CoinsPaid CEO: 암호화폐 결제는 더 이상 틈새시장이 아닙니다

맥스 크루피셰프의 암호화폐 여정은 사업 계획이 아닌 단순한 호기심에서 시작되었지만, 오늘날 그는 시장에서 가장 널리 사용되는 암호화폐 결제 게이트웨이 중 하나를 이끌고 있습니다. 코인즈페이드의 CEO로서 그는 기업들이 암호화폐 결제를 안심하고 도입할 수 있도록 지원하고 있습니다.

CoinsPaid는 전 세계 800개 이상의 가맹점을 보유한 선도적인 암호화폐 결제 생태계입니다. 이 회사는 기업이 디지털 자산 결제를 손쉽게 수락하고 관리할 수 있도록 안전하고 규정을 준수하며 사용하기 쉬운 플랫폼을 제공합니다.

우리는 안전한 인프라 구축, 위기 후 회복, 그리고 일을 올바르게 처리하는 원칙에 대해 이야기를 나누기 위해 자리에 앉았습니다.

디지털 자산과 전통 비즈니스를 연결하다

Q: 맥스, 코인즈페이드를 잘 모르는 분들을 위해 정확히 어떤 일을 하시는지 설명해 주시겠어요?

A: 본질적으로 코인즈페이드는 암호화폐 결제 게이트웨이입니다. 간단히 말해서, 우리는 역사적으로 서로 단절되어 있던 두 세계, 즉 전통적인 사업과 디지털 자산을 연결합니다.

저희 입장은 간단합니다. 암호화폐는 더 이상 투기 자산이 아닙니다. 이미 실용적인 결제 수단으로 자리 잡았습니다. 올바르게 사용하면 국제 결제 지연, 높은 거래 수수료, 은행 거래 제한과 같은 구체적인 비즈니스 문제를 해결할 수 있습니다. 저희는 바로 이러한 분야에서 사업을 하고 있습니다.

Q: 일부에서는 여전히 암호화폐 결제를 틈새시장으로 보고 있습니다. 디지털 자산 결제 도입을 아직 망설이는 사업주들에게 어떤 말씀을 하시겠습니까?

A: 암호화폐는 오랫동안 언론의 주목을 받으면서 일반 사용자들에게는 피해야 할 대상으로 각인되어 있었습니다. 그런 점에서 주저하는 마음은 충분히 이해합니다. 하지만 여기서 짚고 넘어가야 할 두 가지 중요한 점이 있습니다. 바로 지식 격차와 그동안 상황이 얼마나 많이 변했는지입니다.

첫째, 사람들이 암호화폐에 대해 더 많이 알수록 개방적인 태도를 보이게 됩니다. 암호화폐를 투자 수단으로 보는 것과 결제 수단으로 보는 것의 차이를 이해하게 되면 회의적인 시각은 대개 사라집니다. 특히, 허가받은 결제 게이트웨이를 통해 결제하는 경우, 판매자에게는 위험 부담이 최소화됩니다.

둘째, 시장이 성숙해졌습니다. 현재 6억 5천만 명이 넘는 사람들이 암호화폐를 보유하고 있습니다. 비자, 페이팔, 스트라이프 등 금융 대기업들이 모두 암호화폐 인프라를 구축하고 있습니다. 이 정도면 틈새시장이라고 보기 어렵습니다.

Q: 암호화폐 시장이 변동성이 커질 때, 특히 크로스체인 거래 시 원활한 결제를 유지하는 데 도움이 되는 요소는 무엇인가요?

A: 크로스체인 거래는 어느 정도 마찰을 발생시킬 수 있습니다. 하지만 저희는 각 체인에 자산 준비금을 유지하고 브리지 간 유동성을 관리함으로써 이를 해결합니다. 덕분에 목적지 체인에서 지연 없이 지급을 완료할 수 있습니다. 또한, 저희는 고객에게 복잡한 과정을trac, 고객은 원활한 단일 결제 흐름만 경험하게 됩니다.

Q: CoinsPaid를 사용하여 판매자가 빠르게 규모를 확장하거나 비용을 크게 절감한 최근 사례를 공유해 주시겠습니까?

A: 네, 맞습니다. 저희는 개인 제트기 예약 플랫폼인 Mirai Flights와 협력했습니다. Mirai Flights의 고객들은 신속하고 신중한 서비스를 기대하는데, 일반 계좌이체로는 이를 보장할 수 없었습니다. 암호화폐 결제를 도입한 후, Mirai Flights는 막바지 예약 건수가 증가하는 것을 확인했습니다. 결과적으로 매출이 30% 증가하고 거래 비용은 75% 절감되었습니다.

CoinsPaid 팀 및 채용 과정

Q: 제품이 최종 사용자에게 항상 보이는 것은 아닌 상황에서, 어떻게 팀의 집중력과 동기를 유지하시나요?

A: 저희는 제대로 작동하는 제품을 만들고 있습니다. 이것이 바로 저희가 추구하는 동기입니다. 저희 제품은 인프라입니다. 저희가 제대로 일을 한다면 대부분의 사람들은 알아채지 못할 것이고, 바로 그게 핵심입니다. 이러한 사고방식이 팀 전체에 스며들어 있습니다. 저희는 실용matic결과 중심적이며 고객 성장의 원동력이 되는 데 거리낌 없는 사람들을trac있습니다.

Q: 채용 시 웹3 전문가를 우선시하시나요, 아니면 단순히 일을 잘 처리하는 사람을 우선시하시나요?

A: 저희는 기술을 그다음으로 보고 사고방식을 중시합니다. 블록체인이 어떻게 작동하는지는 가르칠 수 있지만, 문제 해결 능력이나 진정성은 가르칠 수 있는 게 아니니까요. 물론 웹3에 정통한 분들을 채용하지만, 블록체인 분야 외의 훌륭한 전문가들도 많이 모시고 있습니다.

질문: 만약 오늘날 암호화폐 결제 생태계에서 한 가지를 바꿀 수 있다면 무엇을 바꾸고 싶으신가요? 그리고 그 이유는 무엇인가요?

A: 저는 블록체인과 제공업체 전반에 걸쳐tron강력한 상호 운용성 표준이 마련되기를 바랍니다. 현재는 모든 통합이 맞춤형으로 제작된 것처럼 느껴지고, 모든 지갑이 조금씩 다릅니다. 핵심 흐름을 표준화할 수 있다면 마찰이 줄어들고 전체 암호화폐 생태계가 더욱 접근하기 쉬워질 것입니다.

Q: CoinsPaid 팀에 대해 자랑스럽게 생각하지만 채용 페이지에는 절대 언급하지 않는 점은 무엇인가요?

A: 일이 잘 안 풀릴 때 사람들이 서로를 위해 나서주는 모습이요. 우리가 압박을 받았을 때 (그런 순간들이 있었죠), 아무도 포기하지 않았어요.

2023년 보안 사고 이후 코인즈페이드의 재dent

Q: 맥스, 그 당시 이야기를 꺼내자면, 모두가 알고 있지만 언급하기dent 지는 문제에 대해 이야기해 봅시다. 2023년에 보안 사고가 발생했는데, 많은 회사들이 침묵했을 겁니다. 하지만 당신은 그러지 않았죠. 왜 그랬습니까?

A: 그 정도 규모의 일이 발생하면 두 가지 선택지가 있습니다. 자존심을 지키거나 생태계를 보호하는 것이죠. 우리는 후자를 선택했습니다. 파트너, 고객, 그리고 팀원들에게 투명하게 모든 상황을 공개했습니다. 가치를 중시한 결정이었습니다.

Q: 어떻게 위기를 극복하고 다시 일어설 수 있었나요? 기술적인 측면뿐만 아니라 팀 사기와 고객 신뢰도 측면에서도 어떻게 회복하셨나요?

A: 저희는 신속하게 대응했습니다. 손실을 감수하고 고객들을 100% 보호했습니다. 하지만 시스템 복구와 더불어 팀원들의 결속을 다지고 고객들에게 저희가 책임을 지고 피해를 복구할 수 있다는 것을 보여주려고 노력했습니다.

우리는 소통에 더욱 집중하고 이미 구축해 놓은 기반을 최대한 활용했습니다. 파트너들의 반응은 감동적이었습니다. 많은 파트너들이 남아주었는데, 이는 사건dent 이전에 쌓아온 신뢰와 사건 발생 당시 보여준 투명성 덕분이라고 생각합니다. 그것은 제가 지금까지 경험했던 가장 어려운 리더십 시험이었습니다.

Q: 대부분의 사람들은 보안을 단순히 기술적인 문제로만 생각합니다. 하지만 이번 경험을 통해 팀이나 자신에 대해 무엇을 배우셨나요?

A: 보안은 단순히 기술적인 문제가 아닙니다. 모든 업무를 이끄는 사고방식이죠. 이번 경험을 통해 그 점을 다시 한번 확인할 수 있었습니다. 가장 중요한 성과는 리더십에서 나온 것이 아니라 엔지니어, 지원팀, 파트너십팀 간의 부서 간 협업에서 비롯되었습니다. 구성원들이 각자의 역할 이상으로 헌신적으로 노력해 준 것이죠.

질문: 최근 조직의 보안을 강화하기 위해 어떤 조치를 취하셨습니까?

A: 저희가 취한 가장 중요한 조치는 보안에 대한 사고방식을 바꾼 것입니다. 개발부터 인프라, 팀 교육에 이르기까지 운영의 모든 단계에 예방 조치를 내재화했습니다. 또한 이러한 개선 사항을 공식적으로 입증하기 위해 ISO 27001 인증을 획득했습니다. 이는 저희의 보안 프로세스가 공식적인 감사를 거쳐 높은 수준의 글로벌 표준을 충족한다는 것을 의미합니다.

Q: 보안은 한 측면일 뿐입니다. 하지만 많은 기업들이 어려움을 느끼는 부분은 바로 규정 준수, 특히 KYC(고객 신원 확인)입니다. 보안과 고객 경험 사이에서 어떻게 균형을 맞추고 계신가요? 

A: 저희는 규정 준수를 단순한 형식적인 절차가 아닌 운영 방식의 필수적인 부분으로 간주합니다. 저희는 Chainalysis 및 Crystal과 같은 업체에서 제공하는 고급 블록체인 분석 도구를 활용하는 동시에 사내 자금세탁방지(AML) 전문가 및 자금세탁방지책임자(MLRO)의 직접적인 감독을 시행합니다. 또한, 저희 팀은 ACAMS 인증 교육을 정기적으로 이수하여 최신 전문 지식을 유지하고 규제 변화에 앞서 나가고 있습니다.

EU 라이선스를 보유한 금융기관으로서 당사는 KYB(고객 신원 확인) 및 AML(자금세탁방지) 규정을 엄격히 준수합니다. 당사 시스템은 정기적인dent 사이버 보안 감사를 받으며, 거래 위험 점수 산정, 자금 분리 및 동결 메커니즘을 포함한 강력한 3단계 방어 체계를 갖추고 있습니다. 모든 거래는 실시간으로 모니터링되어 의심스러운 활동을 감지하는 동시에 정상적인 사용자는 원활하게 거래를 계속할 수 있도록 합니다.

우리는 가능한 한 자동화하고, 사람의 손길이 필요한 경우에는 신속하고 명확하게 처리합니다.

CPD 토큰과 CoinsPaid의 미래

Q: 암호화폐 업계에서 토큰화에 대한 이야기가 많이 나오고 있습니다. CoinsPaid는 어떤 입장을 취하고 있으며, CPD 토큰은 장기적인 비전에서 어떤 역할을 했습니까?

A: CPD 토큰은 처음에는 고객 충성도 및 파트너십 강화 차원에서 도입되었으며, 핵심 인프라 구성 요소라기보다는 탐색적인 메커니즘에 가까웠습니다. 당시에는 토큰 기반 인센티브가 고객 참여도를 높이고 생태계에 가치를 더할 수 있는지 테스트하는 데 관심이 있었습니다.

하지만 시간이 지나면서 해당 토큰이 우리가 구축하고 있는 핵심 기능에 필수적이지 않다는 것이 분명해졌습니다. 그래서 2024년에 공식적으로 지원을 중단했습니다. 그 이후로 공개 시장에서 토큰을 다시 매입하여 소각했습니다. 이 과정은 완전히 투명하며 온체인에서. 돌이켜보면 유익한 실험이었습니다. 하지만 우리의 진정한 초점은 여전히 ​​인프라 계층, 즉 안전하고 확장 가능한 암호화폐 결제 시스템에 있습니다. 장기적인 가치는 바로 이 부분에 있다고 믿습니다.

Q: 당신은 암호화폐 업계에 오랫동안 몸담아 오셨는데, 여전히 흥미롭습니까?

A: 흥미롭긴 하지만, 그 흥미로움은 이전과는 다릅니다. 초기에는 암호화폐 결제 게이트웨이를 구축하는 것이 마치 탐험 같았습니다. 하지만 지금은 훨씬 더 정확하고 안정적인 인프라를 구축하고 있습니다. 예전처럼 아드레날린이 솟구치는 느낌은 덜하고, 오히려 체계적인 작업이 된 것 같습니다.

Q: 당신은 소셜 미디어에서 그다지 활발하게 활동하지 않는 편인데요. 의도적인 건가요, 아니면 그냥 당신 스타일이 아닌 건가요?

A: 저는 목소리를 높여 홍보해야겠다는 생각은 해본 적이 없습니다. 제 임무는 제품이 제대로 작동하는지 확인하는 것이니까요. 하지만 암호화폐에 대한 지식 격차를 해소하고 여전히 존재하는 오해들을 바로잡는 것은 중요하다고 생각합니다. 그래서 좀 더 긴 형식의 강연을 하는 것이죠. 예를 들어, CoinsPaid Merchant Academy청중들에게 암호화폐 결제의 기본 원리를 설명해 드립니다.

질문: 길거리에서 누군가가 당신을 멈춰 세우고 "CoinsPaid가 뭐고, 당신은 누구세요?"라고 묻는다고 상상해 보세요. 뭐라고 대답하시겠습니까?

A: 코인즈페이드는 수백 개의 가맹점에서 신뢰받는 암호화폐 결제 게이트웨이를 운영하는 회사입니다. 또한 매달 50만 건 이상의 거래와 약 6억 유로 규모의 암호화폐 거래량을 처리하는 결제 인프라를 구축하고 지속적으로 개발해 온 팀이기도 합니다. 마지막으로, 코인즈페이드는 모든 업무의 근간이 세심함, 정확성, 그리고 혁신을 추구하는 기업 문화를 가지고 있습니다. 그리고 저는 이러한 문화를 더욱 널리 확산시키는 방향으로 이끌고 있습니다.

질문: 밤에 잠 못 이루게 하는 것은 무엇인가요? (단, "나쁜 사용자 인터페이스"는 안 됩니다.)

A: 규제요. 저희가 통제할 수 있는 부분은 아니지만, 어쨌든 고객에게 영향을 미칩니다. 그래서 저희는 이러한 변화를 예측하고 대비책을 마련하려고 노력합니다. 저와 제 팀은 목표 시장의 규제 동향을 면밀히 모니터링하고 선제적으로 대응합니다. 여기에는 내부 프로세스 조정, 규정 준수 절차 업데이트, 또는 고객이 변화에 적응할 수 있도록 안내하는 것이 포함될 수 있습니다.

질문: 로드맵에서 특히 기대되는 다음 단계는 무엇인가요?

A: 저희는 지리적 확장에 집중하고 있으며, 코인페이드를 새로운 대륙으로 가져가는 것을 목표로 하고 있습니다. 더 나아가, 전자상거래나 부동산처럼 일반적으로 혁신과 연관되지 않는 전통 산업에서도 성장 잠재력을 보고 있습니다. 최근 이러한 분야에서 암호화폐 결제에 대한 수요가 증가하고 있으며, 저희는 이들에게도 암호화폐를 결제 수단으로 제공할 수 있게 되어 매우 기쁩니다.