Uber steht nun vor einem weiteren Rechtsstreit mit der FTC

Die US-amerikanische Federal Trade Commission (FTC) hat Klage gegen Uber eingereicht und wirft dem Fahrdienstvermittler vor, „falsche oder irreführende“ Angaben zu seinem Abonnementdienst Uber One gemacht zu haben. Die Klage wurde am Montag vor einem Bundesgericht in Kalifornien eingereicht.

Laut FTCbehauptete Uber, der Service für 9,99 Dollar pro Monat würde den Nutzern monatlich etwa 25 Dollar sparen, doch das Unternehmen berücksichtigte dabei nicht die Kosten des Abonnements selbst.

Die Aufsichtsbehörde erklärte außerdem, das Unternehmen habe die Nutzer irregeführt, indem es behauptete, der Dienst könne „jederzeit“ gekündigt werden. Tatsächlich sei die Kündigung laut FTC mit einem umständlichen und mehrstufigen Verfahren verbunden gewesen.

„Die Amerikaner haben es satt, ungewollte Abonnements abzuschließen, die sich scheinbar nicht kündigen lassen“, sagte FTC-Vorsitzender Andrew Ferguson. „Uber hat die Verbraucher nicht nur über ihre Abonnements getäuscht, sondern es ihnen auch unangemessen schwer gemacht, diese zu kündigen.“

Uber hat die Vorwürfe zurückgewiesen

Das Unternehmen erklärte, seine Anmelde- und Kündigungsprozesse seien „klar, einfach und entsprechen sowohl dem Buchstaben als auch dem Sinn des Gesetzes“ 

In einer Stellungnahme erklärte Uber: „Uber registriert oder belastet Kunden nicht ohne deren Zustimmung, und Stornierungen können jetzt jederzeit in der App vorgenommen werden und dauern für die meisten Nutzer 20 Sekunden oder weniger.“

Die Klage kommt zu einem Zeitpunkt, an dem die Trump-Regierung bereits große Technologiekonzerne unter die Lupe nimmt. Uber gehört zu den Tech-Firmen, die sich vor Gericht verantworten müssen; auch Apple, Amazon, Metaund Google sind in Kartellverfahren der FTC oder des Justizministeriums verwickelt.

Ubers Unterstützung für Trump führte nicht zu einer milderen rechtlichen Haltung

Der Fahrdienstvermittler und sein Geschäftsführer Dara Khosrowshahi spendeten jeweils eine Million Dollar für die Amtseinführung vondent Donald Trump Anfang des Jahres. Führungskräfte anderer Technologiekonzerne, darunter Apple-Chef Tim Cook, Amazon-Gründer Jeff Bezos und Meta-Gründer Mark Zuckerberg, nahmen ebenfalls an der Veranstaltung teil und führten Gespräche mit demdent im Weißen Haus.

Trotz dieser Auseinandersetzungen hat die FTC unter Ferguson ihre Kartellverfahren fortgesetzt. Ferguson, der von Trump ernannt wurde, hat großen Technologiekonzernen Zensur vorgeworfen und angekündigt, dass seine Behörde die unter seiner Vorgängerin Lina Khan begonnenen Regulierungsmaßnahmen fortführen wird.

„Die Trump-Vance-FTC wehrt sich im Namen des amerikanischen Volkes“, sagte Ferguson in Bezug aufdent JD Vance.

In Gerichtsakten behaupteten die Anwälte der FTC, dass die Kündigung von Uber One für Nutzer bis zu zwölf Aktionen und das Navigieren durch mindestens sieben verschiedene Bildschirme erfordern könnte. Selbstverständlich müssten sie dabei auch den richtigen Weg finden. Die Klage argumentiert, dies verstoße gegen Verbraucherschutzgesetze.

Es ist nicht das erste Mal, dass die FTC gegen den Fahrdienstvermittler vorgeht. Bereits während Trumps erster Amtszeit verklagte die Behörde das Unternehmen wegen des unsachgemäßen Umgangs mit Nutzerdaten und falscher Angaben zu den Fahrereinkünften. Das Unternehmen einigte sich in beiden Fällen außergerichtlich und zahlte 20 Millionen Dollar an die Fahrer zurück.

Die FTC hat ähnliche Maßnahmen gegen andere Technologieunternehmen. Unter dem ehemaligen Präsidentendent Biden reichte die Behörde eine Klage gegen Amazon wegen dessen Prime-Abonnementprogramms ein. Die Verhandlung in diesem Fall ist für später in diesem Jahr in Seattle angesetzt.