CoinsPaids CEO: Krypto-Zahlungen sind kein Nischenprodukt mehr

Max Krupyshev’s Weg in die Krypto-Welt begann mit Neugier, nicht mit einem Geschäftsplan – doch heute leitet er eine der am weitesten verbreiteten Krypto-Zahlungsgateways auf dem Markt. Als CEO von CoinsPaid hilft er Unternehmen, Krypto-Zahlungen mit Vertrauen zu nutzen.

CoinsPaid ist ein führendes Krypto-Zahlungssystem, das weltweit über 800 Händler bedient. Das Unternehmen bietet eine sichere, konforme und benutzerfreundliche Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen mit digitalen Assets einfach anzunehmen und zu verwalten.

Wir setzten uns hin, um über den Aufbau sicherer Infrastruktur, das Comeback nach einer Krise und die Disziplin zu sprechen, Dinge richtig zu tun.

Brücke zwischen digitalen Assets und traditionellen Unternehmen

F: Max, was macht CoinsPaid genau, wenn man mit der Marke nicht vertraut ist?

A: Im Kern ist CoinsPaid ein Krypto-Zahlungsgateway. Aber das ist eine zu einfache Antwort. Wir verbinden zwei Welten, die historisch gesehen isoliert voneinander waren: traditionelle Unternehmen und digitale Assets.

Unsere Position ist klar: Krypto ist kein spekulatives Asset mehr. Es hat sich stetig zu einem funktionalen Zahlungsmittel entwickelt. Richtig eingesetzt, löst es ganz spezifische Geschäftsprobleme: Verzögerungen bei internationalen Abrechnungen, hohe Transaktionsgebühren und bankseitige Restriktionen. In diesem Bereich sind wir tätig.

F: Viele betrachten Krypto-Zahlungen immer noch als Nische. Was würden Sie unentschlossenen Unternehmern raten, die noch zögern, digitale Assets anzunehmen?

A: Kryptowährungen waren lange genug in den Schlagzeilen, um im Gedächtnis der Durchschnittsnutzer als etwas in Erinnerung zu bleiben, dem man aus dem Weg gehen sollte. Insofern verstehe ich die Zurückhaltung. Doch hier gibt es zwei Punkte, die es zu beleuchten gilt: die Wissenslücke und die Veränderungen in der Landschaft.

Erstens: Je mehr Menschen sich mit Krypto auseinandersetzen, desto offener werden sie. Die Skepsis schwindet meist, sobald der Unterschied zwischen Krypto als Investition und Krypto als Zahlungsmethode verstanden wird. Letzteres – insbesondere wenn es von lizenzierten Gateways abgewickelt wird – birgt für Händler ein minimales Risiko.

Zweitens: Der Markt hat an Reife gewonnen. Über 650 Millionen Menschen besitzen heute Krypto. Visa, PayPal, Stripe und andere Finanzriesen bauen allesamt Krypto-Infrastruktur auf. Das klingt für mich nicht nach einer Nische.

F: Was hilft Ihnen, die Zahlungen reibungslos zu halten, wenn die Kryptomärkte volatil werden, insbesondere bei Cross-Chain-Transaktionen?

A: Cross-Chain bringt zwar einige Reibungspunkte mit sich. Wir bewältigen dies, indem wir Asset-Reserven auf jeder Chain unterhalten und die Liquidität über Bridges hinweg verwalten. Dies ermöglicht uns, Auszahlungen auf der Ziel-Chain ohne Verzögerungen zu erfüllen. Da wir die Komplexität von unseren Kunden abstrahieren, sehen diese nur einen einzigen, reibungslosen Zahlungsfluss.

F: Können Sie einen aktuellen Anwendungsfall teilen, bei dem ein Händler dank CoinsPaid schnell skaliert oder erhebliche Kosten gespart hat?

A: Selbstverständlich. Wir haben Mirai Flights, eine Plattform für private Jet-Buchungen, onboarded. Ihre Kunden erwarten Geschwindigkeit und Diskretion, was Fiat-Überweisungen nicht garantieren konnten. Nachdem sie Krypto-Zahlungen eingeführt hatten, stieg die Anzahl der Last-Minute-Buchungen. Dies führte schließlich zu einem Umsatzwachstum von 30 % und einem Rückgang der Transaktionskosten um 75 %.

Das CoinsPaid-Team und der Einstellungsprozess

F: Wie halten Sie Ihr Team fokussiert und motiviert, wenn Ihr Produkt für Endnutzer nicht immer sichtbar ist?

A: Wir bauen ein Produkt, das funktioniert – das ist eine andere Art von Motivation. Unser Produkt ist Infrastruktur. Wenn wir unsere Arbeit richtig machen, bemerken die meisten Menschen das nicht – und genau das ist der Punkt. Diese Denkweise durchzieht das Team. Wir gewinnen Menschen an, die pragmatisch sind, ergebnisorientiert arbeiten und damit einverstanden sind, der Motor hinter dem Wachstum unserer Kunden zu sein.

F: Priorisieren Sie bei der Einstellung Web3-Experten oder Menschen, die einfach Ergebnisse liefern?

A: Wir schauen zuerst auf die Einstellung, dann auf die Fähigkeiten. Man kann jemandem beibringen, wie Blockchain funktioniert, aber man kann jemandem nicht Einfallsreichtum oder Integrität beibringen. Wir stellen natürlich Web3-affine Leute ein, aber wir haben auch großartige Profis aus anderen Bereichen.

F: Wenn Sie heute eine Sache im Krypto-Zahlungssystem ändern könnten, was wäre es und warum?

A: Ich würde mir stärkere Interoperabilitätsstandards über Chains und Anbieter hinweg wünschen. Derzeit wirkt jede Integration wie eine Maßanfertigung; jede Wallet ist leicht anders. Wenn wir die Kernabläufe standardisieren könnten, würde dies die Reibung verringern und das gesamte Krypto-Ökosystem zugänglicher machen.

F: Was ist etwas an Ihrem CoinsPaid-Team, auf das Sie stolz sind, das aber nie auf einer Einstellungsseite steht?

A: Die Art und Weise, wie die Menschen füreinander einstehen, wenn Dinge schiefgehen. Als wir unter Druck standen (und wir hatten unsere Momente), hat niemand aufgegeben.

CoinsPaid’s Comeback nach dem 2023 Sicherheitsvorfall

F: Sprechen wir über diese Momente, Max, lassen Sie uns das Elefant im Raum ansprechen. Sie hatten 2023 einen Sicherheitsvorfall. Viele Unternehmen wären still geworden. Sie nicht. Warum?

A: Wenn etwas in diesem Ausmaß passiert, haben Sie zwei Optionen: Ihr Ego schützen oder Ihr Ökosystem schützen. Wir haben uns für Letzteres entschieden. Wir waren unseren Partnern, Kunden und Mitarbeitern gegenüber transparent. Es war eine Wertentscheidung.

F: Wie haben Sie es geschafft, nicht nur technisch, sondern auch was die Moral im Team und das Vertrauen der Kunden betrifft, wieder auf die Beine zu kommen?

A: Unsere Reaktion war schnell: Wir haben den Verlust übernommen und unsere Kunden zu 100 % geschützt. Neben der Reparatur der Systeme haben wir versucht, das Team zusammenzuhalten und unseren Kunden zu zeigen, dass wir die Verantwortung übernehmen und den verursachten Schaden beheben können.

Wir haben die Kommunikation verdoppelt und auf das zurückgegriffen, was wir bereits aufgebaut hatten. Die Reaktion unserer Partner war demütigend. Viele sind geblieben, und ich glaube, das lag am Vertrauen, das wir vor dem Vorfall aufgebaut hatten, und an der Transparenz, die wir währenddessen gezeigt haben. Das war die härteste Führungsprüfung, der ich je ausgesetzt war.

F: Die meisten Menschen sehen Sicherheit nur als Technik. Aber was haben Sie durch die Erfahrung über Ihr Team oder sich selbst gelernt?

A: Sicherheit ist nie nur Technik. Sie ist eine Denkweise, die alles leitet, was man tut. Diese Erfahrung hat es erneut bewiesen. Einige der wichtigsten Beiträge kamen nicht von der Führungsebene, sondern aus der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Ingenieuren, Support und Partnerschaftsteams. Die Menschen sind über ihre Rollen hinaus aufgetreten.

F: Welche Schritte haben Sie kürzlich unternommen, um die Sicherheit Ihrer Organisation zu stärken?

A: Der bedeutendste Schritt, den wir unternommen haben, ist die Änderung unserer Denkweise bezüglich Sicherheit. Wir haben präventive Maßnahmen in jede Ebene unserer Operationen eingebettet, von der Entwicklung über die Infrastruktur bis hin zum Schulungsteam. Wir haben auch die ISO-27001-Zertifizierung erhalten, als formeller Beweis für diese Verbesserungen. Das bedeutet, dass unsere Sicherheitsprozesse formell geprüft werden und einem hohen globalen Standard entsprechen.

Sicherheit ist eine Seite. Aber Compliance, und insbesondere KYC, ist dort, wo viele Unternehmen die Reibung spüren. Wie balancieren Sie Schutz und Kundenerfahrung aus? 

A: Wir betrachten Compliance als integralen Bestandteil unserer Arbeitsweise und nicht als Formalie. Unser Ansatz kombiniert fortschrittliche Blockchain-Analysetools, wie sie von Chainalysis und Crystal bereitgestellt werden, mit der direkten Aufsicht durch unsere internen AML-Spezialisten und MLRO. Unser Team hält seine aktuellen Kenntnisse durch regelmäßige ACAMS-zertifizierte Schulungen aufrecht, um regulatorischen Änderungen voraus zu sein.

Als EU-lizenzierter Anbieter halten wir uns strikt an KYB- und AML-Vorschriften. Unsere Systeme unterliegen regelmäßigen unabhängigen Cybersicherheitsaudits und integrieren Transaktionsrisikobewertung, Fondstrennung und Einfriermechanismen, alles innerhalb eines robusten Drei-Linien-Verteidigungsrahmens. Transaktionen werden in Echtzeit überwacht, um verdächtige Aktivitäten zu kennzeichnen, während legitimen Nutzern weiterhin reibungslose Transaktionen ermöglicht werden.

Wir automatisieren, was wir können, und wo menschliche Interaktion erforderlich ist, stellen wir sicher, dass sie schnell und klar ist.

CPD-Token und die Zukunft von CoinsPaid

F: In der Krypto-Welt wird über Tokenisierung gesprochen. Wo steht CoinsPaid, und welche Rolle spielte der CPD-Token, falls überhaupt, in Ihrer langfristigen Vision?

A: Der CPD-Token wurde anfangs als Teil einer Treue- und Partnerschaftsinitiative eingeführt, eher als explorativer Mechanismus denn als Kernkomponente unserer Infrastruktur. Damals waren wir daran interessiert zu testen, ob tokenbasierte Anreize das Engagement verbessern und unserem Ökosystem Mehrwert hinzufügen könnten.

Im Laufe der Zeit wurde jedoch klar, dass der Token nicht kritisch für die Kernfunktionalität war, die wir aufbauten. Wir haben die Unterstützung dafür offiziell 2024 eingestellt. Seitdem haben wir ihn vom offenen Markt zurückgekauft und vernichtet – der Prozess ist vollständig transparent und kann on-chain überprüft werden. Im Nachhinein war es ein nützliches Experiment. Aber die Infrastrukturschicht – sichere, skalierbare Krypto-Zahlungen – bleibt unser echter Fokus. Dort sehen wir den langfristigen Wert.

F: Sie sind seit Jahren in der Krypto-Szene. Ist es immer noch aufregend?

A: Es ist aufregend, aber auf eine andere Art. In den frühen Tagen fühlte sich der Aufbau eines Krypto-Zahlungsgateways wie eine Erkundung an. Heute ist es präziser – wir bauen eine zuverlässige Infrastruktur. Ich würde sagen, es ist weniger Adrenalin und mehr Disziplin.

F: Sie sind in den sozialen Medien nicht gerade laut. Ist das beabsichtigt oder einfach nicht Ihre Art?

A: Ich habe nie das Gefühl gehabt, laut sein zu müssen. Mein Job ist es, sicherzustellen, dass das Produkt funktioniert. Dennoch glaube ich, dass es wichtig ist, die Wissenslücke zu schließen und die Mythen anzusprechen, die immer noch den Kryptomarkt umgeben. Deshalb spreche ich, nur in längeren Formaten. Ein Beispiel ist die CoinsPaid Merchant Academy, in der ich den Zuhörern die Grundlagen von Krypto-Zahlungen erkläre.

F: Stellen Sie sich vor, jemand hält Sie auf der Straße an und fragt: „Was ist CoinsPaid, und wer sind Sie?“ Was sagen Sie?

A: CoinsPaid ist das Unternehmen hinter einem Krypto-Zahlungsgateway, dem sich Hunderte von Händlern anvertrauen. Es ist auch das Team, das die Zahlungsinfrastruktur aufgebaut hat und weiterhin entwickelt, die monatlich über 500.000 Transaktionen und ein Krypto-Volumen von rund 600 Millionen Euro abwickelt. Schließlich ist es auch eine Kultur der Fürsorge, Präzision und Innovation, die allem, was wir tun, zugrunde liegt. Und ich steuere sie hin zu einer noch breiteren Akzeptanz.

F: Was hält Sie nachts wach? (Und nein, Sie können nicht „schlechte Benutzeroberfläche“ sagen.)

A: Regulierung. Sie liegt außerhalb unserer Kontrolle, betrifft aber trotzdem unsere Kunden. Das ist es, was wir antizipieren und für das wir Puffer aufbauen wollen. Mein Team und ich beobachten die regulatorischen Entwicklungen in unseren Zielmärkten und passen uns frühzeitig an. Das kann die Anpassung interner Prozesse, die Aktualisierung von Compliance-Verfahren oder die Anleitung unserer Kunden durch die Veränderungen umfassen.

F: Was steht als Nächstes auf Ihrer Roadmap, worauf Sie besonders gespannt sind?

A: Wir konzentrieren uns auf die geografische Expansion und bringen CoinsPaid auf neue Kontinente. Darüber hinaus sehen wir wachsendes Potenzial in traditionelleren Branchen, die normalerweise nicht mit Innovation in Verbindung gebracht werden, wie E-Commerce und sogar Immobilien. In letzter Zeit gab es einen Anstieg der Nachfrage nach Krypto-Zahlungen aus diesen Sektoren, und wir freuen uns darauf, Krypto auch für sie als Zahlungsoption verfügbar zu machen.