代币的支持。此后，我们已从公开市场回购并销毁了该代币——整个过程完全透明，并可在链上。回想起来，这的确是一次有益的尝试。但我们真正的关注点仍然是基础设施层——安全、可扩展的加密支付。我们相信，这才是长期价值所在。
问：您在加密货币领域已经很多年了。这个领域现在还让您感到兴奋吗？
答：这很令人兴奋，但兴奋的方式不同。早期，搭建加密支付网关感觉像是一次探索。如今，它更加精准——我们正在构建一个可靠的基础设施。我觉得现在更多的是纪律性，而不是肾上腺素飙升的感觉。.
问：你在社交媒体上并不活跃。这是有意为之，还是你本来就不喜欢这种方式？
答：我从未觉得有必要大声疾呼。我的工作是确保产品有效运行。话虽如此，我确实认为弥合知识鸿沟、消除围绕加密货币的种种误解非常重要。这就是我演讲的原因，只不过我演讲的形式更长一些。例如，在CoinsPaid 商户学院，我会向听众讲解加密货币支付的基础知识。
问：想象一下，有人在街上拦住你问：“CoinsPaid是什么？你是谁？”你会怎么回答？
答：CoinsPaid 是一家加密货币支付网关背后的公司，其服务深受数百家商户信赖。CoinsPaid 团队还构建并持续开发支付基础设施，每月支持超过 50 万笔交易，加密货币交易额约为 6 亿欧元。此外，CoinsPaid 的企业文化也秉持着关怀、精准和创新的理念，贯穿于我们所做的每一件事。而我，正是引领这一理念走向更广泛应用的关键人物。.
问：什么事会让你夜不能寐？（不，不能说是“糟糕的用户界面”。）
答：监管。它不在我们的控制范围内，但无论如何都会影响我们的客户。因此，我们会努力预测并做好应对准备。我和我的团队会密切关注目标市场的监管动态，并尽早做出调整。这可能包括调整内部流程、更新合规程序，或指导客户应对这些变化。.
问：在您的发展规划中，接下来有哪些计划让您特别兴奋？
答：我们专注于地域扩张，将 CoinsPaid 带到新的大洲。除此之外，我们也看到了在一些通常与创新无关的传统行业，例如电子商务甚至房地产行业，日益增长的潜力。最近，这些行业对加密货币支付的需求有所上升，我们很高兴也能为它们提供加密货币支付选项。.
