UberはFTCとの新たな法的闘争に直面している

米国連邦取引委員会（FTC）は、ライドシェアリング企業のUberに対し、サブスクリプションサービス「Uber One」について「虚偽または誤解を招く」声明を出したとして訴訟を起こした。この苦情は月曜日にカリフォルニア連邦裁判所に提出された。

によると つまり、有料コラボレーション投稿には「有料パートナーシップ」ラベルを表示する必要があります。さらに、インフルエンサーは、Uberは、月額9.99ドルのサービスがユーザーに月約25ドルの節約をもたらすと主張したが、同社はサブスクリプション自体のコストを考慮に入れていなかった。

規制当局はまた、同社がサービスが「いつでも」キャンセルできるとユーザーを誤解させたと指摘した。実際、FTCによると、キャンセルには複数の画面や手続きを通過する必要があった。

「アメリカ人は、キャンセルすることが不可能に見える不要なサブスクリプションに登録されることにうんざりしている」と、FTC委員会のAndrew Ferguson委員長は語った。「Uberは消費者のサブスクリプションについて欺きただけでなく、顧客がキャンセルすることを不合理に困難にした。」

Uberはこれらの告発を否定した

同社は、登録およびキャンセルのプロセスが「明確でシンプルであり、法律の文字と精神に従っている」と述べた。 

声明の中で、Uberは、「Uberは消費者の同意なしに登録したり課金したりせず、キャンセルは現在アプリ内でいつでも行え、ほとんどの人が20秒以内で完了できる」と述べた。

この訴訟は、トランプ政権がすでに主要なテクノロジー企業を精査している時期に発生している。Uberは、Apple、Amazon、 Meta、GoogleがFTCまたは司法省によって提起された独占禁止法の闘争に関与しているなかで、裁判所に直面しているテクノロジー企業の1つである。

Uberのトランプ支持は、より緩やかな法的姿勢につながらなかった

ライドサービスおよびその最高経営責任者であるDara Khosrowshahiは、今年初めにドナルド・トランプ大統領の就任式にそれぞれ100万ドルを寄付した。AppleのCEOであるTim Cook、Amazonの創設者であるJeff Bezos、Metaの創設者であるMark Zuckerbergを含む他のテクノロジー巨人の経営陣もこの行事に出席し、ホワイトハウスで大統領との会談を持ってきた。

これらのやり取りにもかかわらず、ファーガソン率いるFTCは引き続き独占禁止法に基づく措置を推進してきた。トランプ氏によって任命されたファーガソンは、ビッグテック企業による検閲を非難し、その管轄機関が前任者のリーナ・カーン氏の下で始まった規制取り組みを引き継ぐ意向を示している。

「トランプ・ヴァンス政権のFTCは、アメリカ国民のために戦っている」と、副大統領JDヴァンス氏に言及してファーガソン氏は述べた。

裁判所の文書において、FTCの弁護士たちは、Uber Oneの解約にはユーザーが最大で12のアクションを実行し、少なくとも7つの異なる画面をナビゲートする必要があると主張した。もちろん、正しい手順を踏むことも必要だ。同訴訟はこれが消費者保護法に違反すると述べている。

これはFTCがライドシェアリングサービスに対して行動を起こした初めてのケースではない。トランプ氏の以前の任期中、同機関はユーザーデータの取り扱いミスやドライバーの収益に関する主張を巡り、同社を提訴した。同社は両方の事件で和解し、ドライバーに対して2,000万ドルの返金を行った。

FTCは他の テック企業に対しても同様の措置を取ってきた。ジョー・バイデン前大統領の下、同機関はAmazonのPrimeサブスクリプションプログラムを巡り訴訟を起こした。その事件は今年後半にシアトルで審理される予定だ。