Der CEO von CoinsPaid: Kryptozahlungen sind kein Nischenprodukt mehr

Max KrupyshevsWeg in die Welt der Kryptowährungen begann aus Neugier, nicht mit einem Geschäftsplan – und doch leitet er heute eines der meistgenutzten Krypto-Zahlungsportale auf dem Markt. Als CEO von CoinsPaid unterstützt er Unternehmen dabei, Kryptozahlungen vertrauensvoll zu nutzen.

CoinsPaid ist ein führendes Krypto-Zahlungsökosystem mit über 800 Händlern weltweit. Das Unternehmen bietet eine sichere, konforme und benutzerfreundliche Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, Zahlungen mit digitalen Assets einfach zu akzeptieren und zu verwalten.

Wir haben uns zusammengesetzt, um über den Aufbau sicherer Infrastrukturen, die Erholung nach einer Krise und die Disziplin, Dinge richtig zu machen, zu sprechen.

Verknüpfung digitaler Assets und traditioneller Unternehmen

F: Max, was genau macht CoinsPaid für diejenigen, die es noch nicht kennen?

A: Im Kern ist CoinsPaid ein Zahlungsportal für Kryptowährungen. Aber das ist die vereinfachte Antwort. Wir verbinden zwei Welten, die historisch gesehen voneinander getrennt waren: traditionelle Unternehmen und digitale Vermögenswerte.

Unsere Position ist klar: Kryptowährungen sind kein Spekulationsobjekt mehr. Sie haben sich stetig zu einem funktionalen Zahlungsmittel entwickelt. Richtig eingesetzt, lösen sie konkrete Geschäftsprobleme: Verzögerungen bei internationalen Zahlungen, hohe Transaktionsgebühren und Bankbeschränkungen. Genau in diesem Bereich sind wir tätig.

F: Manche betrachten Kryptozahlungen immer noch als Nischenprodukt. Was würden Sie Geschäftsinhabern sagen, die sich noch nicht entschieden haben, ob sie digitale Währungen akzeptieren sollen?

A: Kryptowährungen sorgten lange genug für Schlagzeilen, um sich im Bewusstsein der meisten Nutzer als etwas festzusetzen, von dem man besser Abstand hält. Daher kann ich die Bedenken verstehen. Es gibt jedoch zwei Punkte, die hier angesprochen werden sollten: die Wissenslücke und die Tatsache, dass sich die Rahmenbedingungen stark verändert haben.

Erstens: Je mehr Menschen über Kryptowährungen lernen, desto aufgeschlossener werden sie. Die Skepsis schwindet meist, sobald sie den Unterschied zwischen Kryptowährungen als Investition und als Zahlungsmethode verstehen. Letztere – insbesondere bei der Abwicklung über lizenzierte Zahlungsanbieter – birgt für Händler ein minimales Risiko.

Zweitens ist der Markt ausgereift. Über 650 Millionen Menschen besitzen mittlerweile Kryptowährungen. Visa, PayPal, Stripe und andere Finanzriesen bauen allesamt Krypto-Infrastruktur auf. Das klingt für mich nicht nach einer Nische.

F: Was hilft Ihnen dabei, reibungslose Zahlungen zu gewährleisten, wenn die Kryptomärkte volatil sind, insbesondere bei kettenübergreifenden Transaktionen?

A: Cross-Chain-Transaktionen bringen gewisse Reibungsverluste mit sich. Wir begegnen diesen, indem wir auf jeder Chain Vermögensreserven vorhalten und die Liquidität über die Bridges hinweg steuern. Dadurch können wir Auszahlungen auf der Ziel-Chain ohne Verzögerungen abwickeln. Und da wir die Komplexität für unsere Kundentrac, sehen diese nur einen einzigen, reibungslosen Zahlungsprozess.

F: Können Sie ein aktuelles Anwendungsbeispiel eines Händlers nennen, der mit CoinsPaid schnell expandieren oder große Einsparungen erzielen konnte?

A: Absolut. Wir haben Mirai Flights, eine Buchungsplattform für Privatjets, als Kunden gewonnen. Deren Kunden erwarten Schnelligkeit und Diskretion, was mit herkömmlichen Banküberweisungen nicht möglich war. Nach der Einführung von Kryptowährungszahlungen verzeichneten sie einen Anstieg der Last-Minute-Buchungen. Dies führte schließlich zu einem Umsatzwachstum von 30 % und einer Senkung der Transaktionskosten um 75 %.

Das CoinsPaid-Team und der Einstellungsprozess

F: Wie gelingt es Ihnen, Ihr Team fokussiert und motiviert zu halten, wenn Ihr Produkt für Endnutzer nicht immer sichtbar ist?

A: Wir entwickeln ein funktionierendes Produkt – das ist eine ganz andere Motivation. Unser Produkt ist Infrastruktur. Wenn wir unsere Arbeit richtig machen, werden die meisten es gar nicht bemerken – und genau darum geht es. Diese Denkweise prägt unser gesamtes Team. Wirtracnachmatic, ergebnisorientierten Menschen, die bereit sind, die treibende Kraft hinter dem Wachstum unserer Kunden zu sein.

F: Legen Sie bei der Personalauswahl Wert auf Web3-Experten oder auf Mitarbeiter, die einfach nur Dinge erledigen?

A: Wir achten in erster Linie auf die Denkweise, erst in zweiter Linie auf die Fähigkeiten. Man kann jemandem beibringen, wie Blockchain funktioniert, aber nicht Einfallsreichtum oder Integrität. Wir stellen natürlich Web3-Experten ein, haben aber auch hervorragende Fachkräfte aus anderen Bereichen.

F: Wenn Sie heute eine Sache am Krypto-Zahlungsökosystem ändern könnten, was wäre das und warum?

A: Ich würde mirtronInteroperabilitätsstandards zwischen verschiedenen Blockchains und Anbietern wünschen. Aktuell fühlt sich jede Integration individuell an; jede Wallet ist etwas anders. Könnten wir die Kernprozesse standardisieren, würde das die Reibungsverluste verringern und das gesamte Krypto-Ökosystem zugänglicher machen.

F: Worauf sind Sie bei CoinsPaid besonders stolz, was Sie aber nie auf einer Karriereseite erwähnen?

A: Die Art und Weise, wie die Menschen füreinander da sind, wenn es schwierig wird. Als wir unter Druck standen (und das hatten wir durchaus), hat niemand aufgegeben.

CoinsPaids Comeback nach demdent von 2023

F: Wo wir gerade von solchen Momenten sprechen, Max, kommen wir zum Punkt. Sie waren 2023 mit einem Sicherheitsvorfall konfrontiertdent Viele Unternehmen hätten geschwiegen. Sie nicht. Warum?

A: Wenn etwas von dieser Größenordnung passiert, hat man zwei Möglichkeiten: sein Ego schützen oder sein Ökosystem. Wir haben uns für Letzteres entschieden. Wir waren transparent gegenüber unseren Partnern, Kunden und unserem Team. Es war eine Entscheidung aus Überzeugung.

F: Wie ist es Ihnen gelungen, sich wieder zu erholen? Nicht nur technisch, sondern auch im Hinblick auf die Teamstimmung und das Vertrauen der Kunden?

A: Wir haben umgehend reagiert: Wir haben den Verlust hingenommen und unsere Kunden weiterhin umfassend geschützt. Neben der Behebung der Systemlücken haben wir uns aber auch darum bemüht, das Team zusammenzuhalten und unseren Kunden zu zeigen, dass wir die Verantwortung übernehmen und den entstandenen Schaden beheben können.

Wir haben die Kommunikation intensiviert und auf unsere bisherigen Erfolge gesetzt. Die Reaktion unserer Partner war überwältigend. Viele blieben uns treu, und ich glaube, das lag an dem Vertrauen, das wir uns vor demdent erarbeitet hatten, und an der Transparenz, die wir währenddessen an den Tag legten. Das war die größte Herausforderung für meine Führungsqualitäten, der ich mich je stellen musste.

F: Die meisten Menschen sehen Sicherheit nur als Technik. Aber was haben Sie durch diese Erfahrung über Ihr Team oder sich selbst gelernt?

A: Sicherheit ist niemals nur Technologie. Sie ist eine Denkweise, die alles Handeln leitet. Diese Erfahrung hat es einmal mehr bewiesen. Einige der wichtigsten Beiträge kamen nicht von der Führungsebene, sondern aus der funktionsübergreifenden Zusammenarbeit von Ingenieuren, Support- und Partnerteams. Die Beteiligten gingen über ihre eigentlichen Aufgaben hinaus.

F: Welche Schritte haben Sie in letzter Zeit unternommen, um die Sicherheit Ihrer Organisation zu stärken?

A: Der wichtigste Schritt, den wir unternommen haben, war ein grundlegender Wandel in unserem Sicherheitsverständnis. Wir haben präventive Maßnahmen in alle Bereiche unserer Geschäftstätigkeit integriert – von der Entwicklung über die Infrastruktur bis hin zu Mitarbeiterschulungen. Als formalen Nachweis dieser Verbesserungen haben wir die ISO-27001-Zertifizierung erhalten. Das bedeutet, dass unsere Sicherheitsprozesse regelmäßig geprüft werden und hohen globalen Standards entsprechen.

F: Sicherheit ist das eine. Doch die Einhaltung von Vorschriften, insbesondere KYC, bereitet vielen Unternehmen Schwierigkeiten. Wie schaffen Sie den Spagat zwischen Schutz und Kundenerlebnis? 

A: Compliance ist für uns ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und keine bloße Formalität. Unser Ansatz kombiniert fortschrittliche Blockchain-Analysetools, wie sie beispielsweise von Chainalysis und Crystal bereitgestellt werden, mit der direkten Aufsicht unserer internen Geldwäschebeauftragten und unseres Geldwäschebeauftragten. Unser Team hält sein Fachwissen durch regelmäßige, ACAMS-zertifizierte Schulungen auf dem neuesten Stand, um regulatorischen Änderungen stets einen Schritt voraus zu sein.

Als EU-lizenzierter Anbieter halten wir uns strikt an die KYB- und AML-Vorschriften. Unsere Systeme werden regelmäßigdent Cybersicherheitsprüfungen unterzogen und beinhalten Mechanismen zur Risikobewertung von Transaktionen, zur Trennung von Kundengeldern und zur Einfrierung von Konten – alles innerhalb eines robusten Drei-Linien-Sicherheitssystems. Transaktionen werden in Echtzeit überwacht, um verdächtige Aktivitäten zu erkennen und gleichzeitig legitimen Nutzern einen reibungslosen Ablauf ihrer Transaktionen zu ermöglichen.

Wir automatisieren, was wir können, und wo menschliches Eingreifen erforderlich ist, sorgen wir für eine schnelle und klare Abwicklung.

CPD-Token und die Zukunft von CoinsPaid

F: In der Krypto-Szene ist Tokenisierung in aller Munde. Wo positioniert sich CoinsPaid in diesem Bereich, und welche Rolle spielte der CPD-Token gegebenenfalls in Ihrer langfristigen Vision?

A: Der CPD-Token wurde ursprünglich im Rahmen einer Loyalitäts- und Partnerschaftsinitiative eingeführt, eher als explorativer Mechanismus denn als Kernbestandteil unserer Infrastruktur. Damals wollten wir testen, ob tokenbasierte Anreize das Engagement steigern und unserem Ökosystem einen Mehrwert bieten könnten.

Im Laufe der Zeit wurde jedoch deutlich, dass der Token für die von uns entwickelte Kernfunktionalität nicht entscheidend war. Wir haben die Unterstützung dafür 2024 offiziell eingestellt. Seitdem haben wir ihn auf dem freien Markt zurückgekauft und vernichtet – der Prozess ist vollständig transparent und kann in der Blockchain. Rückblickend war es ein nützliches Experiment. Unser Hauptaugenmerk liegt aber weiterhin auf der Infrastrukturebene – sicheren und skalierbaren Kryptozahlungen. Hier sehen wir den langfristigen Wert.

F: Sie sind ja schon seit Jahren im Kryptobereich tätig. Ist es immer noch spannend?

A: Es ist spannend, aber auf eine andere Art. Anfangs fühlte sich der Aufbau eines Krypto-Zahlungsgateways wie eine Erkundung an. Heute ist es präziser – wir bauen eine zuverlässige Infrastruktur. Ich würde sagen, es ist weniger Adrenalin und mehr Disziplin.

F: Sie sind in den sozialen Medien nicht gerade präsent. Ist das Absicht oder einfach nicht Ihr Ding?

A: Ich hatte nie das Bedürfnis, lautstark aufzutreten. Meine Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass das Produkt funktioniert. Dennoch halte ich es für wichtig, Wissenslücken zu schließen und die Mythen rund um Kryptowährungen aufzuklären. Deshalb halte ich Vorträge, nur eben in längeren Formaten. Ein Beispiel dafür ist die CoinsPaid Merchant Academy, in der ich den Zuhörern die Grundlagen von Kryptozahlungen erkläre.

F: Stellen Sie sich vor, jemand hält Sie auf der Straße an und fragt: „Was ist CoinsPaid und wer sind Sie?“ Was antworten Sie?

A: CoinsPaid ist das Unternehmen hinter einem Krypto-Zahlungsgateway, dem Hunderte von Händlern vertrauen. Es ist auch das Team, das die Zahlungsinfrastruktur entwickelt und kontinuierlich verbessert, die monatlich über 500.000 Transaktionen und ein Krypto-Volumen von rund 600 Millionen Euro ermöglicht. Darüber hinaus prägt eine Kultur der Sorgfalt, Präzision und Innovation unser gesamtes Handeln. Und ich bin es, der die weitere Verbreitung vorantreibt.

F: Was hält Sie nachts wach? (Und nein, „schlechte Benutzeroberfläche“ zählt nicht.)

A: Regulierung. Sie liegt außerhalb unserer Kontrolle, betrifft aber dennoch unsere Kunden. Deshalb versuchen wir, uns darauf vorzubereiten und entsprechende Puffer zu schaffen. Mein Team und ich beobachten die regulatorischen Entwicklungen in unseren Zielmärkten genau und passen uns frühzeitig an. Das kann die Anpassung interner Prozesse, die Aktualisierung von Compliance-Verfahren oder die Begleitung unserer Kunden durch die Änderungen umfassen.

F: Was steht als Nächstes auf Ihrer Roadmap, worauf Sie sich besonders freuen?

A: Wir konzentrieren uns auf die geografische Expansion und darauf, CoinsPaid auf neue Kontinente zu bringen. Darüber hinaus sehen wir wachsendes Potenzial in eher traditionellen Branchen, die man gemeinhin nicht mit Innovationen in Verbindung bringt, wie E-Commerce und sogar Immobilien. In letzter Zeit ist die Nachfrage nach Kryptozahlungen in diesen Sektoren gestiegen, und wir freuen uns darauf, Krypto auch ihnen als Zahlungsoption anbieten zu können.