为什么 Web3 奖励计划并不像看起来那样开放

忠诚奖励计划已成为当今企业的基本组成部分。根据 statista 的数据，该市场在 2023 年的价值为 117.1 亿美元，预测显示到 2032 年可能超过 412 亿美元。

更乐观的是，最近将 Web3 等新技术整合到忠诚奖励模式中。有几家公司推出了由 Web3 驱动的奖励计划，包括星巴克、阿迪达斯和耐克等知名品牌。 

然而，在这一进展之中，一些裂痕正在出现。Web3 奖励计划目前尚未实现区块链技术的真正承诺——开放访问、全球可用性和流动性市场生态系统。 

大多数现有的 Web3 奖励计划在孤立的环境中运营，这与传统忠诚模式没有区别，客户在如何以及在哪里消费奖励方面受到限制。 

交换摩擦和流动性管理 

Web3 奖励计划并不像看起来那样开放的主要原因之一，是因为在不同品牌之间兑换奖励或将其兑换为其他有价值资产时存在摩擦。 

例如，Starbucks’ Odyssey 项目在推出 18 个月后关闭，采用了非同质化代币 (NFT) 奖励模式。其理念是通过完成被称为“旅程”的互动活动来奖励客户独特的 NFT。虽然 NFT 为客户在星巴克享受沉浸式体验打开了更多机会，但通过 NFT 市场进行外部兑换或出售奖励的过程并不那么顺畅。

这是因为奖励仅限于星巴克服务内提供的福利。此外，客户需要具备一定的技术知识，才能通过正确的渠道转移NFT，更不用说在不同市场或区块链生态系统之间转移奖励所涉及的成本了。 

作为背景参考，在NFT牛市高峰期，以太坊区块链上的一次简单转账或交易成本可能在40美元至190美元之间——对于本应“免费”获取奖励的用户来说，这是一笔相当高昂的费用。 

Web3忠诚度奖励在兑换方面的摩擦也对这一新兴市场的流动性可持续性产生了溢出效应。 

虽然一些Web3奖励项目试图在去中心化交易所（DEX）上创建流动性池，或推动奖励资产在知名交易所上市，但这一策略被证明只是短期的权宜之计。忠诚度奖励项目需要可持续的流动性模型，以维持其发行奖励的高“兑换价值”。 

在这种情况下，高兑换价值取决于两个主要因素：更多的兑换选项，以及奖励在长期内保持吸引力的程度。 

如果客户无法在发行生态系统之外提取价值，奖励的价值自然会降低，因为客户的兑换选项有限。 

通用直接兑换：Web3奖励的未来  

与其推出专注于单一品牌的举措，奖励发行方最好让他们的奖励可以在不同品牌间通用。这正是航空里程计划和Amex奖励等知名奖励联盟背后的理念。 

在 Web3 中，这种方法更加可行，因为开放且无需信任的基础设施使得任何实体或客户都能无缝参与通用奖励生态系统。虽然具有未来感，但更先进的 Web3 忠诚奖励计划，如 Me Protocol，已经在构建支持通用直接兑换的基础设施。

该Web3协议利用专门的自动化做市商（AMM）来支持跨任何连接到其网络的品牌直接兑换忠诚度奖励。更重要的是，Me Protocol的Web3即插即用基础设施设计得让品牌或客户无需任何区块链知识即可加入生态系统。 

拥有现有忠诚度奖励或希望启动奖励计划的品牌，可以通过可用的API以无缝且无需信任的方式无缝连接其计划。另一方面，收到忠诚度奖励的客户可以与连接到Me Protocol生态系统的任何品牌进行兑换。

这种互操作性正是解决当前Web3忠诚度奖励项目中存在的摩擦和流动性问题所需要的。客户将能够访问更多可以兑换奖励的品牌，从而最终防止因兑换选项有限而导致价值降低的情况。 

此外，通用兑换模式完美契合Web3的一些核心精神——互操作性、包容性，以及奖励的可用性。 

结论 

忠诚度奖励项目将继续在客户获取和保留中发挥重要作用。然而，随着该行业采用新技术，反思哪些做法有效以及哪些可以改进非常重要。 

在Web3的情况下，奖励项目应该从限制可用性的孤立环境转向更通用的生态系统，使奖励兑换成为一项无缝的举措。只有这样，去中心化的真正价值才能在忠诚度奖励市场中得到充分实现。