Uber 现在面临 FTC 的另一场法律斗争

- FTC起诉Uber,指控其就Uber One订阅服务作出误导性声明。
- 诉讼称,尽管Uber否认,但取消该服务比广告中宣传的要困难得多。
- 特朗普时代的FTC在行业广泛支持的情况下,仍对大型科技公司采取强硬立场。
美国联邦贸易委员会(FTC)对 Uber 提起诉讼,指控这家网约车公司对其订阅服务 Uber One 做出“虚假或误导性”陈述。该投诉于周一在加利福尼亚州的一家联邦法院提交。
根据 美国联邦贸易委员会(FTC), Uber 声称这项每月 9.99 美元的服务每月可为用户节省约 25 美元,但该公司未将订阅本身的成本计算在内。
监管机构还称,该公司误导用户,声称该服务可以“随时”取消。事实上,FTC 表示,取消订阅需要跨越多个屏幕和繁琐步骤。
“美国人厌倦了被注册无法取消的不 wanted 订阅,”FTC 主席 Andrew Ferguson 表示。“Uber 不仅欺骗了消费者关于他们的订阅,还使客户取消订阅变得极其困难。”
Uber 否认了这些指控
该公司表示,其注册和取消流程“清晰、简单,并严格遵守法律的精神和字面规定。”
Uber 在一份声明中表示,“Uber 未经消费者同意不会为其注册或收费,现在取消订阅可以在应用内随时进行,大多数人只需 20 秒或更少时间。”
此案发生时,特朗普政府正在审查大型科技公司。Uber 是面临法庭诉讼的几家科技公司之一,Apple、Amazon、 Meta, 和 Google 都涉及 FTC 或司法部提起的反垄断诉讼。
Uber 对特朗普的支持并未导致更温和的法律立场
网约车公司及其首席执行官 Dara Khosrowshahi 今年早些时候向唐纳德·特朗普总统的就职典礼各捐赠了 100 万美元。其他科技巨头的高管,包括 Apple CEO Tim Cook、Amazon 创始人 Jeff Bezos 和 Meta 创始人 Mark Zuckerberg,也参加了该活动,并在白宫与总统举行了会晤。
尽管有这些互动,Ferguson 领导下的 FTC 继续推进反垄断行动。Ferguson 由特朗普任命,指责大型科技公司进行审查,并表示其机构将继续其前任 Lina Khan 开始的监管工作。
“特朗普-万斯的 FTC 正在为美国人民而战,”Ferguson 表示,指的是副总统 JD Vance。
在法庭文件中,FTC 律师声称,取消 Uber One 可能需要用户完成多达 12 个操作,并导航至少 7 个不同的屏幕。当然,还需要遵循正确的路径。诉讼称这违反了消费者保护法。
这并非 FTC 首次针对这家网约车公司采取行动。在特朗普之前的任期内,该机构因用户数据处理不当和关于司机收入的声明起诉该公司。该公司和解了这两起案件,并向司机支付了 2000 万美元的退款。
FTC 对其他 科技公司采取了类似行动。在乔·拜登总统任期内,该机构就亚马逊的 Prime 订阅计划提起诉讼。该案计划在今年晚些时候在西雅图审理。
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Shummas Humayun
Shummas 曾是一名技术内容撰稿人和研究员。















