忠诚度奖励计划已成为当今企业不可或缺的一部分。据Statista，2023 年该市场价值 117.1 亿美元，预计到 2032 年可能超过 412 亿美元。
更令人振奋的是，近期一些新兴技术，例如Web3，已被整合到会员奖励模式中。包括星巴克、阿迪达斯和耐克在内的多家公司已经推出了基于Web3的奖励计划。.
然而，在这一发展过程中，一些问题也开始显现。Web3奖励计划目前尚未真正兑现区块链技术的承诺——开放获取、全球通用和流动性强的市场生态系统。.
现有的大多数 Web3 奖励计划都在孤立的环境中运行，这与传统的忠诚度模式并无不同，客户在如何使用和在哪里使用奖励方面都受到限制。.
交易摩擦与流动性管理
Web3 奖励计划不如表面看起来那么开放的主要原因之一是，在不同品牌之间兑换奖励或将其兑换成其他有价值的资产时存在摩擦。.
例如，星巴克的 Odyssey项目在推出 18 个月后关闭，该项目采用了非同质化代币 ( NFT enj提供了更多机会，但通过 NFT 交易平台进行外部兑换或出售奖励的过程却并不顺畅。
这是因为奖励仅限于星巴克服务范围内的权益。此外，顾客还需要一定的技术知识才能通过正确的渠道转移NFT，更不用说在不同市场或区块链生态系统之间转移奖励所涉及的成本了。.
作为参考，在 NFT 牛市高峰期， Ethereum 区块链上的一次简单转账或交易可能需要花费 40 到 190 美元——对于想要获得本应“免费”的奖励的人来说，这是一个相当高的价格。.
Web3 忠诚度奖励交换中的摩擦也对这个新兴市场的流动性可持续性产生了溢出效应。.
虽然一些Web3奖励计划尝试在去中心化交易所（DEX）上创建流动性池，或推动奖励资产在知名交易所上市，但事实证明，这种策略只是权宜之计。忠诚度奖励计划需要可持续的流动性模型，才能维持其发放奖励的高“兑换价值”。.
在这种情况下，较高的兑换价值包含两个主要因素：更多的兑换选择以及奖励在长期内的trac。.
如果客户无法在发行生态系统之外trac价值会发生什么？很显然，鉴于客户的兑换选择有限，奖励的价值就会降低。.
通用直接兑换：Web3奖励的未来
与其推出只针对单一品牌的奖励计划，忠诚度奖励的发行方不如让奖励可以在不同品牌间通用。这正是航空里程计划和美国运通奖励计划等知名奖励联盟背后的理念。.
在Web3时代，这种方法更具可行性，因为开放且无需信任的基础设施使得任何实体或客户都能无缝参与到通用的奖励生态系统中。尽管更具未来感，但更先进的Web3忠诚度奖励计划，例如Me Protocol ，已经在构建支持通用直接兑换的基础设施。
该Web3协议利用专门的自动做市商（AMM）支持用户直接兑换已接入其网络的任何品牌的忠诚度奖励。更重要的是，Me Protocol的Web3即插即用基础设施设计巧妙，品牌或客户无需任何区块链知识即可加入该生态系统。.
拥有现有会员奖励计划或计划推出此类计划的品牌，可以通过现有的API以便捷、无风险的方式无缝连接其会员计划。另一方面，获得会员奖励的顾客可以在任何接入Me Protocol生态系统的品牌处兑换奖励。.
这种互操作性正是解决当前Web3忠诚度奖励计划中存在的摩擦和流动性挑战的关键所在。客户将能够兑换更多品牌的奖励，最终避免因兑换选项有限而导致奖励价值降低的情况。.
此外，通用兑换模式与 Web3 的一些核心理念完美契合——互操作性、包容性，以及奖励可用性。.
结论
忠诚度奖励计划将继续在客户获取和维系方面发挥不可或缺的作用。然而，随着该行业采用新技术，反思哪些方面行之有效以及哪些方面可以改进至关重要。.
就 Web3 而言，奖励计划应该摆脱孤立的、限制可用性的环境，转向更通用的生态系统，使奖励兑换成为一种无缝衔接的体验。只有这样，去中心化的真正价值才能在忠诚度奖励市场中得到充分体现。.
