Uber ora deve affrontare un'altra battaglia legale con la FTC

La Federal Trade Commission (FTC) degli Stati Uniti ha intentato una causa contro Uber, accusando la società di ride-hailing di aver rilasciato dichiarazioni "false o fuorvianti" sul suo servizio in abbonamento, Uber One. La denuncia è stata depositata lunedì presso un tribunale federale in California.

Secondo la FTC, Uber ha affermato che il servizio da 9,99 dollari al mese avrebbe fatto risparmiare agli utenti circa 25 dollari al mese, ma l'azienda non ha considerato il costo dell'abbonamento stesso.

L'autorità di regolamentazione ha anche affermato che l'azienda ha tratto in inganno gli utenti affermando che il servizio poteva essere annullato "in qualsiasi momento". In realtà, la FTC ha affermato che l'annullamento richiedeva di superare diverse schermate e procedure.

"Gli americani sono stanchi di ricevere abbonamenti indesiderati che sembrano impossibili da annullare", ha dichiarato il presidente della FTC, Andrew Ferguson. "Uber non solo ha ingannato i consumatori riguardo ai loro abbonamenti, ma ha anche reso irragionevolmente difficile per i clienti annullarli"

Uber ha negato le accuse

L'azienda ha affermato che le sue procedure di iscrizione e cancellazione sono "chiare, semplici e rispettano la lettera e lo spirito della legge" 

In una dichiarazione, Uber ha affermato: "Uber non effettua iscrizioni né addebita alcun costo ai consumatori senza il loro consenso e le cancellazioni possono ora essere effettuate in qualsiasi momento tramite l'app e la maggior parte delle persone impiega 20 secondi o meno"

La causa arriva in un momento in cui l'amministrazione Trump sta già esaminando attentamente le principali aziende tecnologiche. Uber è tra le numerose aziende tecnologiche che si trovano ad affrontare il tribunale, insieme ad Apple, Amazon, Metae Google, tutte coinvolte in battaglie antitrust intentate dalla FTC o dal Dipartimento di Giustizia.

Il sostegno di Uber a Trump non ha portato a una posizione legale più morbida

Il servizio di trasporto e il suo amministratore delegato, Dara Khosrowshahi, hanno donato 1 milione di dollari ciascuno all'insediamento deldent Donald Trump all'inizio di quest'anno. Anche dirigenti di altri colossi della tecnologia, tra cui il CEO di Apple Tim Cook, il fondatore di Amazon Jeff Bezos e il fondatore di Meta Mark Zuckerberg, hanno partecipato all'evento e hanno incontrato ildent alla Casa Bianca.

Nonostante queste interazioni, la FTC sotto la guida di Ferguson ha continuato a portare avanti le azioni antitrust. Ferguson, nominato da Trump, ha accusato le grandi aziende tecnologiche di censura e ha dichiarato che la sua agenzia proseguirà gli sforzi normativi avviati sotto la guida del suo predecessore, Lina Khan.

"La FTC Trump-Vance sta combattendo per conto del popolo americano", ha affermato Ferguson, riferendosi aldent JD Vance.

Nei documenti processuali, gli avvocati della FTC hanno affermato che la cancellazione di Uber One potrebbe richiedere agli utenti di completare fino a una dozzina di azioni e di navigare in almeno sette schermate diverse. Naturalmente, richiederebbe anche loro di seguire il percorso corretto. La causa afferma che ciò viola le leggi a tutela dei consumatori.

Non è la prima volta che la FTC si occupa del servizio di ride-hailing. Durante il precedente mandato di Trump, l'agenzia aveva intentato causa all'azienda per la cattiva gestione dei dati degli utenti e per le dichiarazioni sui guadagni degli autisti. L'azienda aveva patteggiato entrambi i casi e aveva pagato 20 milioni di dollari di rimborsi agli autisti.

La FTC ha intrapreso azioni simili contro altre aziende tecnologiche. Sotto ladent Joe Biden, l'agenzia ha intentato una causa contro Amazon per il suo programma di abbonamento Prime. L'udienza del caso è prevista per la fine dell'anno a Seattle.