Web3の報酬プログラムが見た目ほどオープンではない理由

ロイヤルティ報酬プログラムは、今日のビジネスにおいて不可欠な要素となっています。Statistaによると 、この市場規模は2023年には117億1000万ドルに達し、2032年までには412億ドルを超える可能性があると予測されています。  

さらに明るい兆しとなっているのは、Web3などの新しいテクノロジーがロイヤルティリワードモデルに最近統合されたことです。スターバックス、アディダス、ナイキといった有名ブランドを含む複数の企業が、Web3を活用したリワードプログラムを立ち上げています。. 

しかし、こうした進歩の一方で、いくつかの欠陥も見え始めています。現状のWeb3報酬プログラムは、ブロックチェーン技術の真の可能性、すなわちオープンアクセス、グローバルなユーザビリティ、そして流動的な市場エコシステムといったものをまだ実現できていません。. 

既存の Web3 報酬プログラムのほとんどはサイロ化された環境で運用されており、これは顧客が報酬をどこでどのように使用できるかが制限されている従来のロイヤルティ モデルと変わりません。. 

取引所の摩擦と流動性管理 

Web3 の報酬プログラムが見た目ほどオープンではない主な理由の 1 つは、報酬をさまざまなブランドで引き換えたり、他の貴重な資産と交換したりする際に摩擦が生じるためです。. 

例えば、 スターバックスのオデッセイ・ プログラムは、非代替性トークン（NFT）報酬モデルを採用していました。このプログラムの趣旨は、「ジャーニー」と呼ばれるインタラクティブなアクティビティを完了した顧客に、独自のNFTを報酬として与えるというものでした。NFTによって顧客は enj、NFTマーケットプレイスを通じて報酬を外部で交換したり販売したりするプロセスは、必ずしもスムーズではありませんでした。

これは、特典がスターバックスのサービス内で提供される特典に限定されていたためです。さらに、NFTを適切なチャネルに転送するには、顧客がある程度技術的な知識を必要とし、さらに、異なるマーケットプレイスやブロックチェーンエコシステム間で特典を移動させるコストも発生します。. 

背景としては、NFT の強気相場のピーク時に、 Ethereum ブロックチェーンでの単純な転送やトランザクションには 40 ドルから 190 ドルの費用がかかったでしょう。これは、「無料」であるはずの報酬にアクセスするために支払うにはかなり大きな代償です。. 

Web3 ロイヤルティ特典の交換における摩擦も、この新興市場の流動性の持続可能性に波及効果をもたらしました。. 

Web3系報酬プログラムの中には、分散型取引所（DEX）上に流動性プールを構築したり、報酬資産を主要取引所に上場させようと試みたものもありましたが、これらの戦略は一時的な応急処置に過ぎませんでした。ロイヤルティ報酬プログラムでは、発行する報酬の高い「償還価値」を維持するために、持続可能な流動性モデルが不可欠です。. 

この場合、高い償還価値には、償還オプションの増加と、長期的にtrac報酬がどれだけ魅力的であり続けるかという 2 つの主な要素が関係します。. 

顧客が発行エコシステムの外で価値tracない場合はどうなるでしょうか？当然のことながら、顧客の交換オプションが限られているため、特典の価値は低下します。. 

ユニバーサルダイレクトリデンプション：Web3報酬の未来  

ロイヤルティ特典の発行者は、単一ブランドに焦点を当てた取り組みを始めるのではなく、特典を複数のブランドで利用できるように開放する方が効果的です。これは、航空会社のマイルプログラムやアメックスの特典プログラムといった著名な特典提携の背後にある考え方です。. 

このアプローチはWeb3においてさらに実現可能です。Web3では、オープンでトラストレスなインフラストラクチャにより、あらゆる組織や顧客がシームレスにユニバーサルなリワードエコシステムに参加できます。未来的ではありますが、 Me Protocol、既にユニバーサルな直接交換をサポートするインフラストラクチャを構築しています。 

このWeb3プロトコルは、専用の自動マーケットメーカー（AMM）を活用し、ネットワークに接続しているあらゆるブランドでロイヤルティ特典を直接引き換えることをサポートします。さらに重要なのは、Me ProtocolのWeb3プラグアンドプレイ・インフラストラクチャは、ブランドや顧客がエコシステムに参加するためにブロックチェーンの知識を必要としない設計になっていることです。. 

既にロイヤルティ特典を提供しているブランド、または新規導入を検討しているブランドは、利用可能なAPIを通じて、摩擦やトラストレスのない方法で、自社のプログラムをシームレスに接続できます。一方、ロイヤルティ特典を受け取った顧客は、Me Protocolエコシステムに接続されたあらゆるブランドで特典を利用できます。.

このような相互運用性こそが、Web3ロイヤルティリワードプログラムに現在存在する摩擦と流動性の課題を解決するために必要なものです。顧客はより多くのブランドでリワードを利用できるようになり、最終的には、交換オプションの制限によって価値が下がる状況を防ぐことができます。. 

さらに、ユニバーサルな償還モデルは、相互運用性、包括性、そして報酬の使いやすさという側面を忘れないという、Web3 の中核理念の一部と完全に一致しています。. 

結論 

ロイヤルティ・リワード・プログラムは、今後も顧客の獲得と維持において重要な役割を果たし続けるでしょう。しかし、この業界が新しいテクノロジーを導入するにつれて、何が効果的で、何を改善できるかを振り返ることが重要になります。. 

Web3の場合、報酬プログラムは、ユーザビリティを制限するサイロ化された環境から脱却し、報酬の交換がシームレスに行える、より普遍的なエコシステムへと移行する必要があります。そうすることでのみ、ロイヤルティ報酬市場における分散化の真の価値を最大限に実現できるのです。.