美国员工在老板背后使用AI。为什么这是一个大问题

据CNBC周六报道，美国各地的工人正在秘密使用AI来加快任务处理、应对工作量，甚至平衡多份工作，而他们的老板毫不知情。

随着ChatGPT、Gemini和Bing AI接管职场，员工依赖这些工具更快地完成工作，而公司则急于在局势失控之前弄清楚如何监管AI的使用。

大型科技公司投入数十亿美元开发AI，同时裁员，迫使仍在岗的员工用更少的人力做更多的工作，而首席信息安全官（CISOs）正努力跟上步伐，因为机密公司数据被输入到公共AI聊天机器人中，可能暴露商业机密。

随着AI接管，公司正在失去控制

员工秘密转向AI工具，因为它们有用。麦肯锡全球研究所的Michael Chui据报道告诉CNBC，员工总是比公司更早采用技术，将其比作员工在公司提供之前就开始使用个人电脑和手机的情况。

“即使没有得到IT部门的批准或认可，人们也觉得[聊天机器人]很有用，”Chui 表示。“人们早在企业说‘我将为你提供这个’之前就购买手机。PC的情况类似，所以我们现在看到了生成式AI的同等情况。”

问题在于？AI从用户输入中学习，而公共模型如ChatGPT和Gemini存储和处理它们接收的数据。这意味着敏感的企业信息可能现在就坐在AI的数据库中，任何运行该模型的人都可以访问。

“如果你是一家公司，你不希望你的员工用机密信息提示一个公开可用的聊天机器人，”Chui说。“所以，你可以采取技术手段，比如许可软件，并拥有具有法律约束力的协议，规定你的数据去向或不去向。”

首席信息安全官（CISOs）已经不堪重负，面临网络攻击、自动化需求和持续的 AI安全威胁。 许多公司仍然没有AI政策，这意味着员工正在与公司不拥有的聊天机器人分享内部信息。

已经在基于云的平台存储信息的公司已经执行安全政策，但AI改变了游戏规则。未能实施AI安全措施的公司现在面临暴露关键数据的风险。

一些公司正在构建私有AI，但大多数负担不起

一些企业正试图通过构建私有AI模型或聘请公司开发安全的特定公司聊天机器人来重新获得控制权。Ceipal的首席执行官Sameer Penakalapati表示，创建定制AI平台是防止机密数据泄露到公共AI工具中的最佳方法之一。

如果公司构建自己的AI助手，它可以确保只有公司批准的信息可访问，同时阻止未经授权的数据共享。即使聘请外部AI公司创建定制GPT模型，也比允许员工使用不受限制的AI工具更安全。

微软正在为可定制的 AI模型 开发，Ceipal和Beamery的TalentGPT等平台已经在自动化人力资源流程。但构建私有AI成本高昂，大多数企业没有资源这样做。

“我总是告诉人们，确保你拥有基于无偏见和准确数据提供信息的技术，”Penakalapati说。“因为这项技术不是偶然创建的。”

AI系统基于接收到的数据运行，这意味着糟糕的数据管理可能会造成严重的业务风险。如果公司不控制AI的学习内容，它可能会传播错误信息、引入偏见，甚至做出具有法律风险的决定。

美国工人兼职工，AI帮助他们生存

员工不仅使用AI来提高效率——他们使用AI来生存。从事多份工作的美国人数量从未如此之高，AI正在帮助他们管理工作量。

美国就业市场非常残酷。比以往任何时候都多的工人为了负担基本生活必需品而兼职工，人数创下历史新高：

• 8.86 名美国人现在拥有多份工作。
• 5.4%的所有工人管理多于一份工作，这是16年来的最高水平。
• 2月份，拥有全职工作和第二份兼职工作的员工增加了395,000人，达到537万人，这是25年来的最高水平。
• 上个月，因经济原因而从事额外工作的兼职工人增加了460,000人，达到494万人，这是自2021年5月以来的最高水平。

随着工资跟不上通货膨胀，工人依赖AI来平衡增加的工作量、副业和第二份工作。AI自动化重复性任务，生成报告，起草电子邮件，帮助员工在要求相同工资却产出更多的劳动力市场中生存。